# Moyens de paiement et reçus

Ajoutez une carte, choisissez celle qui est débitée, retirez-en une ancienne et ouvrez le reçu de n'importe quel prélèvement passé.

- Abonnés Starter, Plus et Pro, et comptes en période d'essai. Les comptes gratuits n'ont pas de section de paiement.
- Gratuit.

Vos moyens de paiement et vos reçus se trouvent dans **Mon plan**, sous le bouton **Gérer**. Le bouton n'est affiché que lorsque le compte a un abonnement ou un essai. Un compte gratuit ne l'a pas.

## Ajouter ou changer le moyen de paiement

1. Ouvrez le menu du compte et choisissez **Mon plan**.
2. Appuyez sur **Gérer**, puis sur **Moyens de paiement**.
3. La liste affiche vos moyens de paiement enregistrés. Celui qui est débité pour l'abonnement porte la mention **Par défaut**.
4. Pour en ajouter un, appuyez sur **Ajouter un moyen de paiement**. Un formulaire sécurisé de notre prestataire de paiement s'ouvre dans la fenêtre. Saisissez le numéro de carte, la date d'expiration, le code de sécurité et tout autre champ demandé par le formulaire.
5. Appuyez sur **Enregistrer et définir par défaut**. Le nouveau moyen devient celui par défaut et sert pour votre prochain prélèvement.

![La fenêtre Moyens de paiement avec deux cartes enregistrées. La première carte porte la mention « Par défaut ». La seconde a les boutons « Définir par défaut » et « Supprimer ». Un bouton « Ajouter un moyen de paiement » est en bas.](https://fw.simianx.ai/help/fr/plans-payment-methods.light.68e9cda332.webp)

*Les moyens de paiement enregistrés*

Pour utiliser à la place un autre moyen enregistré, appuyez sur **Définir par défaut** sur sa ligne.

## Retirer un moyen de paiement

1. Appuyez sur **Supprimer** sur la ligne du moyen de paiement.
2. Confirmez dans la fenêtre **Supprimer ce moyen de paiement ?**.

> **Irréversible**
> Un moyen de paiement retiré est supprimé de votre compte. Pour réutiliser la même carte, vous devez l'ajouter de nouveau.

Le moyen de paiement par défaut ne peut pas être retiré. Ajoutez-en d'abord un autre et définissez-le par défaut.

## Ouvrir un reçu

1. Dans **Mon plan**, appuyez sur **Gérer**, puis sur **Reçus**.
2. La liste affiche vos prélèvements les plus récents (24 au maximum), du plus récent au plus ancien, avec la date, la période de facturation et le montant.
3. Appuyez sur l'icône **Reçu** d'une ligne pour ouvrir le reçu dans un nouvel onglet. Appuyez sur l'icône **Facture** pour télécharger la facture au format PDF.

![La fenêtre Reçus avec trois lignes. Chaque ligne affiche une date de prélèvement, un montant en dollars américains et deux petits boutons à icône pour le reçu et la facture. Les deux lignes de l'abonnement affichent aussi leur période de facturation.](https://fw.simianx.ai/help/fr/plans-receipts.light.63fec54510.webp)

*Les prélèvements passés dans Reçus*

Un prélèvement non payé porte la mention **Impayé** et un bouton **Payer**. Appuyez dessus pour régler ce montant sur la page du prestataire de paiement.

## Bon à savoir

- Tous les prélèvements sont en dollars américains.
- SimianX ne conserve pas votre numéro de carte. Le prestataire de paiement le conserve et ne nous montre que la marque de la carte, les quatre derniers chiffres et la date d'expiration.
- Si le paiement d'un renouvellement échoue, ajoutez un moyen de paiement valide et définissez-le par défaut, puis réglez le montant en attente depuis **Reçus**.
- Le reçu indique la date et le montant du paiement. Gardez-le à portée de main lorsque vous écrivez au support au sujet d'un prélèvement.

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Page web: https://www.simianx.ai/fr/help/points-and-plans/payment-and-receipts
Chapitre: [Points et plans](https://www.simianx.ai/fr/help/points-and-plans.md)
Manuel complet: https://www.simianx.ai/fr/help/manual.md