# Restablecer o cambiar tu contraseña

Recibe un enlace de restablecimiento por correo, tanto si olvidaste la contraseña como si solo quieres una nueva.

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- Gratis.

SimianX AI nunca te pide la contraseña anterior para establecer una nueva. En ambos casos, la hayas olvidado o no, envía un enlace a la dirección de correo electrónico de tu cuenta, y eliges la nueva contraseña en la página a la que lleva ese enlace.

## Si olvidaste tu contraseña

1. En la página de inicio de sesión, selecciona **¿Olvidaste tu contraseña?**. Se abre [la página de restablecimiento](https://www.simianx.ai/es/forgot-password).
2. Escribe la dirección de correo electrónico de tu cuenta y selecciona **Enviar enlace de restablecimiento**.
3. La página confirma que el correo se ha enviado. Si escribiste una dirección equivocada, selecciona **Enviar a otro correo electrónico**.
4. Abre el correo y selecciona el enlace de restablecimiento. Si no lo ves, revisa la carpeta de correo no deseado.
5. Escribe la nueva contraseña en el campo **Nueva contraseña** y otra vez en el campo **Confirmar nueva contraseña**. La página muestra la seguridad de la contraseña y si los dos campos coinciden.
6. Selecciona **Restablecer contraseña**. Quedas con la sesión iniciada. Si la verificación en dos pasos está activada, primero se te pide el segundo paso.

![La página Establecer nueva contraseña, con los campos Nueva contraseña y Confirmar nueva contraseña, un indicador de seguridad, la lista de requisitos de la contraseña y el botón Restablecer contraseña.](https://fw.simianx.ai/help/es/start-reset-password-form.light.80da06e898.webp)

*Elige la nueva contraseña*

## Si has iniciado sesión y quieres una contraseña nueva

1. Abre el menú de la cuenta y selecciona **Mi cuenta**.
2. Abre la pestaña **Configuración de seguridad**.
3. En la fila **Contraseña**, selecciona **Cambiar**.
4. Se abre un cuadro de diálogo con el título **¿Cambiar tu contraseña?**. Selecciona **Enviar enlace**.
5. Abre el correo y continúa desde el paso 4 de la lista anterior.

![La pestaña de seguridad de Mi cuenta con un pequeño cuadro de diálogo encima. El cuadro pregunta ¿Cambiar tu contraseña?, indica que se enviará un enlace de restablecimiento a la dirección de correo de la cuenta y tiene los botones Cancelar y Enviar enlace.](https://fw.simianx.ai/help/es/account-password-confirm.light.3f6c33133a.webp)

*Confirma para recibir el enlace de restablecimiento*

## Conviene saber

> **Nota**
> El enlace de restablecimiento es válido durante 15 minutos y funciona una sola vez. Si la página muestra **Enlace de restablecimiento inválido**, selecciona **Solicitar un nuevo enlace de restablecimiento**.

- La nueva contraseña necesita al menos 8 caracteres. La página también comprueba que tenga una letra mayúscula y un número.
- Después de un restablecimiento, se cierra la sesión en todos los dispositivos que la tenían iniciada en tu cuenta. Vuelve a iniciar sesión con la nueva contraseña.
- ¿No llega el correo después de unos minutos? Escribe a support@simianx.ai.

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Página web: https://www.simianx.ai/es/help/getting-started/reset-password
Capítulo: [Primeros pasos](https://www.simianx.ai/es/help/getting-started.md)
Manual completo: https://www.simianx.ai/es/help/manual.md