# Kanselahin o ituloy ang subscription o trial

Pigilan ang susunod na singil mula sa Aking Plano, at ibalik ang subscription kung magbago ang isip mo bago ito matapos.

- Mga subscriber ng Starter, Plus at Pro, at mga account na nasa trial.
- Libre. Patuloy na gumagana ang plano mo at ang points nito hanggang sa petsa ng pagtatapos.

Sa app ka nagkakansela; hindi mo kailangang sumulat sa amin. Pinipigilan ng pagkansela ang susunod na singil. Hindi nito tinatapos ang plano mo sa araw ding iyon: mananatiling aktibo ang plano hanggang sa katapusan ng period na nabayaran mo na.

## Kanselahin ang subscription

1. Buksan ang account menu at piliin ang **Aking Plano**.
2. Pindutin ang **Pamahalaan** sa kanang itaas ng header ng plano.
3. Piliin ang **Kanselahin ang subscription**.
4. Sa ilalim ng **Mangyaring sabihin sa amin ang dahilan ng iyong pagkansela:**, pumili ng dahilan mula sa listahan. Kung **Iba pa** ang pinili mo, mag-type ng maikling dahilan. Mananatiling naka-disable ang confirm button hangga't walang ibinibigay na dahilan.
5. Pindutin ang **Kanselahin ang subscription**. Para umalis nang hindi nagkakansela, pindutin ang **Panatilihin ang subscription**.

![Ang header ng plano sa Aking Plano na nakabukas ang menu na Pamahalaan. Nakalista sa menu ang Mag-upgrade sa Pro, Palitan ang plan, Mga payment method, Mga resibo at, kulay pula sa ibaba, Kanselahin ang subscription.](https://fw.simianx.ai/help/fil/plans-manage-menu.light.336e2a5d2b.webp)

*Ang menu na Pamahalaan sa Aking Plano*

![Ang dialog na Kanselahin ang subscription na may listahan ng dahilan, button na "Panatilihin ang subscription" sa kaliwa at pulang button na "Kanselahin ang subscription" sa kanan.](https://fw.simianx.ai/help/fil/plans-cancel-confirm.light.5a5670f979.webp)

*Pumili ng dahilan, tapos kumpirmahin*

## Kanselahin ang trial

Pareho ang mga hakbang, pero **Kanselahin ang pagsubok** ang item sa menu at **Panatilihin ang pagsubok** ang button para umalis. Magagamit pa rin ang trial hanggang sa petsa ng pagtatapos nito. Kapag natapos ito, hindi sisingilin ang buwanang presyo.

## Ang makikita mo pagkatapos magkansela

- Magiging **Nakansela** ang status sa header ng plano.
- **Petsa ng pag-expire** na ang pangalan ng tile ng petsa. Hanggang sa petsang iyon, nasa iyo pa ang plano at ang natitira nitong points.
- Pagkatapos ng petsang iyon, nasa Free plan na ang account mo, na may arawang points at mga limit ng Free plan. Hindi na natitira ang points ng plano na hindi mo nagamit. Sinusunod pa rin ng reward points ang kani-kanilang expiry date.

## Ituloy

Hanggang sa petsa ng pagtatapos, puwede mong bawiin ang pagkansela.

1. Buksan ang **Aking Plano** at pindutin ang **Pamahalaan**.
2. Piliin ang **Ibalik ang subscription** (o **Ibalik ang pagsubok** para sa trial).
3. Kumpirmahin. Naka-on na ulit ang awtomatikong renewal, at mangyayari ang susunod na singil sa karaniwang petsa. Nagiging bayad na subscription ang naibalik na trial kapag natapos ang trial period.

Pagkatapos ng petsa ng pagtatapos, wala nang maibabalik. Mag-subscribe ulit sa [Presyo](https://www.simianx.ai/fil/pricing).

## Mabuting malaman

- Hindi ipinapakita ang button na **Pamahalaan** sa Free plan, dahil walang makakansela.
- Hindi nagbabalik ng pera para sa kasalukuyang period ang pagkansela. Para sa mga request ng refund, tingnan ang [Humingi ng refund](https://www.simianx.ai/fil/help/points-and-plans/refunds.md).
- Habang nakatakdang matapos ang subscription, hindi ka makakapag-iskedyul ng downgrade. Ibalik muna ito. Inaalis din ng pagkansela ang downgrade na naka-iskedyul na.

---

Web page: https://www.simianx.ai/fil/help/points-and-plans/cancel-and-resume
Kabanata: [Points at mga plano](https://www.simianx.ai/fil/help/points-and-plans.md)
Buong manwal: https://www.simianx.ai/fil/help/manual.md