# Métodos de pago y recibos

Añade una tarjeta, elige a cuál se le cobra, quita una antigua y abre el recibo de cualquier cobro anterior.

- Suscriptores de Starter, Plus y Pro, y cuentas en período de prueba. Las cuentas gratuitas no tienen sección de pagos.
- Gratis.

Tus métodos de pago y tus recibos están en **Mi plan**, bajo el botón **Gestionar**. El botón solo se muestra cuando la cuenta tiene una suscripción o una prueba. Una cuenta gratuita no lo tiene.

## Añadir o cambiar el método de pago

1. Abre el menú de la cuenta y elige **Mi plan**.
2. Pulsa **Gestionar** y luego **Métodos de pago**.
3. La lista muestra tus métodos guardados. El que se usa para cobrar la suscripción lleva la marca **Predeterminado**.
4. Para añadir uno, pulsa **Agregar método de pago**. Dentro de la ventana se abre un formulario seguro de nuestro proveedor de pagos. Introduce el número de la tarjeta, la fecha de caducidad, el código de seguridad y cualquier otro campo que pida el formulario.
5. Pulsa **Guardar y hacer predeterminado**. El nuevo método pasa a ser el predeterminado y se usa en tu próximo cobro.

![La ventana Métodos de pago con dos tarjetas guardadas. La primera tarjeta lleva la marca "Predeterminado". La segunda tiene los botones "Hacer predeterminado" y "Eliminar". Abajo hay un botón "Agregar método de pago".](https://fw.simianx.ai/help/es/plans-payment-methods.light.f39b277a1b.webp)

*Métodos de pago guardados*

Para usar otro método guardado, pulsa **Hacer predeterminado** en su fila.

## Quitar un método de pago

1. Pulsa **Eliminar** en la fila del método.
2. Confirma en el cuadro de diálogo **¿Eliminar este método de pago?**.

> **No se puede deshacer**
> Un método quitado se elimina de tu cuenta. Para volver a usar la misma tarjeta tienes que añadirla de nuevo.

El método predeterminado no se puede quitar. Añade primero otro método y hazlo predeterminado.

## Abrir un recibo

1. En **Mi plan**, pulsa **Gestionar** y luego **Recibos**.
2. La lista muestra tus cobros más recientes (hasta 24), del más nuevo al más antiguo, con su fecha, el período de facturación y el importe.
3. Pulsa el icono **Recibo** de una fila para abrir el recibo en una pestaña nueva. Pulsa el icono **Factura** para descargar la factura como archivo PDF.

![La ventana Recibos con tres filas. Cada fila muestra una fecha de cobro, un importe en dólares estadounidenses y dos pequeños botones con icono para el recibo y la factura. Las dos filas de la suscripción muestran también su período de facturación.](https://fw.simianx.ai/help/es/plans-receipts.light.8457ddc621.webp)

*Cobros anteriores en Recibos*

Un cobro que no se pagó lleva la marca **Sin pagar** y un botón **Pagar**. Púlsalo para pagar ese cobro en la página del proveedor de pagos.

## Conviene saber

- Todos los cobros son en dólares estadounidenses.
- SimianX no guarda el número de tu tarjeta. Lo conserva el proveedor de pagos, que solo nos muestra la marca de la tarjeta, los cuatro últimos dígitos y la fecha de caducidad.
- Si falla el pago de una renovación, añade un método que funcione y hazlo predeterminado, y después paga el cobro pendiente desde **Recibos**.
- El recibo muestra la fecha y el importe del pago. Tenlo a mano cuando escribas a soporte sobre un cobro.

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Página web: https://www.simianx.ai/es/help/points-and-plans/payment-and-receipts
Capítulo: [Puntos y planes](https://www.simianx.ai/es/help/points-and-plans.md)
Manual completo: https://www.simianx.ai/es/help/manual.md