Conditions d'utilisation

SimianX AI

Dernière mise à jour - 16 janvier 2026

Accepter nos conditions légales

Ces conditions s'appliquent à l'utilisation des services de SimianX AI, y compris les logiciels, outils et sites web. En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions et notre politique de confidentialité, qui décrit en détail nos pratiques de traitement des données.

Nous sommes Outerspace Consulting Inc. Nous exploitons le site web "simianx.ai" ("site") ainsi que tout autre produit et service associé qui renvoient ou font référence à ces conditions légales ("conditions légales") (collectivement les "services").

Ces conditions légales constituent un accord juridiquement contraignant entre vous (en tant qu'individu ou représentant d'une entité, "vous") et nous concernant votre accès et utilisation des services. Vous acceptez qu'en accédant aux services, vous avez lu, compris et accepté d'être lié par toutes ces conditions légales. Si vous n'acceptez pas toutes ces conditions légales, vous êtes expressément interdit d'utiliser les services et devez cesser toute utilisation immédiatement.

Les services sont destinés aux utilisateurs âgés d'au moins 13 ans. Tous les utilisateurs considérés comme mineurs dans leur juridiction de résidence (généralement moins de 18 ans) doivent obtenir la permission de leurs parents ou tuteurs et utiliser les services sous leur supervision directe. Si vous êtes mineur, vos parents ou tuteurs doivent lire et accepter ces conditions légales avant que vous puissiez commencer à utiliser les services.

Nous vous recommandons d'imprimer une copie de ces conditions légales pour vos dossiers.

Paramètres et utilisation du compte

Pour accéder aux services de SimianX AI, vous devez avoir au moins 13 ans. Les personnes de moins de 18 ans doivent obtenir le consentement de leurs parents ou tuteurs. Si vous représentez quelqu'un d'autre, assurez-vous d'avoir le droit de l'accepter en son nom. Fournissez des informations exactes lors de l'inscription. Ne partagez pas vos informations d'accès en dehors de votre groupe ; vous êtes responsable de toutes les actions effectuées sous votre compte.

Nos services

Les informations fournies lors de l'utilisation des services ne sont pas destinées à être distribuées à toute personne ou entité dans une juridiction ou un pays où une telle distribution ou utilisation serait illégale ou entraînerait des obligations d'enregistrement. Les utilisateurs choisissant d'accéder aux services depuis d'autres endroits le font à leurs propres risques et sont entièrement responsables de respecter les lois locales applicables.

Les services ne sont pas spécifiquement adaptés aux réglementations sectorielles telles que HIPAA ou FISMA. Par conséquent, si vos interactions sont soumises à de telles lois, vous ne devez pas utiliser les services. Vous ne devez pas utiliser les services de manière à violer le GLBA.

Guide des services

Accès et utilisation : Conformément à ces conditions, vous êtes autorisé à accéder aux services de SimianX AI. Veillez à respecter ces directives et toutes les lois applicables. Tous les droits, titres et intérêts relatifs aux services appartiennent à nous et à nos sociétés affiliées.

Limitations : Veuillez éviter : (1) d'abuser des services pour violer des droits quelconques ; (2) de tenter de décompiler notre code source ou nos algorithmes ; (3) d'utiliser les sorties de nos services pour créer des modèles concurrents à SimianX AI ; (4) d'extraire des données de nos services par des moyens non autorisés (comme le scraping) ; (5) de déclarer faussement que les sorties des services sont artificielles ou en violation de notre politique d'utilisation ; (6) de transférer des clés API sans notre consentement préalable ; (7) de soumettre des informations personnelles d'enfants de moins de 13 ans ou de toute personne nécessitant un consentement numérique. Respectez nos limites de fréquence et notre documentation. Les services de SimianX AI sont disponibles uniquement dans les zones que nous supportons. (8) Services tiers : si vous utilisez un logiciel ou service tiers avec nos services, ils sont régis par leurs propres conditions. Nous ne sommes pas responsables de ces tiers.

Retour d'information : Nous accueillons les retours, suggestions et idées. En fournissant des retours, vous comprenez que nous pouvons les utiliser sans compensation.

En accédant aux services de SimianX AI, vous déclarez et garantissez que : (1) les informations d'inscription que vous fournissez sont vraies, exactes, à jour et complètes ; (2) vous vous engagez à maintenir l'exactitude de ces informations et à mettre à jour tout changement ; (3) vous avez l'autorité légale et vous vous engagez à respecter ces directives ; (4) vous avez au moins 13 ans ; (5) dans votre juridiction, vous n'êtes pas considéré comme mineur ou, si vous l'êtes, vous avez obtenu le consentement parental ; (6) vous n'interagirez pas avec nos services par des moyens automatisés tels que des robots ou scripts ; (7) vous n'utiliserez pas nos services à des fins illégales ou non autorisées ; (8) votre utilisation des services respecte toutes les réglementations applicables. Si vous fournissez des données fausses, obsolètes ou incomplètes, SimianX AI se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre compte et de refuser l'accès aux services actuels ou futurs.

Propriété intellectuelle

Propriété des services : Les services, y compris tous les logiciels, algorithmes, modèles, technologies, interfaces utilisateur, graphiques, conceptions, compilations, informations, données, codes et tous les autres éléments des services (collectivement appelés "Matériaux SimianX AI") sont la propriété de SimianX AI et de nos concédants de licence, et sont protégés par les lois américaines et internationales sur le droit d'auteur, les marques, les brevets, les secrets commerciaux et d'autres droits de propriété intellectuelle ou droits exclusifs. Tous les droits, titres et intérêts dans les Matériaux SimianX AI, y compris tous les droits de propriété intellectuelle qui y sont contenus, sont et resteront la propriété exclusive de SimianX AI et de nos concédants de licence, maintenant et à l'avenir. SimianX AI®, le logo SimianX AI et tous les noms, logos, noms de produits et de services, conceptions et slogans associés sont des marques de commerce de SimianX AI ou de nos sociétés affiliées ou concédants de licence.

Licence limitée : Sous réserve de votre conformité à ces termes, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable, non sous-licenciable et révocable, vous permettant d'accéder et d'utiliser les services uniquement à des fins personnelles ou internes. Cette licence n'inclut aucun des droits suivants : (a) la revente, la redistribution ou l'utilisation commerciale des services ou des Matériaux SimianX AI ; (b) la modification, l'adaptation, la traduction, l'ingénierie inverse, la décompilation, le désassemblage ou la création d'œuvres dérivées basées sur les services ou les Matériaux SimianX AI ; (c) sauf autorisation expresse, la reproduction, la représentation, la distribution, l'affichage public ou la performance publique de tout Matériau SimianX AI ; (d) l'utilisation de toute méthode de collecte ou d'extraction de données, y compris le data mining, les robots ou des méthodes similaires ; (e) la suppression, l'obscurcissement ou la modification de toute déclaration de droits d'auteur, de marque ou d'autres droits de propriété sur toute partie des services.

Utilisation interdite et contrefaçon : Sans notre consentement écrit préalable explicite, vous ne devez pas copier, imiter, modifier, changer, corriger ou utiliser tout Matériau SimianX AI, propriété intellectuelle, information ou technologie exclusive. Vous ne devez pas utiliser nos services pour développer, entraîner ou améliorer tout modèle d'intelligence artificielle concurrent, système d'apprentissage automatique ou service similaire. Vous ne devez pas extraire, ramper ou utiliser des moyens automatisés pour accéder à nos services ou extraire des données. Toute utilisation, reproduction ou distribution non autorisée de notre propriété intellectuelle peut entraîner la résiliation immédiate de votre compte, une responsabilité civile et des poursuites pénales dans toute la mesure permise par la loi. Nous nous réservons tous les droits non expressément accordés à vous dans ces termes.

Propriété de votre contenu : Vous pouvez entrer des données dans les services de SimianX AI ("Entrée"), et recevoir une sortie générée ("Sortie") basée sur cette entrée. Ensemble, ils constituent le "Contenu". Vous conservez tous les droits sur toutes les entrées. Conformément à ces termes et aux lois applicables, SimianX AI vous cède tous les droits et revendications sur la sortie. Tant que vous respectez ces termes, cela vous permet d'utiliser le contenu pour n'importe quelle raison, y compris à des fins commerciales. Vous êtes responsable du contenu et devez vous assurer qu'il respecte la loi et ces directives.

Unicité et similitude de la sortie : Étant donné la nature dynamique des technologies d'apprentissage automatique et d'intelligence artificielle, les sorties générées par nos services peuvent ne pas être uniques ou distinctes entre différents utilisateurs. SimianX AI peut générer des sorties identiques, similaires ou analogues pour différents utilisateurs fournissant des entrées ou des invites similaires. Vous reconnaissez et acceptez que d'autres utilisateurs peuvent recevoir des sorties fondamentalement similaires à vos sorties.

Avertissement sur l'exactitude et la fiabilité : L'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique sont des domaines en rapide évolution. Bien que SimianX AI s'efforce d'améliorer l'exactitude, la fiabilité et l'efficacité des services, nous ne garantissons aucune exactitude, intégralité, fiabilité ou adéquation des sorties. Étant donné la nature probabiliste et incertaine des modèles d'apprentissage automatique, les services peuvent parfois fournir des sorties incorrectes, incomplètes, trompeuses ou inappropriées. Vous ne devez pas vous fier aux sorties générées par l'IA comme source unique de vérité ou pour prendre des décisions critiques. Les sorties ne doivent pas être utilisées comme substitut à des conseils professionnels, y compris, mais sans s'y limiter : médicaux, juridiques, financiers, d'investissement, fiscaux ou tout autre service professionnel. Pour toute application critique, à haut risque ou réglementée (y compris les décisions financières, les diagnostics médicaux, les conseils juridiques ou les systèmes critiques pour la sécurité), vous devez valider indépendamment l'exactitude de toutes les sorties par une révision humaine qualifiée et une consultation d'experts. Vous assumez tous les risques et responsabilités liés à l'utilisation de toutes les sorties.

Violation des droits d'auteur (DMCA) : Nous respectons la propriété intellectuelle des autres et attendons de nos utilisateurs qu'ils en fassent de même. Si vous pensez qu'un contenu sur nos services enfreint vos droits d'auteur, veuillez nous en informer à legal@simianx.ai et fournir : (1) une identification de l'œuvre protégée par le droit d'auteur que vous prétendez avoir été violée ; (2) une identification du matériel que vous prétendez être contrefaisant ; (3) vos coordonnées ; (4) une déclaration selon laquelle vous croyez de bonne foi que l'utilisation de ce matériel n'est pas autorisée ; (5) une déclaration sous peine de parjure indiquant que les informations sont exactes et que vous êtes autorisé à agir au nom du titulaire des droits d'auteur. Nous enquêterons et prendrons les mesures appropriées, qui peuvent inclure la suppression du contenu prétendument contrefaisant et la résiliation des comptes des contrevenants récurrents.

Commentaires et suggestions : Si vous nous fournissez des commentaires, suggestions, idées ou autres informations concernant les services ("Commentaires"), vous cédez par la présente tous les droits, titres et intérêts sur ces commentaires à SimianX AI, que nous pouvons utiliser, divulguer, reproduire, accorder des licences et autrement distribuer et exploiter sans aucune obligation ou compensation envers vous. Vous renoncez à tout droit moral que vous pourriez avoir sur ces commentaires.

Transactions et informations de paiement

Les modes de paiement acceptés incluent :

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Discover

Vous vous engagez à fournir des informations de paiement et de compte exactes, à jour et complètes pour toutes les transactions via nos services. Vous vous engagez également à mettre à jour rapidement vos données de compte et de paiement. Nous calculerons la taxe de vente selon le cas. Nous pouvons ajuster les prix à tout moment. Tous les paiements sont en dollars américains.

En achetant, vous acceptez de payer les frais indiqués ainsi que tous les frais d'expédition applicables. Vous nous autorisez à débiter votre mode de paiement choisi au moment de la commande. Si votre achat implique des paiements récurrents, vous acceptez que nous facturions votre méthode de paiement de façon continue sans demande de confirmation à chaque fois, jusqu'à annulation de votre part. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur de prix, même après le paiement.

Nous pouvons refuser toute commande effectuée via les services. Nous pouvons limiter ou annuler des commandes par personne, ménage ou commande. Nous pouvons restreindre ou refuser les commandes qui semblent provenir de revendeurs ou d'acheteurs en gros.

Politique

Toutes les ventes sont des ventes finales et ne sont pas remboursables.

Nos services sont des services par abonnement, facturés par points/crédits, toutes les informations tarifaires sont clairement affichées sur notre page de tarification (https://www.simianx.ai/pricing). Tous les plans de service et fonctionnalités disponibles sont énumérés en détail sur cette page. En complétant un achat, vous confirmez que vous avez examiné et compris les conditions de service, l'attribution et l'utilisation des crédits. Les remboursements ne sont accordés que dans des cas très rares, tels que des pannes de service majeures de notre part ou des violations des engagements de service (excluant l'insatisfaction des utilisateurs, le changement d'avis ou les malentendus concernant les fonctionnalités de service clairement énoncées), et vous devez d'abord nous contacter à support@simianx.ai pour tenter de résoudre le problème par des négociations informelles. Si nous déterminons de bonne foi qu'un remboursement est justifié, tout montant de remboursement approuvé sera strictement basé sur le pourcentage de crédits inutilisés restant sur votre compte au moment de la demande de remboursement, moins 4 % du montant de la transaction d'origine et des frais de traitement de paiement de 0,30 $ (représentant les coûts du processeur de paiement tiers). Ce montant calculé représente le montant maximum remboursable et doit être confirmé par accord écrit des deux parties. Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants : (1) services consommés ou crédits utilisés ; (2) périodes d'abonnement commencées ; (3) insatisfaction concernant les sorties générées par l'IA (les réponses de l'IA peuvent varier) ; (4) erreurs de l'utilisateur, abus ou violations de nos conditions de service ; (5) interruptions de services tiers échappant à notre contrôle ; ou (6) demandes faites plus de 30 jours après la date d'achat d'origine. Si vous n'êtes pas d'accord avec notre décision de remboursement, vous pouvez invoquer la procédure de résolution des litiges décrite dans ces termes.

Activités interdites

Vous ne devez pas accéder ou utiliser les services à d'autres fins que celles pour lesquelles nous les fournissons. Les services ne doivent pas être utilisés à des fins commerciales sans notre approbation expresse.

En tant qu'utilisateur, vous acceptez de ne pas :

  • Récupérer systématiquement des données ou contenus des services sans notre autorisation écrite pour créer directement ou indirectement des collections, compilations, bases de données ou répertoires.
  • Tromper, frauder ou induire en erreur nous ou d'autres utilisateurs, notamment pour obtenir des informations sensibles sur les comptes (comme les mots de passe).
  • Contourner, désactiver ou interférer avec les fonctions de sécurité des services.
  • Déprécier, diffamer ou nuire de quelque manière que ce soit à nous et/ou aux services.
  • Utiliser les informations obtenues via les services pour harceler, abuser ou nuire à autrui.
  • Abuser de nos services de support ou soumettre de fausses plaintes ou rapports d'abus.
  • Utiliser les services de manière non conforme aux lois et réglementations applicables.
  • Effectuer des intégrations ou liens non autorisés avec les services.
  • Téléverser ou transmettre des virus, chevaux de Troie ou autres contenus nuisibles.
  • Effectuer toute utilisation automatisée systématique, comme des scripts ou outils d'exploration de données.
  • Supprimer des avis de droit d'auteur ou autres droits de propriété de tout contenu.
  • Tenter de se faire passer pour un autre utilisateur ou individu.
  • Interférer, perturber ou imposer une charge excessive aux services.
  • Copier ou adapter le logiciel des services ou procéder à une ingénierie inverse de toute partie des services.
  • Utiliser les services à des fins commerciales non autorisées.

Gestion des services

Nous nous réservons le droit, mais pas l'obligation : (1) de surveiller la conformité aux conditions légales ; (2) de prendre toute action légale appropriée contre toute personne que nous jugeons en violation des lois ou des conditions légales ; (3) de refuser ou restreindre l'accès ou la disponibilité de vos contributions ; (4) de retirer ou désactiver tout fichier ou contenu surdimensionné ou imposant une charge sur nos systèmes ; (5) de gérer les services pour protéger nos droits et propriétés.

Politique de confidentialité

Nous prenons la confidentialité et la sécurité des données au sérieux. En utilisant les services, vous acceptez la politique de confidentialité affichée dans les services, intégrée à ces conditions légales. Notez que les services sont hébergés aux États-Unis. Si vous accédez aux services depuis toute autre région dont les lois sur la protection des données diffèrent de celles des États-Unis, vous acceptez expressément le transfert et le traitement de vos données aux États-Unis.

Durée et résiliation

Ces conditions légales restent pleinement en vigueur pendant que vous utilisez les services. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion et sans préavis, de refuser l'accès aux services pour toute raison ou sans raison, y compris en cas de violation des déclarations, garanties ou engagements contenus dans ces conditions. Nous pouvons mettre fin à votre utilisation ou participation, ou supprimer votre compte à tout moment sans avertissement, à notre seule discrétion.

Modifications et interruptions

Nous nous réservons le droit de modifier, ajuster ou retirer tout contenu des services à tout moment et pour toute raison, sans préavis. Nous ne garantissons pas la disponibilité continue des services. Des problèmes matériels, logiciels ou autres, ou des opérations de maintenance liées aux services peuvent entraîner des interruptions, retards ou erreurs.

Droit applicable

Ces conditions légales et votre utilisation des services sont régies par les lois de l'État de Californie et interprétées conformément à celles-ci, s'appliquant aux accords conclus et entièrement exécutés en Californie, sans tenir compte des principes de conflit de lois.

Résolution des litiges

Nous nous engageons à résoudre les litiges de manière juste et efficace. Si vous avez des préoccupations ou des litiges concernant nos services, veuillez suivre le processus suivant :

Négociation informelle : Avant d'engager toute procédure formelle de résolution des litiges, vous acceptez de nous contacter d'abord à support@simianx.ai pour tenter de résoudre le litige de manière informelle. Nous tenterons de résoudre le problème de bonne foi dans les 30 jours suivant la réception de votre notification.

Arbitrage contraignant : Si nous ne pouvons pas résoudre le litige par une négociation informelle, tout litige, réclamation ou différend découlant de ces termes ou lié à ceux-ci (y compris, mais sans s'y limiter, les litiges concernant les remboursements) sera résolu par un arbitrage contraignant administré par l'American Arbitration Association (AAA) conformément à ses règles d'arbitrage pour les consommateurs (pour les litiges de consommation) ou ses règles d'arbitrage commercial (pour les litiges commerciaux). L'arbitrage se déroulera en anglais, et la décision de l'arbitre sera finale et contraignante. L'arbitrage devra avoir lieu dans le comté de Californie où vous résidez, ou par accord mutuel des deux parties par le biais d'une procédure à distance/en ligne. Pour les litiges de consommation dont le montant des réclamations est de 10 000 $ ou moins, nous rembourserons vos frais de demande d'arbitrage et paierons les frais de l'arbitre, sauf si l'arbitre détermine que votre réclamation est manifestement sans fondement. Chaque partie supportera ses propres frais d'avocat et coûts, mais dans la mesure permise par la loi, l'arbitre peut accorder des frais d'avocat et des coûts raisonnables à la partie gagnante. Cette clause d'arbitrage n'empêche aucune partie de demander des mesures de redressement provisoires auprès d'un tribunal compétent.

Renonciation à l'action collective : Dans la mesure permise par la loi, vous et SIMIANX AI convenez que chaque partie ne peut faire valoir des réclamations l'une contre l'autre qu'à titre individuel et non en tant que plaignant ou membre d'un groupe dans toute prétendue action collective ou action représentative. Sauf accord contraire entre vous et SimianX AI, l'arbitre ne peut pas regrouper les réclamations de plus d'une personne, ni d'une autre manière présider toute forme d'action représentative ou d'action collective. Résidents de Californie : Nonobstant ce qui précède, si la loi de Californie interdit la renonciation à l'action collective applicable à vos réclamations spécifiques, cette renonciation à l'action collective ne s'applique pas. Si la renonciation à l'action collective est jugée inapplicable pour une raison quelconque, l'accord d'arbitrage sera inapplicable pour ces réclamations, et ces réclamations pourront être portées devant un tribunal.

Exceptions : Nonobstant ce qui précède, si une réclamation est éligible et reste dans le tribunal des petites créances, toute partie peut intenter une action devant le tribunal des petites créances. De plus, toute partie peut demander à un tribunal compétent des mesures injonctives ou d'autres recours en équité pour prévenir une violation réelle ou imminente des droits de propriété intellectuelle. Rien dans cet accord ne doit empêcher vous de soulever des questions auprès d'agences fédérales, étatiques ou locales (comme le bureau du procureur général de Californie ou la Federal Trade Commission).

Droit de retrait : Vous avez le droit de vous retirer de cet accord d'arbitrage. Si vous souhaitez vous retirer, vous devez nous en informer par écrit à support@simianx.ai dans les 30 jours suivant votre première acceptation de ces termes. Votre notification de retrait doit inclure votre nom, adresse, adresse e-mail et une déclaration claire de votre souhait de vous retirer de cet accord d'arbitrage. Si vous choisissez de vous retirer, vous et nous ne serons pas liés par ces dispositions d'arbitrage, mais toutes les autres dispositions de ces termes légaux resteront en vigueur.

Règles régissant : Cet accord d'arbitrage est régi par la Federal Arbitration Act (9 U.S.C. §§ 1-16) dans la mesure applicable, mais également par la loi californienne sur la protection des consommateurs dans les cas applicables. Si une partie de cette section de résolution des litiges est jugée inapplicable ou illégale, le reste restera pleinement en vigueur, mais si la renonciation à l'action collective est jugée inapplicable, l'ensemble de l'accord d'arbitrage sera inapplicable pour les actions collectives ou représentatives.

Avertissement

Les services sont fournis "tels quels" et "selon disponibilité". Vous acceptez d'utiliser les services à vos propres risques. Dans la mesure permise par la loi, nous déclinons toutes garanties, expresses ou implicites, y compris la garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon.

Limitation de responsabilité

En aucun cas, nous, nos administrateurs, employés ou agents ne serons responsables envers vous ou un tiers de tout dommage direct, indirect, consécutif, punitif, accessoire, spécial ou exemplaire, y compris la perte de profits, de revenus, de données ou autres dommages résultant de l'utilisation des services, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

Droits des consommateurs en Californie

Si vous êtes résident de Californie, vous avez des droits spécifiques en vertu de la loi californienne :

California Consumer Privacy Act (CCPA) : Les résidents de Californie ont le droit de savoir quelles informations personnelles ont été collectées, de demander la suppression des informations personnelles et de choisir de ne pas vendre les informations personnelles. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

Droits de remboursement et d'annulation : La loi californienne peut offrir des droits supplémentaires concernant l'annulation et le remboursement au-delà de ceux décrits dans notre politique de remboursement. Rien dans ces termes n'est destiné à limiter vos droits statutaires en vertu de la loi californienne, y compris les droits prévus par l'article 1689 du Code civil californien et ses dispositions ultérieures (loi sur les ventes à domicile) (le cas échéant) ou les droits prévus par l'article 17200 du Code des affaires et des professions californien et ses dispositions ultérieures (loi sur la concurrence déloyale).

Dépôt de plaintes : Les résidents de Californie peuvent déposer des plaintes auprès du Département des affaires des consommateurs de Californie, Consumer Information Division, à l'adresse : 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, ou appeler le (800) 952-5210. Si vous pensez que vos droits en tant que consommateur ont été violés, vous pouvez également contacter le bureau du procureur général de Californie.

Limitation de responsabilité : Certaines lois californiennes sur la protection des consommateurs peuvent ne pas permettre certaines limitations de responsabilité ou de dommages-intérêts. Si vous êtes résident de Californie et qu'une disposition de notre limitation de responsabilité entre en conflit avec la loi californienne, la loi californienne prévaudra dans la mesure requise par la loi.

Communications électroniques : En utilisant nos services, vous consentez à recevoir nos communications électroniques conformément à la loi californienne (y compris la California Consumer Legal Remedies Act (CLRA)). Vous pouvez nous contacter à support@simianx.ai pour retirer votre consentement à recevoir des communications électroniques.

Nous contacter

Pour déposer une plainte concernant les services ou obtenir plus d'informations sur l'utilisation des services, veuillez nous contacter à :

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