# Puntos, avisos y conexión

Qué significan los avisos de una sesión en vivo y qué hacer cuando se agotan los puntos o se pierde la conexión.

- Todos los planes, y también invitados sin cuenta.
- Una sesión en vivo consume puntos por cada ejecución de un analista.

Una sesión en vivo necesita puntos para los analistas y una conexión en vivo para los datos. Cuando falta alguno de los dos, la página muestra un aviso o una tarjeta.

## Avisos de puntos

Cuando te quedan pocos puntos o se han agotado, aparece un aviso bajo la cabecera. Los analistas se detienen. El gráfico continúa.

| Aviso | Significado |
| --- | --- |
| **Puntos insuficientes**, o un título con tus puntos restantes | Tu saldo es demasiado bajo para la siguiente ejecución de un analista. |
| Un título que indica que la IA dejó de gestionar tu posición | Tus puntos se agotaron mientras el Copiloto AI tenía una posición. |

El aviso tiene dos botones:

1. **Recargar** abre los planes. Compra un plan o mejora el tuyo.
2. **Continuar** vuelve a poner en marcha a los analistas. Úsalo después de recargar tu saldo. Si el saldo sigue siendo demasiado bajo, el aviso vuelve a aparecer.

![Un aviso bajo la cabecera de una sesión en vivo con un icono de moneda, el título "Puntos insuficientes", el texto "Recarga para continuar el análisis" y los botones Continuar y Recargar.](https://fw.simianx.ai/help/es/live-points-banner.light.b740279951.webp)

*El aviso cuando quedan pocos puntos*

> **Simulado, sin dinero real**
> Si el Copiloto AI tiene una posición cuando se agotan tus puntos, la posición no se cierra. Su stop loss y su take profit siguen activos. La IA deja de ajustarla hasta que recargues y hagas clic en **Continuar**.

Para consumir menos puntos, elige intervalos más largos en [Cambiar modelos e intervalos](https://www.simianx.ai/es/help/live-analysis/change-models-and-intervals.md). Las tarifas están en [Puntos y tarifas](https://www.simianx.ai/es/points). Tu saldo y tu historial de consumo están en **Mi plan**, en el menú de usuario. Consulta [Ver tu saldo de puntos y tu historial de uso](https://www.simianx.ai/es/help/points-and-plans/balance-and-usage.md).

## Invitados

Sin una cuenta puedes probar una sesión en vivo, con límites:

- Una sesión a la vez. Una segunda muestra "**Ya tiene una sesión activa. Regístrese para obtener acceso ilimitado.**".
- La prueba es corta. Cuando termina, aparece el aviso **Completa el registro**. Haz clic en **Registrarse ahora** para crear una cuenta gratuita y continuar.

## Conexión perdida

El indicador de arriba a la derecha muestra la conexión, por ejemplo **Conectado**. Un corte breve se repara solo: la página muestra **Reconectando...** y continúa.

Cuando la página no puede repararlo, se abre la tarjeta **Conexión perdida** con un código de error, un motivo y tres botones: **Reconectar**, **Cerrar sesión** y **Volver**.

| Motivo en la tarjeta | Qué hacer |
| --- | --- |
| La sesión está abierta en otra pestaña o ventana | Haz clic en **Reconectar** para continuar aquí. La otra pestaña se pausa. |
| Se alcanzó el límite de conexiones | Cierra tus otras sesiones en vivo y vuelve a conectar. |
| Se superó el límite de tiempo | Inicia una sesión nueva o haz clic en **Actualice su plan** en la tarjeta. |
| La red bloquea la conexión en vivo | Prueba con otra red, por ejemplo el punto de acceso de tu teléfono. Las redes de oficina y las VPN pueden causar esto. |

![La tarjeta "Conexión perdida" con un código de error, una frase que indica que la sesión está abierta en otra pestaña o ventana, y los botones Reconectar, Cerrar sesión y Volver.](https://fw.simianx.ai/help/es/live-connection-lost.light.454492ee3a.webp)

*La tarjeta cuando la conexión no se puede reparar*

## Conviene saber

- Cuando cierras la página, los analistas se detienen y no consumen más puntos. Una posición abierta de la IA conserva su stop loss y su take profit. Una posición cripto que no alcanza ninguno de los dos se cierra a precio de mercado después de cinco velas de su temporalidad, por ejemplo después de 75 minutos en 15m. Para mantener el análisis en marcha, [despliega un piloto automático](https://www.simianx.ai/es/help/live-analysis/deploy-autopilot-from-session.md).
- Si la tarjeta no desaparece, escribe a support@simianx.ai con el código de error.

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Página web: https://www.simianx.ai/es/help/live-analysis/points-and-connection
Capítulo: [Análisis en vivo](https://www.simianx.ai/es/help/live-analysis.md)
Manual completo: https://www.simianx.ai/es/help/manual.md