# Parar, retomar e tentar novamente

Pare uma análise em andamento, continue uma que parou e descubra quantos pontos ela usou.

- Todos os planos.
- As etapas concluídas não são cobradas de novo. As etapas que faltam usam pontos quando você retoma.

Uma análise roda em etapas. Ela pode parar de três formas: você a para, seus pontos acabam ou uma etapa falha. Em todos os casos as etapas concluídas ficam salvas, e você pode continuar de onde ela parou.

## Parar uma análise em andamento

1. Na página da análise, clique em **Parar** no cabeçalho.
2. O botão mostra **Pausando o comitê…** enquanto espera. A análise não para no meio de uma etapa: ela para quando a etapa atual termina. Isso pode levar um momento.
3. O status muda para **Interrompida por você** e aparece o aviso **Você parou esta análise**.

> **Usa pontos**
> Parar não devolve os pontos já usados. As etapas que rodaram antes da parada são cobradas.

## Quando os pontos acabam

Se o seu saldo chegar a zero durante uma execução, a análise pausa no fim da etapa atual. O status mostra **Pausada — sem pontos** e aparece o aviso **Pausada — seus pontos acabaram**, com o número de etapas que faltam. Se você estiver na página nesse momento, também abre uma janela com formas de conseguir mais pontos.

![A página de análise de NVDA pausada por falta de pontos. Um aviso informa que a execução está pausada e quantas etapas faltam, com um botão Obter pontos e um botão Retomar.](https://fw.simianx.ai/help/pt/deep-paused-points.light.401b52bb58.webp)

*Pausada porque os pontos acabaram*

1. Clique em **Obter pontos** para abrir a página de preços, ou espere até seus pontos serem renovados.
2. Volte à análise e clique em **Retomar**.

## Retomar

Uma análise parada, pausada ou interrompida mostra o botão **Retomar** no cabeçalho e no aviso. Clique em qualquer um dos dois. A análise continua com as etapas que não terminaram. As etapas concluídas são mantidas e não rodam de novo.

Antes de continuar, a SimianX confere de novo se você tem pontos e se o seu plano inclui o ativo.

## Quando algo falha

- ****Esta análise foi interrompida****: o status mostra **Interrompida**. Clique em **Retomar** para rodar de novo as etapas restantes.
- ****Não foi possível carregar esta análise.****: a página não conseguiu carregar a análise. Clique em **Tentar novamente**.
- **Uma resposta de acompanhamento falhou**: clique em **Tentar novamente** abaixo dessa pergunta.

Se a mesma etapa falhar de novo, escreva para support@simianx.ai.

## Onde ver os pontos usados

> **Nota**
> A página da análise não mostra quantos pontos a execução usou. O número fica no seu histórico de uso.

1. Abra o menu do usuário e escolha **Meu Plano**.
2. Clique em **Ver histórico**.
3. Em **Histórico de uso**, encontre as linhas marcadas com **Análise profunda**.

## Bom saber

- Fechar a página não é parar. A análise continua rodando e continua usando pontos.
- Você só pode parar enquanto o status é **Na fila** ou **Analisando**.

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Página da web: https://www.simianx.ai/pt/help/deep-analysis/pause-resume-retry
Capítulo: [Análise profunda](https://www.simianx.ai/pt/help/deep-analysis.md)
Manual completo: https://www.simianx.ai/pt/help/manual.md