# पॉइंट्स और प्लान

प्लान, बिलिंग, पॉइंट्स कैसे कटते हैं, और इनाम।

## प्लान की तुलना करें और $1 का ट्रायल शुरू करें

देखें कि हर प्लान में क्या शामिल है, फिर सदस्यता लें या $1 में 3 दिन का ट्रायल शुरू करें।

- मुफ़्त, Starter, Plus और Pro। $1 का ट्रायल Starter प्लान के लिए है, हर खाते के लिए एक बार। यह ऑफ़र केवल साइन इन किए हुए उस मुफ़्त खाते को दिखता है जिसने इसे इस्तेमाल नहीं किया है।
- हर प्लान में पॉइंट्स की एक सीमा शामिल है। प्लान देखना मुफ़्त है।

SimianX AI के चार प्लान हैं: **मुफ़्त**, **Starter**, **Plus** और **Pro**। प्लान इस बात में अलग हैं कि आपको कितने पॉइंट्स मिलते हैं, आप कितने ऑटोपायलट और दैनिक सारांश चला सकते हैं, और कौन से स्टॉक, कॉइन और मॉडल आपके लिए खुले हैं। मुफ़्त प्लान ऑटोपायलट नहीं चला सकता।

### प्लान की तुलना करें

1. [मूल्य निर्धारण](https://www.simianx.ai/hi/pricing) खोलें। इसे पढ़ने के लिए साइन इन करने की ज़रूरत नहीं है।
2. चारों प्लान कार्ड पढ़ें। हर कार्ड प्रति माह कीमत, पॉइंट्स की सीमा, ऑटोपायलट और दैनिक सारांश की संख्या, और जो शामिल है उसकी सूची दिखाता है।
3. कार्ड के नीचे **मॉडल दरें और लागत कैलकुलेटर** लिंक [पॉइंट्स और दरें](https://www.simianx.ai/hi/points) खोलता है, जहाँ आप अनुमान लगा सकते हैं कि पॉइंट्स कितना चलेंगे।

![मूल्य निर्धारण पेज, जैसा साइन इन किए हुए मुफ़्त खाते को दिखता है, जिसमें चार प्लान कार्ड साथ-साथ हैं। मुफ़्त $0 प्रति माह दिखाता है। Starter ट्रायल की कीमत, 3 दिन के लिए $1, और उसके बाद $7 प्रति माह दिखाता है। Plus $17 प्रति माह और Pro $170 प्रति माह दिखाता है। हर कार्ड में पॉइंट्स की एक पंक्ति, सीमाओं की सूची और एक बटन है। Starter के बटन पर "$1 परीक्षण शुरू करें" लिखा है।](https://fw.simianx.ai/help/hi/plans-pricing-cards.light.09c144d941.webp)

*मूल्य निर्धारण पेज पर प्लान कार्ड*

प्लान के बीच क्या बदलता है:

| | मुफ़्त | Starter, Plus, Pro |
| --- | --- | --- |
| पॉइंट्स | एक छोटी सीमा जो हर दिन रीसेट होती है | हर बिलिंग अवधि के लिए एक बड़ी सीमा |
| स्टॉक और कॉइन | एक छोटी मुफ़्त सूची | सभी अमेरिकी स्टॉक और सभी समर्थित कॉइन |
| मॉडल | मुफ़्त मॉडल | हर मॉडल |
| दैनिक ड्रॉ | मुफ़्त इनाम पूल | आपके प्लान का इनाम पूल |

आज मुफ़्त प्लान की कीमत $0 है और उसमें हर दिन 20 पॉइंट्स हैं। Starter $7 प्रति माह में 700 पॉइंट्स, Plus $17 प्रति माह में 2,000 पॉइंट्स और Pro $170 प्रति माह में 22,000 पॉइंट्स देता है। एक साथ चल सकने वाले ऑटोपायलट: Starter पर 2, Plus पर 3 और Pro पर 10। दैनिक सारांश: मुफ़्त पर 1, Starter पर 2, Plus पर 3 और Pro पर 10। मूल्य निर्धारण पेज हमेशा मौजूदा कीमतें, पॉइंट्स और सीमाएँ अमेरिकी डॉलर में दिखाता है।

### $1 का ट्रायल शुरू करें

ट्रायल **Starter** प्लान के लिए है। ट्रायल की कीमत $1 है और यह 3 दिन चलता है। इसके साथ अपने ट्रायल पॉइंट्स मिलते हैं (यह लिखे जाते समय 100; चेकआउट का सारांश सटीक संख्या दिखाता है)। **Starter** कार्ड ट्रायल की कीमत और **$1 परीक्षण शुरू करें** बटन केवल तब दिखाता है जब आप ऐसे मुफ़्त खाते में साइन इन हों जिसने कभी ट्रायल नहीं लिया।

1. साइन इन करें और [मूल्य निर्धारण](https://www.simianx.ai/hi/pricing) खोलें।
2. **Starter** कार्ड पर **$1 परीक्षण शुरू करें** दबाएँ।
3. **बिलिंग सारांश** जाँचें। वह दिखाता है कि **आज देय** क्या है, और **अगली बिलिंग** की तारीख़ और राशि।
4. भुगतान फ़ॉर्म में अपने कार्ड का ब्योरा भरें, या अगर आपका डिवाइस एक्सप्रेस चेकआउट बटन दिखाता है तो उसका उपयोग करें।
5. **सदस्यता लें** दबाएँ।

> **ध्यान दें**
> जब 3 दिन समाप्त होते हैं, तो ट्रायल प्लान की मासिक कीमत पर पेड सदस्यता बन जाता है, और वह हर महीने नवीनीकृत होती है। उस शुल्क से बचने के लिए ट्रायल को समाप्त होने से पहले रद्द करें। [सदस्यता या ट्रायल रद्द करें या फिर शुरू करें](https://www.simianx.ai/hi/help/points-and-plans/cancel-and-resume.md) देखें।

### ट्रायल के बिना सदस्यता लें

जो प्लान आपको चाहिए, उसके कार्ड का बटन दबाएँ और चेकआउट के वही चरण अपनाएँ। आपसे तुरंत शुल्क लिया जाता है, और प्लान और उसके पॉइंट्स आज शुरू होते हैं। प्रमोशन कोड जोड़ने के लिए चेकआउट में **कूपन कोड जोड़ें** दबाएँ। इनाम केंद्र का इनाम कूपन उसी जगह चुना जा सकता है।

### जानने योग्य बातें

- ट्रायल हर खाते के लिए एक बार उपलब्ध है। अगर कार्ड **$1 परीक्षण शुरू करें** नहीं दिखाता, तो आप साइन इन नहीं हैं, आपका खाता मुफ़्त प्लान पर नहीं है, या वह ट्रायल पहले ही इस्तेमाल कर चुका है।
- भुगतान फ़ॉर्म हमारे भुगतान प्रदाता का है। SimianX आपका कार्ड नंबर नहीं रखता।

वेब पेज: https://www.simianx.ai/hi/help/points-and-plans/plans-and-trial

## प्लान अपग्रेड, डाउनग्रेड या स्विच करें

मेरी योजना या मूल्य निर्धारण पेज से दूसरे प्लान पर जाएँ, और जानें कि बदलाव और शुल्क कब होते हैं।

- Starter, Plus और Pro के सदस्य, और ट्रायल वाले खाते।
- अपग्रेड आज ही पॉइंट्स का नया सेट शुरू करता है। पुराने प्लान के बचे हुए पॉइंट्स आगे नहीं जुड़ते।

आप प्लान कभी भी बदल सकते हैं। अपग्रेड तुरंत लागू होता है। डाउनग्रेड मौजूदा बिलिंग अवधि समाप्त होने पर लागू होता है। हर बदलाव कोई शुल्क लगने से पहले सटीक राशियों के साथ एक पुष्टि दिखाता है।

### चरण

1. खाता मेनू खोलें और **मेरी योजना** चुनें।
2. **प्रबंधित करें** दबाएँ, फिर **प्लान बदलें**। प्लान की सूची खुलती है। आप सीधे [मूल्य निर्धारण](https://www.simianx.ai/hi/pricing) पर भी जा सकते हैं।
3. जो प्लान आपको चाहिए, उसके कार्ड का बटन दबाएँ। महँगा प्लान **उन्नति करें** दिखाता है। सस्ता प्लान **इस बिलिंग अवधि के खत्म होने पर स्विच होगा** पंक्ति के साथ **डाउनग्रेड करें** दिखाता है। ट्रायल के दौरान बटन **योजना बदलें** होता है।
4. पुष्टि पढ़ें। उसमें नए प्लान की कीमत, **अभी भुगतान** कितना है, **नए पॉइंट्स**, बदलाव कब का है (**लागू होगा**), और **अगली बिलिंग तारीख** दिए होते हैं।
5. नीचे के बटन से पुष्टि करें। जब बदलाव का शुल्क अभी लिया जाता है, तो राशि बटन पर लिखी होती है और आपके डिफ़ॉल्ट भुगतान तरीके से ली जाती है।

![Pro में अपग्रेड के लिए प्लान बदलने की पुष्टि। एक तालिका में नए प्लान की कीमत, बिना इस्तेमाल हुए पॉइंट्स की कटौती, अभी चुकाने की राशि, नए पॉइंट्स, "लागू होगा: अभी" और अगली बिलिंग तारीख़ दी हैं। तालिका के नीचे एक नोट बताता है कि बचे हुए 1,360 पॉइंट्स ज़ब्त हो जाएँगे।](https://fw.simianx.ai/help/hi/plans-change-dialog-upgrade.light.310780d5e5.webp)

*अपग्रेड से पहले की पुष्टि*

### हर बदलाव क्या करता है

- **अपग्रेड।** नया प्लान आज शुरू होता है और नई बिलिंग अवधि शुरू होती है। पहले शुल्क में से एक कटौती घटाई जाती है: मौजूदा अवधि के लिए आपने जो राशि चुकाई, उसे उन प्लान पॉइंट्स के अनुपात से गुणा किया जाता है जो आपने इस्तेमाल नहीं किए। आपको नए प्लान के पूरे पॉइंट्स मिलते हैं।
- **डाउनग्रेड।** अभी कोई शुल्क नहीं लगता। आपका मौजूदा प्लान और उसके पॉइंट्स अवधि समाप्त होने तक काम करते रहते हैं। उस तारीख़ को प्लान स्विच होता है और आप नई कीमत चुकाते हैं।
- **ट्रायल के दौरान स्विच।** ट्रायल अभी समाप्त होता है और आपका चुना हुआ प्लान आज शुरू होता है, पूरी कीमत पर।
- **पेड प्लान से मुफ़्त।** यह रद्द करना है, प्लान बदलना नहीं। [सदस्यता या ट्रायल रद्द करें या फिर शुरू करें](https://www.simianx.ai/hi/help/points-and-plans/cancel-and-resume.md) देखें।

> **पॉइंट्स खर्च होते हैं**
> जब अपग्रेड या ट्रायल से स्विच लागू होता है, तो पुराने प्लान पर बचे हुए आपके पॉइंट्स खत्म हो जाते हैं। वे नए प्लान में नहीं जोड़े जाते। इनाम पॉइंट्स पर असर नहीं पड़ता।

### रोकें या वापस लें

शेड्यूल किया गया डाउनग्रेड उसके होने के दिन तक रद्द किया जा सकता है। **मेरी योजना** नए प्लान और उसकी तारीख़ वाली एक पंक्ति दिखाता है। **मौजूदा प्लान रखें** दबाएँ और पुष्टि करें। तब आपका मौजूदा प्लान हमेशा की तरह नवीनीकृत होता है। मूल्य निर्धारण पेज पर शेड्यूल किए गए प्लान का कार्ड **शेड्यूल्ड** दिखाता है।

![मेरी योजना विंडो, जिसमें प्लान हेडर के नीचे एक पंक्ति बताती है कि प्लान एक तारीख़ को Starter पर स्विच होगा, और उस पंक्ति के दाईं ओर "मौजूदा प्लान रखें" बटन है।](https://fw.simianx.ai/help/hi/plans-myplan-scheduled.light.3e062dd2df.webp)

*मेरी योजना में शेड्यूल किया गया डाउनग्रेड*

> **इसे वापस नहीं किया जा सकता**
> भुगतान हो जाने के बाद अपग्रेड को ऐप से वापस नहीं लिया जा सकता।

### जानने योग्य बातें

- अगर भुगतान विफल होता है, तो कुछ नहीं बदलता। अपना भुगतान तरीका जाँचें और फिर कोशिश करें।
- जब तक आपकी सदस्यता समाप्त होने के लिए सेट है, डाउनग्रेड उपलब्ध नहीं है। पहले सदस्यता बहाल करें।
- अगर आपके प्लान पॉइंट्स अवधि समाप्त होने से पहले खत्म हो जाते हैं, तो **प्रबंधित करें** में **अभी नवीनीकरण करें और सीमा रीसेट करें** दिखता है। यह आज ही, प्लान की पूरी कीमत पर, पॉइंट्स के नए सेट के साथ नई बिलिंग अवधि शुरू करता है। ट्रायल के दौरान उसी जगह **परीक्षण समाप्त करें और सीमा रीसेट करें** दिखता है।

वेब पेज: https://www.simianx.ai/hi/help/points-and-plans/change-plan

## सदस्यता या ट्रायल रद्द करें या फिर शुरू करें

मेरी योजना से अगला शुल्क रोकें, और अगर सदस्यता समाप्त होने से पहले आपका मन बदल जाए तो उसे बहाल करें।

- Starter, Plus और Pro के सदस्य, और ट्रायल वाले खाते।
- मुफ़्त। आपका प्लान और उसके पॉइंट्स समाप्ति की तारीख़ तक काम करते रहते हैं।

आप ऐप में ही रद्द करते हैं; आपको हमें लिखने की ज़रूरत नहीं है। रद्द करने से अगला शुल्क रुक जाता है। इससे आपका प्लान उसी दिन समाप्त नहीं होता: प्लान उस अवधि के अंत तक सक्रिय रहता है जिसका आपने भुगतान किया है।

### सदस्यता रद्द करें

1. खाता मेनू खोलें और **मेरी योजना** चुनें।
2. प्लान हेडर के ऊपर दाईं ओर **प्रबंधित करें** दबाएँ।
3. **सदस्यता रद्द करें** चुनें।
4. **कृपया हमें बताएं कि आप क्यों रद्द कर रहे हैं:** के अंतर्गत सूची से एक कारण चुनें। अगर आप **अन्य** चुनते हैं, तो एक छोटा कारण लिखें। जब तक कारण नहीं दिया जाता, पुष्टि का बटन बंद रहता है।
5. **सदस्यता रद्द करें** दबाएँ। रद्द किए बिना बाहर निकलने के लिए **सदस्यता बनाए रखें** दबाएँ।

![मेरी योजना का प्लान हेडर, प्रबंधित करें मेनू खुला हुआ। मेनू में Pro में अपग्रेड करें, प्लान बदलें, भुगतान के तरीके, रसीदें और, सबसे नीचे लाल रंग में, सदस्यता रद्द करें हैं।](https://fw.simianx.ai/help/hi/plans-manage-menu.light.c76da265f4.webp)

*मेरी योजना में प्रबंधित करें मेनू*

![सदस्यता रद्द करें डायलॉग, जिसमें कारणों की सूची, बाईं ओर "सदस्यता बनाए रखें" बटन और दाईं ओर लाल "सदस्यता रद्द करें" बटन है।](https://fw.simianx.ai/help/hi/plans-cancel-confirm.light.d992eabe5b.webp)

*कारण चुनें, फिर पुष्टि करें*

### ट्रायल रद्द करें

चरण वही हैं, लेकिन मेनू का विकल्प **परीक्षण रद्द करें** है और बाहर निकलने का बटन **परीक्षण बनाए रखें** है। ट्रायल अपनी समाप्ति की तारीख़ तक इस्तेमाल किया जा सकता है। उसके समाप्त होने पर मासिक कीमत नहीं ली जाती।

### रद्द करने के बाद आपको क्या दिखता है

- प्लान हेडर की स्थिति बदलकर **रद्द किया गया** हो जाती है।
- तारीख़ वाली टाइल का नाम अब **समाप्ति समय** है। उस तारीख़ तक प्लान और उसके बचे हुए पॉइंट्स आपके पास रहते हैं।
- उस तारीख़ के बाद आपका खाता मुफ़्त प्लान पर होता है, मुफ़्त प्लान के दैनिक पॉइंट्स और सीमाओं के साथ। जो प्लान पॉइंट्स आपने इस्तेमाल नहीं किए, वे नहीं बचते। इनाम पॉइंट्स अपनी-अपनी समाप्ति तारीख़ तक बने रहते हैं।

### फिर शुरू करें

समाप्ति की तारीख़ तक आप रद्द करना वापस ले सकते हैं।

1. **मेरी योजना** खोलें और **प्रबंधित करें** दबाएँ।
2. **सदस्यता पुनर्स्थापित करें** चुनें (या ट्रायल के लिए **परीक्षण पुनर्स्थापित करें**)।
3. पुष्टि करें। अपने आप नवीनीकरण फिर चालू हो जाता है, और अगला शुल्क सामान्य तारीख़ पर लगता है। बहाल किया गया ट्रायल, ट्रायल की अवधि समाप्त होने पर पेड सदस्यता बन जाता है।

समाप्ति की तारीख़ के बाद बहाल करने के लिए कुछ नहीं बचता। [मूल्य निर्धारण](https://www.simianx.ai/hi/pricing) पर फिर से सदस्यता लें।

### जानने योग्य बातें

- मुफ़्त प्लान पर **प्रबंधित करें** बटन नहीं दिखता, क्योंकि रद्द करने के लिए कुछ नहीं है।
- रद्द करने से मौजूदा अवधि का पैसा वापस नहीं मिलता। रिफ़ंड के अनुरोध के लिए [रिफ़ंड माँगें](https://www.simianx.ai/hi/help/points-and-plans/refunds.md) देखें।
- जब तक सदस्यता समाप्त होने के लिए सेट है, आप डाउनग्रेड शेड्यूल नहीं कर सकते। पहले उसे बहाल करें। रद्द करने से पहले से शेड्यूल किया गया डाउनग्रेड भी हट जाता है।

वेब पेज: https://www.simianx.ai/hi/help/points-and-plans/cancel-and-resume

## भुगतान के तरीके और रसीदें

कार्ड जोड़ें, चुनें कि किससे शुल्क लिया जाए, पुराना कार्ड हटाएँ, और किसी भी पिछले शुल्क की रसीद खोलें।

- Starter, Plus और Pro के सदस्य, और ट्रायल वाले खाते। मुफ़्त खातों में भुगतान का हिस्सा नहीं होता।
- मुफ़्त।

आपके भुगतान के तरीके और रसीदें **मेरी योजना** में, **प्रबंधित करें** बटन के अंतर्गत हैं। यह बटन तभी दिखता है जब खाते में सदस्यता या ट्रायल हो। मुफ़्त खाते में यह नहीं होता।

### भुगतान का तरीका जोड़ें या बदलें

1. खाता मेनू खोलें और **मेरी योजना** चुनें।
2. **प्रबंधित करें** दबाएँ, फिर **भुगतान के तरीके**।
3. सूची आपके सहेजे हुए तरीके दिखाती है। जिस तरीके से सदस्यता का शुल्क लिया जाता है, उस पर **डिफ़ॉल्ट** का निशान होता है।
4. नया तरीका जोड़ने के लिए **भुगतान तरीका जोड़ें** दबाएँ। हमारे भुगतान प्रदाता का एक सुरक्षित फ़ॉर्म विंडो के भीतर खुलता है। कार्ड नंबर, समाप्ति तारीख़, सुरक्षा कोड और फ़ॉर्म जो भी दूसरा फ़ील्ड माँगे, वह भरें।
5. **सेव करें और डिफ़ॉल्ट बनाएँ** दबाएँ। नया तरीका डिफ़ॉल्ट बन जाता है और आपके अगले शुल्क के लिए इस्तेमाल होता है।

![भुगतान के तरीके विंडो, दो सहेजे हुए कार्ड के साथ। पहले कार्ड पर "डिफ़ॉल्ट" का निशान है। दूसरे कार्ड में "डिफ़ॉल्ट बनाएँ" और "हटाएँ" बटन हैं। सबसे नीचे "भुगतान तरीका जोड़ें" बटन है।](https://fw.simianx.ai/help/hi/plans-payment-methods.light.51ee985c95.webp)

*सहेजे हुए भुगतान के तरीके*

इसकी जगह कोई दूसरा सहेजा हुआ तरीका इस्तेमाल करने के लिए उसकी पंक्ति पर **डिफ़ॉल्ट बनाएँ** दबाएँ।

### भुगतान का तरीका हटाएँ

1. उस तरीके की पंक्ति पर **हटाएँ** दबाएँ।
2. **यह भुगतान तरीका हटाएँ?** डायलॉग में पुष्टि करें।

> **इसे वापस नहीं किया जा सकता**
> हटाया गया तरीका आपके खाते से मिटा दिया जाता है। वही कार्ड फिर इस्तेमाल करने के लिए आपको उसे दोबारा जोड़ना होगा।

डिफ़ॉल्ट तरीका हटाया नहीं जा सकता। पहले कोई दूसरा तरीका जोड़ें और उसे डिफ़ॉल्ट बनाएँ।

### रसीद खोलें

1. **मेरी योजना** में **प्रबंधित करें** दबाएँ, फिर **रसीदें**।
2. सूची आपके सबसे हाल के शुल्क (अधिकतम 24) दिखाती है, सबसे नया सबसे ऊपर, तारीख़, बिलिंग अवधि और राशि के साथ।
3. रसीद को नए टैब में खोलने के लिए किसी पंक्ति पर **रसीद** आइकन दबाएँ। इनवॉइस को PDF फ़ाइल के रूप में डाउनलोड करने के लिए **इनवॉइस** आइकन दबाएँ।

![रसीदें विंडो, तीन पंक्तियों के साथ। हर पंक्ति शुल्क की तारीख़, अमेरिकी डॉलर में राशि और रसीद तथा इनवॉइस के दो छोटे आइकन बटन दिखाती है। सदस्यता की दो पंक्तियाँ अपनी बिलिंग अवधि भी दिखाती हैं।](https://fw.simianx.ai/help/hi/plans-receipts.light.e9302dd938.webp)

*रसीदें में पिछले शुल्क*

जिस शुल्क का भुगतान नहीं हुआ, उस पर **अदत्त** का निशान और **भुगतान करें** बटन होता है। उस शुल्क का भुगतान भुगतान प्रदाता के पेज पर करने के लिए उसे दबाएँ।

### जानने योग्य बातें

- सभी शुल्क अमेरिकी डॉलर में होते हैं।
- SimianX आपका कार्ड नंबर नहीं रखता। भुगतान प्रदाता उसे रखता है और हमें केवल कार्ड का ब्रांड, आख़िरी चार अंक और समाप्ति तारीख़ दिखाता है।
- अगर नवीनीकरण का भुगतान विफल होता है, तो एक काम करने वाला तरीका जोड़ें और उसे डिफ़ॉल्ट बनाएँ, फिर **रसीदें** से बकाया शुल्क चुकाएँ।
- रसीद भुगतान की तारीख़ और राशि दिखाती है। किसी शुल्क के बारे में सपोर्ट को लिखते समय उसे पास रखें।

वेब पेज: https://www.simianx.ai/hi/help/points-and-plans/payment-and-receipts

## अपने पॉइंट्स का बैलेंस और उपयोग का इतिहास देखें

जाँचें कि आपके पास कितने पॉइंट्स बचे हैं, वे कब रीसेट होते हैं, और वे किस पर खर्च हुए।

- सभी प्लान।
- मुफ़्त।

आपके पॉइंट्स का बैलेंस **मेरी योजना** में है। वही विंडो एक इतिहास खोलती है जो पॉइंट्स का हर उपयोग दिन-दर-दिन दिखाता है।

### बैलेंस देखें

1. खाता मेनू खोलें। विश्लेषण के पेजों पर यह साइडबार के नीचे है और होम पेज पर ऊपरी बार में।
2. **मेरी योजना** चुनें।
3. **उपयोग सांख्यिकी** कार्ड खोजें।

![मेरी योजना में उपयोग सांख्यिकी कार्ड। एक बड़ी संख्या कुल बचे हुए पॉइंट्स दिखाती है। उसके नीचे एक पट्टी खर्च हुए पॉइंट्स, प्लान पॉइंट्स और इनाम पॉइंट्स में बँटी है, और तीन टाइल प्लान पॉइंट्स, इनाम पॉइंट्स और कुल उपलब्ध दिखाती हैं।](https://fw.simianx.ai/help/hi/plans-usage-card.light.f0ffe24863.webp)

*उपयोग सांख्यिकी कार्ड*

### कार्ड पढ़ें

- ****कुल उपलब्ध**** वह सब कुछ है जो आप अभी खर्च कर सकते हैं: प्लान पॉइंट्स और इनाम पॉइंट्स का जोड़।
- ****प्लान पॉइंट्स**** इस बिलिंग अवधि के लिए आपके प्लान की सीमा में से बचा हुआ हिस्सा है। मुफ़्त प्लान पर इस टाइल का नाम **दैनिक पॉइंट्स** होता है।
- ****इनाम पॉइंट्स**** उन पॉइंट्स में से बचा हुआ हिस्सा है जो आपको दैनिक ड्रॉ, आमंत्रण और दूसरे इनामों से मिले।
- शीर्षक के नीचे की पंक्ति बताती है कि प्लान पॉइंट्स कब रीसेट होते हैं: मुफ़्त प्लान पर हर दिन, पेड प्लान पर हर सदस्यता चक्र में एक बार।
- पट्टी पहले खर्च हुए पॉइंट्स दिखाती है, फिर वे पॉइंट्स जो अब भी उपलब्ध हैं। पट्टी के नीचे की पंक्ति खर्च हुए पॉइंट्स और प्लान की सीमा का वह हिस्सा दिखाती है जो खत्म हो चुका है।
- अगर कुछ इनाम पॉइंट्स 24 घंटे के भीतर समाप्त हो रहे हैं, तो एक उलटी गिनती दिखाती है कि कितने पहले इस्तेमाल होंगे।

सबसे नई संख्याएँ लोड करने के लिए विंडो के ऊपर रीफ़्रेश आइकन (**सदस्यता डेटा ताज़ा करें**) दबाएँ।

### देखें कि आपके पॉइंट्स किस पर खर्च हुए

1. उसी कार्ड पर **इतिहास देखें** दबाएँ।
2. **उपयोग इतिहास** विंडो आपका उपयोग दिन के अनुसार दिखाती है, सबसे नया पहले। हर दिन का एक कुल योग होता है।
3. हर दिन के नीचे, हर गतिविधि की एक पंक्ति उपयोग का प्रकार (उदाहरण के लिए **क्रिप्टो लाइव सेशन**, **गहन विश्लेषण**, **ऑटोपायलट** या **दैनिक सारांश**), ब्योरे की एक पंक्ति जैसे इस्तेमाल हुए मॉडल, और तीन संख्याएँ दिखाती है: **कॉल**, **टोकन** और **पॉइंट्स**।
4. किसी सत्र की पंक्ति दबाकर वह सत्र खोलें।
5. पुराने दिन लोड करने के लिए नीचे स्क्रॉल करें।

![उपयोग इतिहास विंडो। पंक्तियाँ दिन के शीर्षकों के नीचे समूहों में हैं। हर पंक्ति उपयोग के प्रकार का नाम बताती है, जैसे "क्रिप्टो लाइव सेशन", फिर कॉल की संख्या, टोकन और खर्च हुए पॉइंट्स।](https://fw.simianx.ai/help/hi/plans-usage-history.light.9fd49a2d67.webp)

*उपयोग इतिहास, दिन के अनुसार*

जो पॉइंट्स आपको लौटाए गए, वे **वापसी** प्रकार की पंक्ति के रूप में, धनात्मक संख्या के साथ दिखते हैं।

### जानने योग्य बातें

- इतिहास के दिन आपके डिवाइस के टाइम ज़ोन के अनुसार होते हैं। विंडो अपने शीर्षक के नीचे टाइम ज़ोन का नाम बताती है।
- गहन विश्लेषण अपनी लागत विश्लेषण पेज पर नहीं दिखाता। रन के बाद उसे यहाँ देखें।
- मेरी योजना के अलावा, जब बैलेंस आगे जारी रखने के लिए काफ़ी नहीं होता, तो लाइव सत्र आपके बचे हुए पॉइंट्स के साथ एक बैनर दिखाता है, और एक विंडो दिखती है।
- जब बैलेंस काफ़ी नहीं होता, तो विश्लेषण रुक जाता है और आपको **अंक रिचार्ज करें** का विकल्प मिलता है। और पॉइंट्स पाने के तरीकों के लिए [प्लान की तुलना करें और $1 का ट्रायल शुरू करें](https://www.simianx.ai/hi/help/points-and-plans/plans-and-trial.md) और [इनाम केंद्र: दैनिक ड्रॉ, कूपन और इनाम इतिहास](https://www.simianx.ai/hi/help/points-and-plans/reward-center.md) देखें।

वेब पेज: https://www.simianx.ai/hi/help/points-and-plans/balance-and-usage

## पॉइंट्स कैसे कटते हैं

समझें कि पॉइंट्स किस पर खर्च होते हैं, राशि कैसे गिनी जाती है, कौन से पॉइंट्स पहले खर्च होते हैं और पॉइंट्स कब समाप्त होते हैं।

- सभी प्लान।
- केवल AI का काम पॉइंट्स खर्च करता है। ब्राउज़ करना मुफ़्त है।

पॉइंट्स AI मॉडलों के काम का भुगतान हैं। हर बार जब कोई विश्लेषक, समिति का सदस्य या सहायक चलता है, तो मॉडल टेक्स्ट पढ़ता और लिखता है। वह टेक्स्ट टोकन में मापा जाता है, और टोकन आपके चुने हुए मॉडल की तय दर पर पॉइंट्स में बदले जाते हैं।

### पॉइंट्स किस पर खर्च होते हैं

- **पॉइंट्स खर्च होते हैं:** लाइव सत्र में हर विश्लेषक रन (पुनः विश्लेषण एक और रन है), गहन विश्लेषण और उसके अनुवर्ती सवाल, ऑटोपायलट का हर विश्लेषण, भेजा गया हर दैनिक सारांश, और AI सहायक को भेजे गए संदेश।
- **मुफ़्त:** चार्ट, कैंडल, संकेतक डेटा, लीडरबोर्ड और कहानियाँ।

न प्रति रन शुल्क है, न न्यूनतम शुल्क, न ऊपर की ओर राउंडिंग।

### फ़ॉर्मूला

****पॉइंट्स = इनपुट टोकन ÷ 1M × इनपुट दर + आउटपुट टोकन ÷ 1M × आउटपुट दर****

दोनों दरें मॉडल की होती हैं, फ़ीचर की नहीं। ज़्यादा शक्तिशाली मॉडल की दरें ज़्यादा होती हैं, इसलिए वही विश्लेषण उसके साथ ज़्यादा महँगा पड़ता है। [पॉइंट्स और दरें](https://www.simianx.ai/hi/points) पेज हर मॉडल की दरें देता है और उसमें आपके अपने काम की अनुमानित लागत के लिए एक कैलकुलेटर है।

![पॉइंट्स और दरें पेज। फ़ॉर्मूला वाला ब्लॉक दिखाता है कि टोकन पॉइंट्स में कैसे बदलते हैं, एक हल किए हुए उदाहरण के साथ। उसके नीचे पॉइंट्स कैलकुलेटर में तीन फ़ील्ड (विश्लेषण का प्रकार, मॉडल और रन की संख्या), पॉइंट्स में अनुमानित कुल और हर प्लान में संभव रन की संख्या है।](https://fw.simianx.ai/help/hi/plans-points-page-rates.light.00a163d481.webp)

*पॉइंट्स पेज पर फ़ॉर्मूला और कैलकुलेटर*

> **पॉइंट्स खर्च होते हैं**
> किसी रन की लागत पहले से तय नहीं होती। वह आपके चुने हुए मॉडल पर और इस पर निर्भर करती है कि मॉडल उस रन में कितना पढ़ते और लिखते हैं। हर रन के सटीक पॉइंट्स उपयोग के इतिहास में हैं। [अपने पॉइंट्स का बैलेंस और उपयोग का इतिहास देखें](https://www.simianx.ai/hi/help/points-and-plans/balance-and-usage.md) देखें।

### पॉइंट्स किस क्रम में खर्च होते हैं

आपके पास प्लान पॉइंट्स (मुफ़्त प्लान पर दैनिक पॉइंट्स) और इनाम पॉइंट्स एक साथ हो सकते हैं। नियम यह है: जो पहले समाप्त होता है, वह पहले इस्तेमाल होता है।

1. वे इनाम पॉइंट्स जो आपके प्लान पॉइंट्स के रीसेट होने से पहले समाप्त होते हैं।
2. प्लान पॉइंट्स, या मुफ़्त प्लान पर दैनिक पॉइंट्स।
3. वे इनाम पॉइंट्स जो बाद में समाप्त होते हैं, और बिना समाप्ति तारीख़ वाले इनाम पॉइंट्स।

### रीसेट और समाप्ति

- **मुफ़्त प्लान।** दैनिक पॉइंट्स हर दिन 00:00 UTC पर रीसेट होते हैं। जो पॉइंट्स आपने इस्तेमाल नहीं किए, वे अगले दिन में नहीं जुड़ते।
- **पेड प्लान।** प्लान पॉइंट्स नई बिलिंग अवधि शुरू होने पर रीसेट होते हैं। जो पॉइंट्स आपने इस्तेमाल नहीं किए, वे अगली अवधि में नहीं जुड़ते।
- **इनाम पॉइंट्स।** हर इनाम की अपनी समाप्ति होती है। इनाम केंद्र का इतिहास हर इनाम की तारीख़ दिखाता है, या यह कि उसकी कोई समाप्ति नहीं है।
- **प्लान में बदलाव।** अपग्रेड के बाद पुराने प्लान के बचे हुए पॉइंट्स ज़ब्त हो जाते हैं। डाउनग्रेड या रद्द करने के बाद प्लान पॉइंट्स बिलिंग अवधि के अंत तक बने रहते हैं। इनाम पॉइंट्स पर कोई असर नहीं पड़ता।

### जब पॉइंट्स खत्म हो जाएँ

- लाइव सत्र अपने विश्लेषकों को रोक देता है और **अंक रिचार्ज करें** वाली एक विंडो दिखाता है।
- गहन विश्लेषण अगले चरण पर रुक जाता है। जब आपके पास फिर पॉइंट्स हों, तो आप उसे फिर शुरू कर सकते हैं।
- ऑटोपायलट और दैनिक सारांश अपने आप रुक जाते हैं। अधिक से अधिक वही कॉल पूरी होती है जो पहले से चल रही है।

> **सिमुलेटेड, असली पैसा नहीं**
> अगर पॉइंट्स खत्म होते समय AI किसी सिमुलेटेड पोज़िशन को संभाल रहा था, तो पोज़िशन अपने स्टॉप लॉस और टेक प्रॉफिट के साथ खुली रहती है, लेकिन AI अब उसे नहीं बदलता। SimianX में सभी पोज़िशन सिमुलेटेड हैं; कोई असली ऑर्डर मौजूद नहीं होता।

वेब पेज: https://www.simianx.ai/hi/help/points-and-plans/how-points-are-charged

## इनाम केंद्र: दैनिक ड्रॉ, कूपन और इनाम इतिहास

पॉइंट्स और दूसरे इनामों के लिए दिन में एक बार ड्रॉ करें, एक बार मिलने वाले इनाम कमाएँ, छूट कूपन इस्तेमाल करें और जो कुछ आपको मिला वह देखें।

- सभी प्लान। हर प्लान का अपना इनाम पूल है।
- मुफ़्त। इनाम पॉइंट्स जोड़ते हैं; उनमें कभी पॉइंट्स खर्च नहीं होते।

**इनाम केंद्र** अतिरिक्त पॉइंट्स, अतिरिक्त ड्रॉ, अस्थायी एक्सेस और छूट कूपन पाने के सभी तरीके एक जगह रखता है।

### इनाम केंद्र खोलें

1. खाता मेनू खोलें।
2. **इनाम केंद्र** चुनें। आप **मेरी योजना** में उपयोग कार्ड पर **इनाम पाएं** भी दबा सकते हैं।

![इनाम केंद्र विंडो। सबसे ऊपर दैनिक ड्रॉ पैनल सबसे बड़ा इनाम, बचे हुए ड्रॉ और रीसेट तक की उलटी गिनती दिखाता है, "अभी ड्रॉ करें" बटन के साथ। उसके नीचे इनाम कमाने के तरीके, कूपन और इनाम इतिहास का लिंक हैं।](https://fw.simianx.ai/help/hi/plans-reward-center.light.165acc3a99.webp)

*इनाम केंद्र*

### दैनिक ड्रॉ करें

1. **दैनिक ड्रॉ** पैनल में **अभी ड्रॉ करें** दबाएँ। पहिया खुलता है।
2. पहिये पर **अभी ड्रॉ करें** दबाएँ। वह घूमने लगता है।
3. उसे धीमा करने के लिए **रोकें** दबाएँ, या उसके रुकने तक इंतज़ार करें।
4. एक कार्ड दिखाता है कि आपको क्या मिला। जीते हुए पॉइंट्स आपके इनाम पॉइंट्स में जुड़ जाते हैं।

![दैनिक ड्रॉ विंडो। एक पहिया इनाम के खानों में बँटा है, इनाम पूल का नाम सबसे ऊपर है, और "अभी ड्रॉ करें" बटन पहिये को शुरू करता है।](https://fw.simianx.ai/help/hi/plans-daily-draw.light.700ff92b90.webp)

*दैनिक ड्रॉ का पहिया*

ड्रॉ करने से पहले हर इनाम और उसकी संभावना देखने के लिए **इनाम और संभावनाएँ देखें** दबाएँ।

ड्रॉ के नियम:

- हर खाते को दिन में एक मुफ़्त ड्रॉ मिलता है। ड्रॉ 00:00 UTC पर रीसेट होता है। जो ड्रॉ आपने इस्तेमाल नहीं किया, वह अगले दिन के लिए नहीं रखा जाता।
- अतिरिक्त ड्रॉ दोस्तों को आमंत्रित करने से और दिन के आपके पहले भुगतान से मिलते हैं। उनकी एक समाप्ति तारीख़ होती है।
- पैनल **शेष ड्रॉ** (मुफ़्त ड्रॉ और आपके अतिरिक्त ड्रॉ मिलाकर) और रीसेट तक का समय दिखाता है। जब कोई ड्रॉ नहीं बचता, तो बटन पर **कल फिर आएँ** लिखा होता है।
- इनाम और संभावनाएँ किसी भी समय बदल सकती हैं।

### कमाने के दूसरे तरीके

**रिवॉर्ड पाने के तरीके** के अंतर्गत:

- ****Discord जोड़कर एक बार का इनाम पाएँ**।** **कनेक्ट करें** दबाएँ और अपना Discord खाता जोड़ें। हर खाते के लिए एक बार।
- ****X पर साझा करें और शर्तें पूरी कर एक बार का इनाम पाएँ**।** **शेयर करें** दबाएँ, simianx.ai के लिंक के साथ SimianX के बारे में पोस्ट करें, फिर अपनी पोस्ट का पता पेस्ट करें ताकि उसे सत्यापित किया जा सके। विंडो शर्तें बताती है। हर खाते के लिए एक बार।
- ****दोस्तों को आमंत्रित करें**।** [दोस्तों को आमंत्रित करें](https://www.simianx.ai/hi/help/points-and-plans/invite-friends.md) देखें।

### कूपन इस्तेमाल करें

जो कूपन आपने जीते या पाए, वे **मेरे कूपन** के अंतर्गत हैं, हर एक अपने प्लान, अपनी छूट और उस तारीख़ के साथ जिस तक उसे इस्तेमाल करना है।

- हर उपलब्ध कूपन में **कूपन उपयोग करें** बटन होता है। नई सदस्यता के कूपन में यह बटन कूपन लगाकर उस प्लान का चेकआउट खोलता है। जिस खाते के पास पहले से सदस्यता या ट्रायल है, उसे बटन की जगह **केवल नई सदस्यता के लिए** दिखता है।
- नवीनीकरण के कूपन में वही बटन **अगले नवीनीकरण से लिंक करें** डायलॉग खोलता है। डायलॉग **सामान्य कीमत**, **अगला भुगतान** और **भुगतान तिथि** दिखाता है। **पुष्टि करें** दबाएँ। बिल से पहले उसे फिर हटाने के लिए **लिंक हटाएँ** दबाएँ।

> **ध्यान दें**
> कूपन केवल अगले पूरे मासिक बिल पर छूट देता है। ट्रायल शुल्क और प्लान के बदलाव इसमें शामिल नहीं हैं, और दो कूपन एक साथ नहीं लगाए जा सकते।

### इनाम इतिहास

इनाम केंद्र के नीचे **इनाम इतिहास** दबाएँ। सूची हर इनाम को उसके स्रोत (उदाहरण के लिए **ड्रॉ** या **रेफ़रल इनाम**), उसमें से कितना बचा है, और उसकी समाप्ति तारीख़ या **कभी समाप्त नहीं** के साथ दिखाती है।

### जानने योग्य बातें

- जल्द समाप्त होने वाले इनाम पॉइंट्स आपके प्लान पॉइंट्स से पहले खर्च होते हैं। [पॉइंट्स कैसे कटते हैं](https://www.simianx.ai/hi/help/points-and-plans/how-points-are-charged.md) देखें।
- कुछ इनाम सीमित समय के लिए सभी स्टॉक, सभी कॉइन या सभी मॉडल खोल देते हैं। वे अपने समाप्ति समय के साथ **सक्रिय रिवॉर्ड** के अंतर्गत दिखते हैं। मॉडल फिर भी अपनी सामान्य दरों पर पॉइंट्स खर्च करते हैं।

वेब पेज: https://www.simianx.ai/hi/help/points-and-plans/reward-center

## दोस्तों को आमंत्रित करें

अपना आमंत्रण लिंक साझा करें। आपके दोस्त को साइन अप पर स्वागत उपहार मिलता है, और उनके पहले भुगतान के बाद आपको इनाम मिलता है।

- सभी प्लान। अपना लिंक पाने के लिए आपका साइन इन होना ज़रूरी है।
- मुफ़्त। इनाम पॉइंट्स और अतिरिक्त ड्रॉ जोड़ते हैं।

हर खाते का एक निजी आमंत्रण लिंक होता है। जो नया उपयोगकर्ता उससे साइन अप करता है, उसे स्वागत उपहार मिलता है। जब वह दोस्त पहली बार किसी प्लान का भुगतान करता है, तो आपको एक अतिरिक्त ड्रॉ और पॉइंट्स मिलते हैं।

### चरण

1. [दोस्तों को आमंत्रित करें](https://www.simianx.ai/hi/invite) खोलें। आप इनाम केंद्र खोलकर आमंत्रण कार्ड पर **आमंत्रण पेज** भी दबा सकते हैं।
2. अगर आप साइन इन नहीं हैं, तो **अपना लिंक पाने के लिए साइन इन करें** दबाएँ और साइन इन करें।
3. अपने आमंत्रण लिंक के बगल में **लिंक कॉपी करें** दबाएँ। लिंक को किसी भी चैट में अपने दोस्त को भेजें।
4. या लिंक वाला तैयार टेक्स्ट कॉपी करने के लिए **संदेश कॉपी करें** दबाएँ, या **X पर शेयर करें**, **Telegram** या **WhatsApp** का उपयोग करें।

![दोस्तों को आमंत्रित करें पेज। सबसे ऊपर "लिंक कॉपी करें" बटन के साथ आपका आमंत्रण लिंक है। उसके नीचे "संदेश कॉपी करें", "X पर शेयर करें", "Telegram" और "WhatsApp" बटन हैं। उनके नीचे दो पैनल दिखाते हैं कि दोस्त के पहली बार भुगतान करने पर आपको क्या मिलता है और साइन अप करने पर आपके दोस्त को क्या मिलता है।](https://fw.simianx.ai/help/hi/plans-invite-page.light.9b25c7fee3.webp)

*आपका आमंत्रण लिंक और साझा करने के बटन*

### ईमेल से आमंत्रित करें

1. **ईमेल से आमंत्रित करें** हिस्से में एक ईमेल पता लिखें।
2. **आमंत्रण भेजें** दबाएँ। SimianX आपके नाम से एक आमंत्रण भेजता है।

आप दिन में अधिकतम 3 ईमेल आमंत्रण भेज सकते हैं, एक बार में एक पता। जो पता पहले से पंजीकृत है, जिसे हाल में आमंत्रित किया गया था या जिसने सदस्यता समाप्त कर दी है, उसे दोबारा ईमेल नहीं भेजा जाता। हर आमंत्रण ईमेल में एक लिंक होता है जिससे पाने वाला एक क्लिक में आगे के सभी आमंत्रण ईमेल रोक सकता है।

### आमंत्रण कार्ड

**आमंत्रण कार्ड** हिस्सा QR कोड वाला एक चित्र दिखाता है जो आपका आमंत्रण पेज खोलता है। **इमेज डाउनलोड करें** दबाएँ और चित्र साझा करें। फ़ोन पर चित्र को सहेजने के लिए उसे दबाकर रखें।

### आपका दोस्त क्या करता है

आपका दोस्त लिंक खोलता है, आपका नाम और उपहार देखता है, और साइन अप करता है। लिंक केवल नए खातों के लिए काम करता है। उपहार (पॉइंट्स, एक अतिरिक्त ड्रॉ और पहले महीने का छूट कूपन) दोस्त के ईमेल पता सत्यापित करने के बाद आता है।

### अपने आमंत्रणों पर नज़र रखें

पेज तीन काउंटर दिखाता है: **साइन अप किया**, **लंबित** और **इनाम मिला**। **आमंत्रण इतिहास** तालिका हर दोस्त को तारीख़, प्लान और एक स्थिति के साथ दिखाती है:

- **साइन अप किया**: दोस्त का खाता है और उसने अभी भुगतान नहीं किया है।
- **भुगतान हुआ, इनाम लंबित**: दोस्त ने भुगतान किया। आपका इनाम दिखाई गई तारीख़ को आता है।
- **इनाम मिला**: इनाम आपके खाते में है।
- **पात्र नहीं**: कोई इनाम नहीं, कारण के साथ, उदाहरण के लिए **एक ही भुगतान कार्ड** या **भुगतान रिफ़ंड हुआ**।

**माइलस्टोन** हिस्सा भुगतान करने वाले दोस्तों की एक संख्या तक पहुँचने पर मिलने वाले बोनस ड्रॉ दिखाता है।

### जानने योग्य बातें

- मौजूदा राशियाँ (प्रति प्लान पॉइंट्स, छूट, इंतज़ार का समय और मासिक सीमा) आमंत्रण पेज पर सबसे ऊपर और **नियम** के नीचे लिखी हैं। वे बदल सकती हैं।
- आपका इनाम दोस्त के पहले पूरे भुगतान के कुछ दिन बाद आता है। उस दौरान रिफ़ंड या भुगतान का विवाद उसे रद्द कर देता है। अगर भुगतान बाद में रिफ़ंड होता है, तो आपके इनाम का बिना इस्तेमाल हुआ हिस्सा वापस ले लिया जाता है।
- अपने ही कार्ड से भुगतान करना या खुद को आमंत्रित करना नहीं गिना जाता।
- मिले हुए इनाम इनाम केंद्र के इतिहास में और आपके पॉइंट्स के बैलेंस में दिखते हैं।

वेब पेज: https://www.simianx.ai/hi/help/points-and-plans/invite-friends

## रिफ़ंड माँगें

सेवा की शर्तों के अनुसार बिक्री अंतिम होती है। अगर सेवा हमारी ओर से विफल हुई, तो सपोर्ट को लिखें और नीचे दिया ब्योरा शामिल करें।

- Starter, Plus और Pro के सदस्य, और ट्रायल वाले खाते।

[सेवा की शर्तें](https://www.simianx.ai/hi/legal/terms) के अनुसार सभी बिक्री अंतिम हैं और भुगतान वापस नहीं किए जाते। शर्तें केवल एक स्थिति बताती हैं जिसमें रिफ़ंड माँगा जा सकता है: हमारी ओर से सेवा की गंभीर विफलता या सेवा की किसी प्रतिबद्धता का उल्लंघन। ऐसा अनुरोध ईमेल से हमारी सपोर्ट टीम को जाता है। ऐप में इसके लिए कोई बटन नहीं है। सदस्यता रद्द करने से आगे के शुल्क रुक जाते हैं, लेकिन पहले हो चुका भुगतान वापस नहीं मिलता।

### लिखने से पहले

1. अगर आप नहीं चाहते कि आपसे फिर शुल्क लिया जाए, तो पहले रद्द करें। [सदस्यता या ट्रायल रद्द करें या फिर शुरू करें](https://www.simianx.ai/hi/help/points-and-plans/cancel-and-resume.md) देखें। अवधि समाप्त होने तक प्लान आपके पास रहता है।
2. शुल्क खोजें। खाता मेनू खोलें, **मेरी योजना** चुनें, **प्रबंधित करें** दबाएँ, फिर **रसीदें**। भुगतान की तारीख़ और राशि नोट कर लें।

![रसीदें विंडो, तीन पंक्तियों के साथ। हर पंक्ति शुल्क की तारीख़, अमेरिकी डॉलर में राशि और रसीद तथा इनवॉइस के दो छोटे आइकन बटन दिखाती है। सदस्यता की दो पंक्तियाँ अपनी बिलिंग अवधि भी दिखाती हैं।](https://fw.simianx.ai/help/hi/plans-receipts.light.e9302dd938.webp)

*रसीदें में भुगतान की तारीख़ और राशि खोजें*

### अनुरोध भेजें

**support@simianx.ai** पर लिखें और यह शामिल करें:

- आपके SimianX खाते का ईमेल पता। अगर आप किसी दूसरे पते से लिख रहे हैं, तो यह बताएँ।
- भुगतान की तारीख़ और राशि।
- अनुरोध का कारण, कुछ वाक्यों में। अगर कुछ काम नहीं किया, तो बताएँ कि आपने क्या किया और क्या हुआ, और हो सके तो एक स्क्रीनशॉट जोड़ें।

अपना पूरा कार्ड नंबर या पासवर्ड न भेजें। हमें इनकी कभी ज़रूरत नहीं होती।

### आगे क्या होता है

सपोर्ट टीम अनुरोध पढ़ती है और ईमेल से जवाब देती है। हर अनुरोध का फ़ैसला [सेवा की शर्तें](https://www.simianx.ai/hi/legal/terms) के रिफ़ंड वाले हिस्से के अनुसार होता है। शर्तों के अनुसार असंतोष, मन बदलना या दस्तावेज़ में बताई गई किसी सुविधा को ग़लत समझना रिफ़ंड का कारण नहीं है। यह लेख किसी नतीजे का वादा नहीं कर सकता।

### जानने योग्य बातें

- ऐसा शुल्क जिसे आप नहीं पहचानते: पहले **रसीदें** जाँचें। ट्रायल, रद्द न किए जाने पर, 3 दिन बाद पेड सदस्यता बन जाता है, और सदस्यता हर महीने नवीनीकृत होती है।
- विफल विश्लेषण: जो रन हमारी ओर से विफल हुआ, उसके खर्च किए पॉइंट्स शायद पहले ही लौटा दिए गए हों। उपयोग के इतिहास में **वापसी** प्रकार की पंक्ति खोजें। [अपने पॉइंट्स का बैलेंस और उपयोग का इतिहास देखें](https://www.simianx.ai/hi/help/points-and-plans/balance-and-usage.md) देखें।
- पूरा खाता बंद करने के लिए [अपना खाता हटाएँ](https://www.simianx.ai/hi/help/account/delete-account.md) देखें।

वेब पेज: https://www.simianx.ai/hi/help/points-and-plans/refunds