# Удаление аккаунта

Запросите удаление своего аккаунта и отмените запрос в течение 3 дней, если передумаете.

- Все планы.
- Бесплатно.

Вы можете удалить свой аккаунт сами. Удаление происходит не сразу: аккаунт переходит в 3-дневный льготный период. В течение этих 3 дней вы можете отменить запрос и сохранить всё. После них аккаунт и его данные удаляются навсегда.

## Прежде чем начать

- Если у вас платный план, сначала отмените подписку. См. [Отмена и возобновление подписки или пробного периода](https://www.simianx.ai/ru/help/points-and-plans/cancel-and-resume.md). Если вы не уверены, запланировано ли ещё списание, напишите на support@simianx.ai до удаления.
- Оставшиеся очки, награды и купоны теряются вместе с аккаунтом.

## Шаги

1. Откройте меню аккаунта и выберите **Мой аккаунт**.
2. Откройте вкладку **Опасная зона**.
3. Нажмите **Удалить аккаунт**. Откроется окно подтверждения, в котором перечислено, что произойдёт.
4. Введите `DELETE` заглавными буквами в поле с надписью **Введите DELETE для подтверждения**.
5. Нажмите **Удалить мой аккаунт**. Кнопка неактивна, пока слово не введено точно.

![Окно подтверждения «Удалить аккаунт». В нём показаны предупреждение о 3-дневном льготном периоде, поле, в которое вводится слово DELETE, четыре строки с описанием льготного периода и кнопки «Отмена» и «Удалить мой аккаунт».](https://fw.simianx.ai/help/ru/account-delete-confirm.light.244d683f1e.webp)

*Введите DELETE для подтверждения*

Сообщение подтверждает запрос. Теперь вкладка **Опасная зона** показывает надпись **Удаление аккаунта запланировано** и дату удаления.

> **Нельзя отменить**
> Через 3 дня аккаунт удаляется навсегда: профиль, сессии, анализы, виртуальные позиции, Автопилоты, дайджесты, API-ключи и очки. Никто не сможет его восстановить, включая нашу службу поддержки.

## Остановить или отменить

В течение льготного периода:

1. Войдите в аккаунт и откройте **Мой аккаунт**, вкладку **Опасная зона**.
2. Нажмите **Отменить удаление**.
3. В открывшемся окне нажмите **Восстановить аккаунт**.

Запрос снимается, и аккаунт продолжает работать как прежде.

![Вкладка «Опасная зона» в льготный период. В красном блоке написано «Удаление аккаунта запланировано» и показана дата, когда аккаунт будет удалён. Под ним кнопка «Отменить удаление».](https://fw.simianx.ai/help/ru/account-danger-pending.light.e2c52fe36d.webp)

*Запланированное удаление и кнопка отмены удаления*

## Полезно знать

- Показанная дата удаления — это 3 дня после вашего запроса. Аккаунты, у которых эта дата прошла, удаляет ежедневный процесс, поэтому фактическое удаление может произойти через несколько часов после наступления даты.
- В льготный период аккаунтом можно продолжать пользоваться. Использование не отменяет запрос; это делает только кнопка **Отменить удаление**.
- Если вы просто хотите получать меньше писем, удалять аккаунт не нужно. См. [Уведомления по почте и отписка](https://www.simianx.ai/ru/help/account/email-notifications.md).
- Чтобы снова пользоваться SimianX AI после удаления, создайте новый аккаунт. Из старого аккаунта ничего не переносится.

---

Веб-страница: https://www.simianx.ai/ru/help/account/delete-account
Раздел: [Аккаунт](https://www.simianx.ai/ru/help/account.md)
Полное руководство: https://www.simianx.ai/ru/help/manual.md