# サブスクリプションまたはトライアルをキャンセル・再開する

マイプランから次回の請求を止められます。終了前に気が変わった場合は、サブスクリプションを復元できます。

- スターター版、プラス版、プロ版の契約者、およびトライアル中のアカウント。
- 無料。プランとそのポイントは、終了日まで使えます。

キャンセルはアプリ内で行えます。当社にご連絡いただく必要はありません。キャンセルすると、次回の請求が止まります。プランがその日に終了するわけではありません。お支払い済みの期間が終わるまで、プランは有効です。

## サブスクリプションをキャンセルする

1. アカウントメニューを開き、「**マイプラン**」を選びます。
2. プランのヘッダーの右上にある「**管理**」を押します。
3. 「**サブスクリプションをキャンセル**」を選びます。
4. 「**キャンセルの理由を教えてください：**」の下の一覧から、理由を選びます。「**その他**」を選んだ場合は、短い理由を入力します。理由を入力するまで、確定ボタンは押せません。
5. 「**サブスクリプションをキャンセル**」を押します。キャンセルせずに閉じるには、「**サブスクリプションを維持**」を押します。

![「管理」メニューを開いた、マイプランのプランヘッダー。メニューには、「Proにアップグレード」「プランを変更」「お支払い方法」「領収書」、そして一番下に赤字で「サブスクリプションをキャンセル」が並んでいます。](https://fw.simianx.ai/help/ja/plans-manage-menu.light.5d25cfb076.webp)

*マイプランの管理メニュー*

![「サブスクリプションをキャンセル」ダイアログ。理由の一覧があり、左に「サブスクリプションを維持」ボタン、右に赤い「サブスクリプションをキャンセル」ボタンがあります。](https://fw.simianx.ai/help/ja/plans-cancel-confirm.light.ac0b6ffd5f.webp)

*理由を選んでから確定します*

## トライアルをキャンセルする

手順は同じですが、メニューの項目は「**試用をキャンセル**」で、閉じるためのボタンは「**試用を維持**」です。トライアルは、終了日まで使えます。終了しても、月額料金は請求されません。

## キャンセル後に表示されるもの

- プランのヘッダーのステータスが「**キャンセル済み**」に変わります。
- 日付のタイルの名前が「**期限**」になります。その日まで、プランと残りのポイントを使えます。
- その日を過ぎると、アカウントは無料版になり、無料版の毎日のポイントと上限が適用されます。使わなかったプランのポイントは残りません。報酬ポイントには、それぞれの有効期限がそのまま適用されます。

## 再開する

終了日までは、キャンセルを取り消せます。

1. 「**マイプラン**」を開き、「**管理**」を押します。
2. 「**サブスクリプションを復元**」（トライアルの場合は「**試用を復元**」）を選びます。
3. 確認します。自動更新が再びオンになり、次回の請求は通常の日付に行われます。復元したトライアルは、トライアル期間が終わると有料のサブスクリプションになります。

終了日を過ぎると、復元できるものはありません。[料金](https://www.simianx.ai/ja/pricing)でもう一度ご契約ください。

## 知っておきたいこと

- 「**管理**」ボタンは、無料版では表示されません。キャンセルするものがないためです。
- キャンセルしても、現在の期間の料金は返金されません。返金のご依頼については、[返金を依頼する](https://www.simianx.ai/ja/help/points-and-plans/refunds.md)をご覧ください。
- サブスクリプションが終了予定になっている間は、ダウングレードを予約できません。先に復元してください。キャンセルすると、すでに予約されていたダウングレードも取り消されます。

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ウェブページ: https://www.simianx.ai/ja/help/points-and-plans/cancel-and-resume
章: [ポイントとプラン](https://www.simianx.ai/ja/help/points-and-plans.md)
マニュアル全文: https://www.simianx.ai/ja/help/manual.md