# Poin dan paket

Paket, penagihan, cara poin dikenakan, dan hadiah.

## Membandingkan paket dan memulai uji coba $1

Lihat apa saja isi tiap paket, lalu berlangganan atau mulai uji coba 3 hari seharga $1.

- Gratis, Starter, Plus, dan Pro. Uji coba $1 berlaku untuk paket Starter, satu kali per akun. Hanya akun Gratis yang sudah masuk dan belum pernah memakainya yang melihat tawaran ini.
- Setiap paket menyertakan kuota poin. Melihat paket gratis.

SimianX AI memiliki empat paket: **Gratis**, **Starter**, **Plus**, dan **Pro**. Perbedaannya ada pada jumlah poin yang Anda dapat, jumlah Pilot otomatis dan Ringkasan Harian yang dapat Anda jalankan, serta saham, koin, dan model mana yang terbuka untuk Anda. Paket Gratis tidak dapat menjalankan Pilot otomatis.

### Membandingkan paket

1. Buka [Harga](https://www.simianx.ai/id/pricing). Anda tidak perlu masuk untuk membacanya.
2. Baca keempat kartu paket. Tiap kartu menampilkan harga per bulan, kuota poin, jumlah Pilot otomatis dan Ringkasan Harian, serta daftar yang disertakan.
3. Di bawah kartu, tautan **Tarif model & kalkulator biaya** membuka [Poin dan tarif](https://www.simianx.ai/id/points), tempat Anda dapat memperkirakan seberapa jauh poin dapat dipakai.

![Halaman Harga seperti yang dilihat akun Gratis yang sudah masuk, dengan empat kartu paket berdampingan. Gratis menampilkan $0 per bulan. Starter menampilkan harga uji coba $1 untuk 3 hari, lalu $7 per bulan. Plus menampilkan $17 per bulan dan Pro menampilkan $170 per bulan. Tiap kartu memiliki baris poin, daftar batasan, dan satu tombol. Tombol Starter bertuliskan "Mulai uji coba $1".](https://fw.simianx.ai/help/id/plans-pricing-cards.light.fddeb38721.webp)

*Kartu paket di halaman Harga*

Yang berbeda antarpaket:

| | Gratis | Starter, Plus, Pro |
| --- | --- | --- |
| Poin | Kuota kecil yang direset setiap hari | Kuota lebih besar untuk tiap periode tagihan |
| Saham dan koin | Daftar gratis yang pendek | Semua saham AS dan semua koin yang didukung |
| Model | Model gratis | Semua model |
| Undian harian | Kumpulan hadiah gratis | Kumpulan hadiah paket Anda |

Saat ini paket Gratis berharga $0 dengan 20 poin per hari. Starter berharga $7 per bulan dengan 700 poin, Plus $17 per bulan dengan 2.000 poin, dan Pro $170 per bulan dengan 22.000 poin. Pilot otomatis yang dapat berjalan bersamaan: 2 di Starter, 3 di Plus, dan 10 di Pro. Ringkasan Harian: 1 di Gratis, 2 di Starter, 3 di Plus, dan 10 di Pro. Halaman Harga selalu menampilkan harga, poin, dan batasan yang berlaku saat ini, dalam dolar AS.

### Memulai uji coba $1

Uji coba berlaku untuk paket **Starter**. Uji coba berbiaya $1 dan berlangsung 3 hari. Uji coba dilengkapi poin uji cobanya sendiri (100 pada saat artikel ini ditulis; ringkasan checkout menampilkan jumlah persisnya). Kartu **Starter** menampilkan harga uji coba dan tombol **Mulai uji coba $1** hanya jika Anda masuk ke akun Gratis yang belum pernah memakai uji coba.

1. Masuk ke akun Anda, lalu buka [Harga](https://www.simianx.ai/id/pricing).
2. Tekan **Mulai uji coba $1** di kartu **Starter**.
3. Periksa **Ringkasan tagihan**. Ringkasan ini menampilkan apa yang **Jumlah yang harus dibayar hari ini** serta tanggal dan jumlah **Pembayaran berikutnya**.
4. Masukkan detail kartu Anda di formulir pembayaran, atau gunakan tombol checkout ekspres jika perangkat Anda menampilkannya.
5. Tekan **Berlangganan**.

> **Catatan**
> Saat 3 hari berakhir, uji coba menjadi langganan berbayar dengan harga bulanan paket, dan diperpanjang setiap bulan. Untuk menghindari tagihan itu, batalkan uji coba sebelum berakhir. Lihat [Membatalkan atau melanjutkan langganan atau uji coba](https://www.simianx.ai/id/help/points-and-plans/cancel-and-resume.md).

### Berlangganan tanpa uji coba

Tekan tombol di kartu paket yang Anda inginkan dan ikuti langkah checkout yang sama. Anda langsung ditagih, dan paket beserta poinnya dimulai hari ini. Untuk menambahkan kode promosi, tekan **Tambah kode kupon** di checkout. Kupon hadiah dari Pusat Hadiah dapat dipilih di tempat yang sama.

### Perlu diketahui

- Uji coba tersedia satu kali per akun. Jika kartu tidak menampilkan **Mulai uji coba $1**, Anda belum masuk, akun Anda tidak berada di paket Gratis, atau akun itu sudah pernah memakai uji coba.
- Formulir pembayaran adalah milik penyedia pembayaran kami. SimianX tidak menyimpan nomor kartu Anda.

Halaman web: https://www.simianx.ai/id/help/points-and-plans/plans-and-trial

## Upgrade, downgrade, atau berganti paket

Pindah ke paket lain dari Rencana Saya atau halaman Harga, dan ketahui kapan perubahan dan tagihannya terjadi.

- Pelanggan Starter, Plus, dan Pro, serta akun dalam masa uji coba.
- Upgrade memulai kuota poin baru hari ini. Sisa poin paket lama tidak dibawa.

Anda dapat mengubah paket kapan saja. Upgrade langsung berlaku. Downgrade berlaku saat periode tagihan berjalan berakhir. Setiap perubahan menampilkan konfirmasi dengan jumlah yang tepat sebelum ada yang ditagihkan.

### Langkah-langkah

1. Buka menu akun dan pilih **Rencana Saya**.
2. Tekan **Kelola**, lalu **Ganti paket**. Daftar paket terbuka. Anda juga dapat langsung membuka [Harga](https://www.simianx.ai/id/pricing).
3. Tekan tombol di kartu paket yang Anda inginkan. Paket yang lebih mahal menampilkan **Tingkatkan**. Paket yang lebih murah menampilkan **Downgrade** dengan baris **Beralih saat periode tagihan ini berakhir**. Selama uji coba, tombolnya adalah **Ganti Rencana**.
4. Baca konfirmasinya. Konfirmasi mencantumkan harga paket baru, berapa **Anda bayar sekarang**, **Poin baru**, kapan perubahan **Berlaku**, dan **Tanggal tagihan berikutnya**.
5. Konfirmasi dengan tombol di bagian bawah. Jika perubahan ditagihkan sekarang, jumlahnya tertera di tombol dan ditagihkan ke metode pembayaran utama Anda.

![Konfirmasi perubahan paket untuk upgrade ke Pro. Sebuah tabel mencantumkan harga paket baru, potongan untuk poin yang belum terpakai, jumlah yang dibayar sekarang, poin baru, "Berlaku: Sekarang", dan tanggal tagihan berikutnya. Catatan di bawah tabel menyebutkan bahwa sisa 1.360 poin akan hangus.](https://fw.simianx.ai/help/id/plans-change-dialog-upgrade.light.f368172dfc.webp)

*Konfirmasi sebelum upgrade*

### Akibat tiap perubahan

- **Upgrade.** Paket baru dimulai hari ini dan periode tagihan baru dimulai. Tagihan pertama dikurangi sebuah potongan: jumlah yang Anda bayar untuk periode berjalan, dikalikan dengan porsi poin paket yang belum Anda pakai. Anda mendapat poin penuh paket baru.
- **Downgrade.** Tidak ada yang ditagihkan sekarang. Paket Anda saat ini dan poinnya tetap berfungsi sampai periode berakhir. Pada tanggal itu, paket berganti dan Anda membayar harga baru.
- **Berganti paket selama uji coba.** Uji coba berakhir sekarang dan paket yang Anda pilih dimulai hari ini, ditagihkan penuh.
- **Paket berbayar ke Gratis.** Ini adalah pembatalan, bukan perubahan paket. Lihat [Membatalkan atau melanjutkan langganan atau uji coba](https://www.simianx.ai/id/help/points-and-plans/cancel-and-resume.md).

> **Memakai poin**
> Saat upgrade atau pergantian dari uji coba berlaku, sisa poin Anda di paket lama hangus. Poin itu tidak ditambahkan ke paket baru. Poin hadiah tidak terpengaruh.

### Berhenti atau membatalkan

Downgrade yang dijadwalkan dapat dibatalkan sampai hari pelaksanaannya. **Rencana Saya** menampilkan baris berisi paket baru dan tanggalnya. Tekan **Pertahankan paket saat ini** dan konfirmasi. Paket Anda saat ini kemudian diperpanjang seperti biasa. Di halaman Harga, kartu paket yang dijadwalkan menampilkan **Terjadwal**.

![Jendela Rencana Saya dengan baris di bawah kepala paket yang menyatakan paket beralih ke Starter pada suatu tanggal, dan tombol "Pertahankan paket saat ini" di sebelah kanan baris itu.](https://fw.simianx.ai/help/id/plans-myplan-scheduled.light.2b080663d2.webp)

*Downgrade yang dijadwalkan di Rencana Saya*

> **Tidak dapat dibatalkan**
> Upgrade tidak dapat dibatalkan dari aplikasi setelah dibayar.

### Perlu diketahui

- Jika pembayaran gagal, tidak ada yang berubah. Periksa metode pembayaran Anda dan coba lagi.
- Downgrade tidak tersedia selama langganan Anda dijadwalkan berakhir. Pulihkan dulu langganannya.
- Jika poin paket Anda habis sebelum periode berakhir, **Kelola** menampilkan **Perpanjang sekarang dan reset kuota**. Pilihan ini memulai periode tagihan baru hari ini dengan kuota poin baru, dengan harga paket penuh. Selama uji coba, tempat yang sama menampilkan **Akhiri masa percobaan dan reset kuota**.

Halaman web: https://www.simianx.ai/id/help/points-and-plans/change-plan

## Membatalkan atau melanjutkan langganan atau uji coba

Hentikan tagihan berikutnya dari Rencana Saya, dan pulihkan langganan jika Anda berubah pikiran sebelum langganan berakhir.

- Pelanggan Starter, Plus, dan Pro, serta akun dalam masa uji coba.
- Gratis. Paket Anda dan poinnya tetap berfungsi sampai tanggal berakhir.

Anda membatalkan di dalam aplikasi; Anda tidak perlu menulis kepada kami. Pembatalan menghentikan tagihan berikutnya. Pembatalan tidak mengakhiri paket Anda pada hari yang sama: paket tetap aktif sampai akhir periode yang sudah Anda bayar.

### Membatalkan langganan

1. Buka menu akun dan pilih **Rencana Saya**.
2. Tekan **Kelola** di kanan atas bagian kepala paket.
3. Pilih **Batalkan langganan**.
4. Di bawah **Silakan beri tahu kami alasan Anda membatalkan:**, pilih alasan dari daftar. Jika Anda memilih **Lainnya**, ketik alasan singkat. Tombol konfirmasi tetap nonaktif sampai alasan diberikan.
5. Tekan **Batalkan langganan**. Untuk keluar tanpa membatalkan, tekan **Pertahankan langganan**.

![Bagian kepala paket di Rencana Saya dengan menu Kelola terbuka. Menu ini mencantumkan Upgrade ke Pro, Ganti paket, Metode pembayaran, Tanda terima, dan, berwarna merah di bagian bawah, Batalkan langganan.](https://fw.simianx.ai/help/id/plans-manage-menu.light.acbbd9a3e4.webp)

*Menu Kelola di Rencana Saya*

![Dialog Batalkan langganan dengan daftar alasan, tombol "Pertahankan langganan" di sebelah kiri, dan tombol merah "Batalkan langganan" di sebelah kanan.](https://fw.simianx.ai/help/id/plans-cancel-confirm.light.a399103923.webp)

*Pilih alasan, lalu konfirmasi*

### Membatalkan uji coba

Langkahnya sama, tetapi item menunya adalah **Batalkan masa percobaan** dan tombol untuk keluar adalah **Pertahankan masa percobaan**. Uji coba tetap dapat dipakai sampai tanggal berakhirnya. Saat uji coba berakhir, harga bulanan tidak ditagihkan.

### Yang Anda lihat setelah membatalkan

- Status di bagian kepala paket berubah menjadi **Dibatalkan**.
- Ubin tanggal kini bernama **Waktu kedaluwarsa**. Sampai tanggal itu, Anda tetap memiliki paket dan sisa poinnya.
- Setelah tanggal itu, akun Anda berada di paket Gratis, dengan poin harian dan batasan paket Gratis. Poin paket yang tidak Anda pakai tidak disimpan. Poin hadiah tetap mengikuti tanggal kedaluwarsanya masing-masing.

### Melanjutkan

Sampai tanggal berakhir, Anda dapat menarik kembali pembatalan.

1. Buka **Rencana Saya** dan tekan **Kelola**.
2. Pilih **Pulihkan langganan** (atau **Pulihkan masa percobaan** untuk uji coba).
3. Konfirmasi. Perpanjangan otomatis aktif lagi, dan tagihan berikutnya terjadi pada tanggal biasanya. Uji coba yang dipulihkan menjadi langganan berbayar saat masa uji coba berakhir.

Setelah tanggal berakhir, tidak ada lagi yang dapat dipulihkan. Berlangganan lagi di [Harga](https://www.simianx.ai/id/pricing).

### Perlu diketahui

- Tombol **Kelola** tidak ditampilkan di paket Gratis, karena tidak ada yang perlu dibatalkan.
- Pembatalan tidak mengembalikan uang untuk periode berjalan. Untuk permintaan pengembalian dana, lihat [Meminta pengembalian dana](https://www.simianx.ai/id/help/points-and-plans/refunds.md).
- Selama langganan dijadwalkan berakhir, Anda tidak dapat menjadwalkan downgrade. Pulihkan dulu langganannya. Pembatalan juga menghapus downgrade yang sudah dijadwalkan.

Halaman web: https://www.simianx.ai/id/help/points-and-plans/cancel-and-resume

## Metode pembayaran dan tanda terima

Tambah kartu, pilih kartu yang ditagih, hapus kartu lama, dan buka tanda terima tagihan mana pun yang sudah lewat.

- Pelanggan Starter, Plus, dan Pro, serta akun dalam masa uji coba. Akun gratis tidak memiliki bagian pembayaran.
- Gratis.

Metode pembayaran dan tanda terima Anda ada di **Rencana Saya**, di bawah tombol **Kelola**. Tombol ini hanya ditampilkan jika akun memiliki langganan atau uji coba. Akun gratis tidak memilikinya.

### Menambah atau mengubah metode pembayaran

1. Buka menu akun dan pilih **Rencana Saya**.
2. Tekan **Kelola**, lalu **Metode pembayaran**.
3. Daftar menampilkan metode yang Anda simpan. Metode yang ditagih untuk langganan memiliki tanda **Utama**.
4. Untuk menambah, tekan **Tambah metode pembayaran**. Formulir aman dari penyedia pembayaran kami terbuka di dalam jendela. Masukkan nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, kode keamanan, dan kolom lain yang diminta formulir.
5. Tekan **Simpan dan jadikan utama**. Metode baru menjadi metode utama dan dipakai untuk tagihan Anda berikutnya.

![Jendela Metode pembayaran dengan dua kartu tersimpan. Kartu pertama memiliki tanda "Utama". Kartu kedua memiliki tombol "Jadikan utama" dan "Hapus". Tombol "Tambah metode pembayaran" ada di bagian bawah.](https://fw.simianx.ai/help/id/plans-payment-methods.light.99dd808f29.webp)

*Metode pembayaran yang tersimpan*

Untuk memakai metode tersimpan lainnya, tekan **Jadikan utama** pada barisnya.

### Menghapus metode pembayaran

1. Tekan **Hapus** pada baris metode itu.
2. Konfirmasi di dialog **Hapus metode pembayaran ini?**.

> **Tidak dapat dibatalkan**
> Metode yang dihapus hilang dari akun Anda. Untuk memakai kartu yang sama lagi, Anda harus menambahkannya lagi.

Metode utama tidak dapat dihapus. Tambahkan metode lain dan jadikan utama terlebih dahulu.

### Membuka tanda terima

1. Di **Rencana Saya**, tekan **Kelola**, lalu **Tanda terima**.
2. Daftar menampilkan tagihan terbaru Anda (paling banyak 24), dari yang paling baru, beserta tanggal, periode tagihan, dan jumlahnya.
3. Tekan ikon **Tanda terima** pada sebuah baris untuk membuka tanda terima di tab baru. Tekan ikon **Faktur** untuk mengunduh faktur sebagai file PDF.

![Jendela Tanda terima dengan tiga baris. Tiap baris menampilkan tanggal tagihan, jumlah dalam dolar AS, dan dua tombol ikon kecil untuk tanda terima dan faktur. Dua baris langganan juga menampilkan periode tagihannya.](https://fw.simianx.ai/help/id/plans-receipts.light.7076225653.webp)

*Tagihan yang sudah lewat di Tanda terima*

Tagihan yang belum dibayar memiliki tanda **Belum dibayar** dan tombol **Bayar**. Tekan tombol itu untuk membayar tagihan tersebut di halaman penyedia pembayaran.

### Perlu diketahui

- Semua tagihan dalam dolar AS.
- SimianX tidak menyimpan nomor kartu Anda. Penyedia pembayaran yang menyimpannya dan hanya menunjukkan kepada kami merek kartu, empat digit terakhir, dan tanggal kedaluwarsa.
- Jika pembayaran perpanjangan gagal, tambahkan metode yang berfungsi dan jadikan utama, lalu bayar tagihan yang terbuka dari **Tanda terima**.
- Tanda terima menampilkan tanggal dan jumlah pembayaran. Siapkan saat Anda menulis ke tim dukungan tentang sebuah tagihan.

Halaman web: https://www.simianx.ai/id/help/points-and-plans/payment-and-receipts

## Melihat saldo poin dan riwayat pemakaian

Periksa berapa poin yang tersisa, kapan poin direset, dan apa yang memakainya.

- Semua paket.
- Gratis.

Saldo poin Anda ada di **Rencana Saya**. Jendela yang sama membuka riwayat yang mencantumkan setiap pemakaian poin, hari demi hari.

### Melihat saldo

1. Buka menu akun. Letaknya di bagian bawah bilah samping pada halaman analisis dan di bilah atas pada halaman beranda.
2. Pilih **Rencana Saya**.
3. Cari kartu **Statistik Penggunaan**.

![Kartu Statistik Penggunaan di Rencana Saya. Angka besar menampilkan total poin yang tersisa. Di bawahnya, sebuah batang terbagi menjadi poin terpakai, poin paket, dan poin hadiah, dan tiga ubin menampilkan Poin paket, Poin hadiah, dan Total tersedia.](https://fw.simianx.ai/help/id/plans-usage-card.light.fe4e567694.webp)

*Kartu Statistik Penggunaan*

### Membaca kartu

- ****Total tersedia**** adalah semua yang dapat Anda pakai sekarang: poin paket ditambah poin hadiah.
- ****Poin paket**** adalah sisa kuota paket Anda untuk periode tagihan ini. Di paket Gratis, ubin ini bernama **Poin harian**.
- ****Poin hadiah**** adalah sisa poin yang Anda terima dari undian harian, undangan, dan hadiah lainnya.
- Baris di bawah judul menyebutkan kapan poin paket direset: setiap hari di paket Gratis, satu kali per siklus langganan di paket berbayar.
- Batang menampilkan poin terpakai lebih dulu, lalu poin yang masih tersedia. Satu baris di bawah batang menampilkan poin yang terpakai dan porsi kuota paket yang sudah habis.
- Jika sebagian poin hadiah kedaluwarsa dalam 24 jam, hitung mundur menampilkan berapa yang dipakai lebih dulu.

Untuk memuat angka terbaru, tekan ikon segarkan di bagian atas jendela (**Segarkan data langganan**).

### Melihat apa yang memakai poin Anda

1. Di kartu yang sama, tekan **Lihat riwayat**.
2. Jendela **Riwayat Penggunaan** mencantumkan pemakaian Anda per hari, yang terbaru di atas. Tiap hari memiliki total.
3. Di bawah tiap hari, satu baris per aktivitas menampilkan jenis pemakaian (misalnya **Sesi kripto live**, **Analisis mendalam**, **Autopilot**, atau **Ringkasan harian**), satu baris detail seperti model yang dipakai, dan tiga angka: **Panggilan**, **Token**, dan **Poin**.
4. Tekan baris yang terkait dengan sebuah sesi untuk membuka sesi itu.
5. Gulir ke bawah untuk memuat hari-hari yang lebih lama.

![Jendela Riwayat Penggunaan. Baris-barisnya dikelompokkan di bawah judul hari. Tiap baris menyebutkan jenis pemakaian seperti "Sesi kripto live", lalu jumlah panggilan, token, dan poin yang terpakai.](https://fw.simianx.ai/help/id/plans-usage-history.light.ffcad4c52a.webp)

*Riwayat Penggunaan, dikelompokkan per hari*

Poin yang dikembalikan kepada Anda muncul sebagai baris berjenis **Pengembalian**, dengan angka positif.

### Perlu diketahui

- Hari-hari di riwayat mengikuti zona waktu perangkat Anda. Jendela menyebutkan zona waktunya di bawah judul.
- Analisis mendalam tidak menampilkan biayanya di halaman analisis. Lihat di sini setelah prosesnya selesai.
- Selain di Rencana Saya, sesi langsung menampilkan banner berisi sisa poin Anda saat saldo tidak cukup untuk melanjutkan, dan sebuah jendela muncul.
- Saat saldo tidak cukup, analisis berhenti dan Anda ditawari **Isi Ulang Poin**. Lihat [Membandingkan paket dan memulai uji coba $1](https://www.simianx.ai/id/help/points-and-plans/plans-and-trial.md) dan [Pusat Hadiah: undian harian, kupon, dan riwayat hadiah](https://www.simianx.ai/id/help/points-and-plans/reward-center.md) untuk cara mendapatkan poin lagi.

Halaman web: https://www.simianx.ai/id/help/points-and-plans/balance-and-usage

## Cara poin dikenakan

Pahami apa yang memakai poin, cara jumlahnya dihitung, poin mana yang dipakai lebih dulu, dan kapan poin kedaluwarsa.

- Semua paket.
- Hanya pekerjaan AI yang memakai poin. Menjelajah gratis.

Poin membayar pekerjaan model AI. Setiap kali seorang analis, anggota komite, atau asisten berjalan, model membaca dan menulis teks. Teks itu diukur dalam token, dan token dikonversi menjadi poin dengan tarif tetap model yang Anda pilih.

### Apa yang memakai poin

- **Memakai poin:** setiap eksekusi analis di sesi langsung (analisis ulang adalah satu eksekusi tambahan), analisis mendalam dan pertanyaan lanjutannya, setiap analisis Pilot otomatis, setiap Ringkasan Harian yang terkirim, dan pesan ke asisten AI.
- **Gratis:** grafik, candle, data indikator, papan peringkat, dan cerita.

Tidak ada biaya per eksekusi, tidak ada tagihan minimum, dan tidak ada pembulatan ke atas.

### Rumusnya

****poin = token input ÷ 1 juta × tarif input + token output ÷ 1 juta × tarif output****

Kedua tarif itu melekat pada model, bukan pada fitur. Model yang lebih kuat memiliki tarif lebih tinggi, sehingga analisis yang sama lebih mahal dengan model itu. Halaman [Poin dan tarif](https://www.simianx.ai/id/points) mencantumkan tarif setiap model dan memiliki kalkulator untuk memperkirakan biaya beban kerja Anda sendiri.

![Halaman Poin dan tarif. Blok rumus menunjukkan cara token diubah menjadi poin, disertai contoh perhitungan. Di bawahnya, kalkulator poin memiliki tiga kolom (jenis analisis, model, dan jumlah run), perkiraan total dalam poin, dan jumlah run yang dimungkinkan tiap paket.](https://fw.simianx.ai/help/id/plans-points-page-rates.light.15b51a1179.webp)

*Rumus dan kalkulator di halaman Poin*

> **Memakai poin**
> Biaya sebuah eksekusi tidak ditetapkan di muka. Biayanya bergantung pada model yang Anda pilih dan pada seberapa banyak model membaca dan menulis dalam eksekusi itu. Poin persis tiap eksekusi ada di riwayat pemakaian. Lihat [Melihat saldo poin dan riwayat pemakaian](https://www.simianx.ai/id/help/points-and-plans/balance-and-usage.md).

### Urutan pemakaian poin

Anda dapat memiliki poin paket (poin harian di paket Gratis) dan poin hadiah secara bersamaan. Aturannya: yang kedaluwarsa lebih dulu dipakai lebih dulu.

1. Poin hadiah yang kedaluwarsa sebelum poin paket Anda direset.
2. Poin paket, atau poin harian di paket Gratis.
3. Poin hadiah yang kedaluwarsa belakangan, dan poin hadiah tanpa tanggal kedaluwarsa.

### Reset dan kedaluwarsa

- **Paket Gratis.** Poin harian direset setiap hari pada pukul 00.00 UTC. Poin yang tidak Anda pakai tidak ditambahkan ke hari berikutnya.
- **Paket berbayar.** Poin paket direset saat periode tagihan baru dimulai. Poin yang tidak Anda pakai tidak dibawa ke periode berikutnya.
- **Poin hadiah.** Tiap hadiah memiliki masa berlakunya sendiri. Riwayat Pusat Hadiah menampilkan tanggal untuk setiap hadiah, atau bahwa hadiah itu tidak kedaluwarsa.
- **Perubahan paket.** Setelah upgrade, sisa poin di paket lama hangus. Setelah downgrade atau pembatalan, poin paket tetap berlaku sampai periode tagihan berakhir. Poin hadiah tidak terpengaruh.

### Saat poin habis

- Sesi langsung menghentikan para analisnya dan menampilkan jendela dengan **Isi Ulang Poin**.
- Analisis mendalam dijeda pada tahap berikutnya. Anda dapat melanjutkannya saat sudah memiliki poin lagi.
- Pilot otomatis dan Ringkasan Harian berhenti secara otomatis. Paling banyak panggilan yang sedang berjalan diselesaikan.

> **Simulasi, tanpa uang sungguhan**
> Jika AI sedang mengelola posisi simulasi saat poin habis, posisi itu tetap terbuka dengan stop loss dan take profitnya, tetapi AI tidak lagi menyesuaikannya. Semua posisi di SimianX adalah simulasi; tidak ada order sungguhan.

Halaman web: https://www.simianx.ai/id/help/points-and-plans/how-points-are-charged

## Pusat Hadiah: undian harian, kupon, dan riwayat hadiah

Ikuti undian satu kali sehari untuk poin dan hadiah lain, dapatkan hadiah satu kali, pakai kupon diskon, dan lihat semua yang Anda terima.

- Semua paket. Tiap paket memiliki kumpulan hadiahnya sendiri.
- Gratis. Hadiah menambah poin; hadiah tidak pernah memakai poin.

**Pusat Hadiah** mengumpulkan semua cara mendapatkan poin ekstra, undian ekstra, akses sementara, dan kupon diskon.

### Membuka Pusat Hadiah

1. Buka menu akun.
2. Pilih **Pusat Hadiah**. Anda juga dapat menekan **Dapatkan hadiah** di kartu pemakaian di **Rencana Saya**.

![Jendela Pusat Hadiah. Di bagian atas, panel Undian harian menampilkan hadiah utama, sisa undian, dan hitung mundur ke reset, dengan tombol "Undi sekarang". Di bawahnya ada cara-cara mendapatkan hadiah, kupon, dan tautan ke riwayat hadiah.](https://fw.simianx.ai/help/id/plans-reward-center.light.c2213bb61e.webp)

*Pusat Hadiah*

### Mengikuti undian harian

1. Di panel **Undian harian**, tekan **Undi sekarang**. Roda terbuka.
2. Tekan **Undi sekarang** pada roda. Roda mulai berputar.
3. Tekan **Berhenti** untuk memperlambatnya, atau tunggu sampai berhenti.
4. Sebuah kartu menampilkan apa yang Anda terima. Poin yang Anda menangkan ditambahkan ke poin hadiah Anda.

![Jendela undian harian. Sebuah roda terbagi menjadi sektor-sektor hadiah, nama kumpulan hadiah ada di bagian atas, dan tombol "Undi sekarang" memutar roda.](https://fw.simianx.ai/help/id/plans-daily-draw.light.72ce5a830a.webp)

*Roda undian harian*

Untuk melihat setiap hadiah dan peluangnya sebelum mengundi, tekan **Lihat hadiah dan peluang**.

Aturan undian:

- Setiap akun memiliki satu undian gratis per hari. Undian direset pada 00:00 UTC. Undian yang tidak Anda pakai tidak disimpan untuk hari berikutnya.
- Undian ekstra berasal dari mengundang teman dan dari pembayaran pertama Anda pada suatu hari. Undian ekstra memiliki tanggal kedaluwarsa.
- Panel menampilkan **Sisa undian** (undian gratis ditambah undian ekstra Anda) dan waktu sampai reset. Jika tidak ada undian tersisa, tombol bertuliskan **Kembali besok**.
- Hadiah dan peluangnya dapat berubah kapan saja.

### Cara lain mendapatkan hadiah

Di bawah **Cara mendapatkan hadiah**:

- ****Hubungkan Discord untuk hadiah satu kali**.** Tekan **Hubungkan** dan tautkan akun Discord Anda. Satu kali per akun.
- ****Bagikan di X dan penuhi syarat untuk hadiah satu kali**.** Tekan **Bagikan**, buat postingan tentang SimianX dengan tautan ke simianx.ai, lalu tempel alamat postingan Anda agar dapat diverifikasi. Jendela mencantumkan persyaratannya. Satu kali per akun.
- ****Undang teman**.** Lihat [Mengundang teman](https://www.simianx.ai/id/help/points-and-plans/invite-friends.md).

### Memakai kupon

Kupon yang Anda menangkan atau terima ada di bawah **Kupon saya**, masing-masing dengan paketnya, diskonnya, dan batas tanggal pemakaiannya.

- Setiap kupon yang tersedia memiliki tombol **Gunakan kupon**. Pada kupon untuk langganan baru, tombol ini membuka checkout untuk paket itu dengan kupon sudah diterapkan. Akun yang sudah memiliki langganan atau uji coba melihat **Hanya untuk langganan baru** sebagai ganti tombol.
- Pada kupon untuk perpanjangan, tombol yang sama membuka dialog **Tautkan ke perpanjangan berikutnya**. Dialog itu menampilkan **Harga normal**, **Pembayaran berikutnya**, dan **Tanggal pembayaran**. Tekan **Konfirmasi**. Untuk melepasnya lagi sebelum tagihan, tekan **Lepaskan tautan**.

> **Catatan**
> Kupon hanya memberi diskon pada tagihan bulanan penuh berikutnya. Biaya uji coba dan perubahan paket tidak termasuk, dan dua kupon tidak dapat digabungkan.

### Riwayat hadiah

Tekan **Riwayat hadiah** di bagian bawah Pusat Hadiah. Daftar menampilkan setiap hadiah dengan sumbernya (misalnya **Undian** atau **Hadiah referensi**), berapa sisanya, dan tanggal kedaluwarsanya atau **Tanpa kedaluwarsa**.

### Perlu diketahui

- Poin hadiah yang segera kedaluwarsa dipakai sebelum poin paket Anda. Lihat [Cara poin dikenakan](https://www.simianx.ai/id/help/points-and-plans/how-points-are-charged.md).
- Beberapa hadiah membuka semua saham, semua koin, atau semua model untuk waktu terbatas. Hadiah itu muncul di bawah **Hadiah aktif** dengan waktu berakhirnya. Model tetap memakai poin dengan tarif normalnya.

Halaman web: https://www.simianx.ai/id/help/points-and-plans/reward-center

## Mengundang teman

Bagikan tautan undangan Anda. Teman Anda mendapat hadiah sambutan saat mendaftar, dan Anda mendapat hadiah setelah pembayaran pertama mereka.

- Semua paket. Anda harus sudah masuk untuk mendapatkan tautan Anda.
- Gratis. Hadiah menambah poin dan undian ekstra.

Setiap akun memiliki tautan undangan pribadi. Pengguna baru yang mendaftar melalui tautan itu mendapat hadiah sambutan. Saat teman itu membayar sebuah paket untuk pertama kalinya, Anda mendapat undian ekstra dan poin.

### Langkah-langkah

1. Buka [Undang teman](https://www.simianx.ai/id/invite). Anda juga dapat membuka Pusat Hadiah dan menekan **Halaman undangan** di kartu undangan.
2. Jika Anda belum masuk, tekan **Masuk untuk mendapatkan tautan Anda** dan masuk.
3. Tekan **Salin tautan** di samping tautan undangan Anda. Kirim tautan itu kepada teman Anda lewat obrolan apa pun.
4. Atau tekan **Salin pesan** untuk menyalin teks siap pakai yang memuat tautan, atau gunakan **Bagikan ke X**, **Telegram**, atau **WhatsApp**.

![Halaman Undang teman. Di bagian atas ada tautan undangan Anda dengan tombol "Salin tautan". Di bawahnya ada tombol "Salin pesan", "Bagikan ke X", "Telegram", dan "WhatsApp". Di bawahnya lagi, dua panel menampilkan apa yang Anda dapat saat teman pertama kali membayar dan apa yang teman Anda dapat saat mendaftar.](https://fw.simianx.ai/help/id/plans-invite-page.light.b658356916.webp)

*Tautan undangan Anda dan tombol berbagi*

### Mengundang lewat email

1. Di bagian **Undang lewat email**, ketik satu alamat email.
2. Tekan **Kirim undangan**. SimianX mengirim satu undangan atas nama Anda.

Anda dapat mengirim hingga 3 undangan email per hari, satu alamat setiap kali. Alamat yang sudah terdaftar, baru saja diundang, atau sudah berhenti berlangganan tidak dikirimi email lagi. Tiap email undangan memiliki tautan yang memungkinkan penerima menghentikan semua email undangan berikutnya dengan satu klik.

### Kartu undangan

Bagian **Kartu undangan** menampilkan gambar dengan kode QR yang membuka halaman undangan Anda. Tekan **Unduh gambar** dan bagikan gambarnya. Di ponsel, tekan dan tahan gambar untuk menyimpannya.

### Yang dilakukan teman Anda

Teman Anda membuka tautan, melihat nama Anda dan hadiahnya, lalu mendaftar. Tautan hanya berlaku untuk akun baru. Hadiah (poin, undian ekstra, dan kupon diskon bulan pertama) masuk setelah teman itu memverifikasi alamat emailnya.

### Memantau undangan Anda

Halaman menampilkan tiga penghitung: **Mendaftar**, **Tertunda**, dan **Diberi hadiah**. Tabel **Riwayat undangan** mencantumkan tiap teman dengan tanggal, paket, dan satu status:

- **Mendaftar**: teman itu memiliki akun dan belum membayar.
- **Sudah bayar, hadiah tertunda**: teman itu sudah membayar. Hadiah Anda masuk pada tanggal yang ditampilkan.
- **Diberi hadiah**: hadiah sudah ada di akun Anda.
- **Tidak memenuhi syarat**: tidak ada hadiah, beserta alasannya, misalnya **Kartu pembayaran sama** atau **Pembayaran dikembalikan**.

Bagian **Pencapaian** menampilkan undian bonus untuk pencapaian jumlah teman yang membayar.

### Perlu diketahui

- Jumlah yang berlaku saat ini (poin per paket, diskon, masa tunggu, dan batas bulanan) tertulis di halaman Undangan, di bagian atas dan di bawah **Ketentuan**. Jumlah itu dapat berubah.
- Hadiah Anda masuk beberapa hari setelah pembayaran penuh pertama teman itu. Pengembalian dana atau sengketa pembayaran dalam masa itu membatalkannya. Jika pembayaran dikembalikan belakangan, bagian hadiah Anda yang belum terpakai ditarik kembali.
- Membayar dengan kartu Anda sendiri atau mengundang diri sendiri tidak dihitung.
- Hadiah yang diterima muncul di riwayat Pusat Hadiah dan di saldo poin Anda.

Halaman web: https://www.simianx.ai/id/help/points-and-plans/invite-friends

## Meminta pengembalian dana

Menurut Ketentuan Layanan, penjualan bersifat final. Jika layanan gagal dari pihak kami, tulis ke tim dukungan dan sertakan detail di bawah ini.

- Pelanggan Starter, Plus, dan Pro, serta akun dalam masa uji coba.

Menurut [Ketentuan Layanan](https://www.simianx.ai/id/legal/terms), semua penjualan bersifat final dan pembayaran tidak dikembalikan. Ketentuan itu menyebutkan satu keadaan ketika pengembalian dana dapat diminta: kegagalan layanan yang material atau pelanggaran komitmen layanan dari pihak kami. Permintaan seperti itu dikirim ke tim dukungan kami lewat email. Aplikasi tidak memiliki tombol untuk itu. Membatalkan langganan menghentikan tagihan berikutnya, tetapi tidak mengembalikan pembayaran yang sudah dilakukan.

### Sebelum menulis

1. Jika Anda tidak ingin ditagih lagi, batalkan terlebih dahulu. Lihat [Membatalkan atau melanjutkan langganan atau uji coba](https://www.simianx.ai/id/help/points-and-plans/cancel-and-resume.md). Anda tetap memiliki paket sampai periode berakhir.
2. Temukan tagihannya. Buka menu akun, pilih **Rencana Saya**, tekan **Kelola**, lalu **Tanda terima**. Catat tanggal dan jumlah pembayarannya.

![Jendela Tanda terima dengan tiga baris. Tiap baris menampilkan tanggal tagihan, jumlah dalam dolar AS, dan dua tombol ikon kecil untuk tanda terima dan faktur. Dua baris langganan juga menampilkan periode tagihannya.](https://fw.simianx.ai/help/id/plans-receipts.light.7076225653.webp)

*Temukan tanggal dan jumlah pembayaran di Tanda terima*

### Mengirim permintaan

Tulis ke **support@simianx.ai** dan sertakan:

- Alamat email akun SimianX Anda. Jika Anda menulis dari alamat lain, sebutkan hal itu.
- Tanggal pembayaran dan jumlahnya.
- Alasan permintaan, dalam beberapa kalimat. Jika ada yang tidak berfungsi, jelaskan apa yang Anda lakukan dan apa yang terjadi, dan tambahkan tangkapan layar jika bisa.

Jangan kirim nomor kartu lengkap atau kata sandi Anda. Kami tidak pernah memerlukannya.

### Apa yang terjadi selanjutnya

Tim dukungan membaca permintaan dan menjawab lewat email. Setiap permintaan diputuskan berdasarkan bagian pengembalian dana dalam [Ketentuan Layanan](https://www.simianx.ai/id/legal/terms). Menurut Ketentuan itu, ketidakpuasan, berubah pikiran, atau salah memahami fitur yang sudah didokumentasikan bukan alasan untuk pengembalian dana. Artikel ini tidak dapat menjanjikan hasil.

### Perlu diketahui

- Tagihan yang tidak Anda kenali: periksa dulu **Tanda terima**. Uji coba menjadi langganan berbayar setelah 3 hari kecuali dibatalkan, dan langganan diperpanjang setiap bulan.
- Analisis yang gagal: poin yang dipakai eksekusi yang gagal di pihak kami mungkin sudah dikembalikan. Cari baris berjenis **Pengembalian** di riwayat pemakaian. Lihat [Melihat saldo poin dan riwayat pemakaian](https://www.simianx.ai/id/help/points-and-plans/balance-and-usage.md).
- Untuk menutup seluruh akun, lihat [Menghapus akun](https://www.simianx.ai/id/help/account/delete-account.md).

Halaman web: https://www.simianx.ai/id/help/points-and-plans/refunds