# Redefinir ou alterar sua senha

Receba um link de redefinição por e-mail, tenha você esquecido a senha ou queira apenas uma nova.

- Todos os planos.
- Grátis.

A SimianX AI nunca pede a senha antiga para definir uma nova. Nos dois casos, com a senha esquecida ou não, ela envia um link para o endereço de e-mail da sua conta, e você escolhe a nova senha na página que esse link abre.

## Se você esqueceu a senha

1. Na página de login, selecione **Esqueceu a senha?**. Isso abre [a página de redefinição](https://www.simianx.ai/pt/forgot-password).
2. Digite o endereço de e-mail da sua conta e selecione **Enviar link de redefinição**.
3. A página confirma que o e-mail foi enviado. Se você digitou o endereço errado, selecione **Enviar para outro e-mail**.
4. Abra o e-mail e selecione o link de redefinição. Confira a pasta de spam se não o encontrar.
5. Digite a nova senha no campo **Nova senha** e de novo no campo **Confirmar nova senha**. A página mostra a força da senha e se os dois campos coincidem.
6. Selecione **Redefinir senha**. Você entra na conta. Se a verificação em duas etapas estiver ativada, a segunda etapa é pedida antes.

![A página Definir nova senha com os campos Nova senha e Confirmar nova senha, um indicador de força, a lista de requisitos da senha e o botão Redefinir senha.](https://fw.simianx.ai/help/pt/start-reset-password-form.light.2b115185a3.webp)

*Escolha a nova senha*

## Se você está conectado e quer uma nova senha

1. Abra o menu da conta e selecione **Minha Conta**.
2. Abra a aba **Configurações de Segurança**.
3. Na linha **Senha**, selecione **Alterar**.
4. Abre-se uma caixa de diálogo com o título **Alterar a senha?**. Selecione **Enviar link**.
5. Abra o e-mail e continue a partir do passo 4 da lista acima.

![A aba Configurações de Segurança de Minha Conta com uma pequena caixa de diálogo por cima. A caixa pergunta Alterar a senha, informa que um link de redefinição será enviado ao endereço de e-mail da conta e tem os botões Cancelar e Enviar link.](https://fw.simianx.ai/help/pt/account-password-confirm.light.c739c1565f.webp)

*Confirme para receber o link de redefinição*

## Bom saber

> **Nota**
> O link de redefinição vale por 15 minutos e funciona uma vez. Se a página mostrar a mensagem **Link de redefinição inválido**, selecione **Solicitar novo link de redefinição**.

- A nova senha precisa ter pelo menos 8 caracteres. A página também verifica se há uma letra maiúscula e um número.
- Depois de uma redefinição, todos os dispositivos que estavam conectados à sua conta são desconectados. Entre de novo com a nova senha.
- Nenhum e-mail depois de alguns minutos? Escreva para support@simianx.ai.

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Página da web: https://www.simianx.ai/pt/help/getting-started/reset-password
Capítulo: [Primeiros passos](https://www.simianx.ai/pt/help/getting-started.md)
Manual completo: https://www.simianx.ai/pt/help/manual.md