# Сброс или смена пароля

Получите по электронной почте ссылку для сброса, если вы забыли пароль или просто хотите новый.

- Все планы.
- Бесплатно.

SimianX AI никогда не просит старый пароль, чтобы задать новый. В обоих случаях, забыли вы пароль или нет, сервис отправляет ссылку на адрес электронной почты вашего аккаунта, и вы задаёте новый пароль на странице, которая открывается по этой ссылке.

## Если вы забыли пароль

1. На странице входа нажмите **Забыли пароль?**. Откроется [страница сброса](https://www.simianx.ai/ru/forgot-password).
2. Введите адрес электронной почты вашего аккаунта и нажмите **Отправить ссылку для сброса**.
3. Страница подтвердит, что письмо отправлено. Если вы ввели не тот адрес, нажмите **Отправить на другой адрес электронной почты**.
4. Откройте письмо и перейдите по ссылке для сброса. Если письма нет, проверьте папку «Спам».
5. Введите новый пароль в поле **Новый пароль** и ещё раз в поле **Подтвердите новый пароль**. Страница показывает надёжность пароля и совпадают ли оба поля.
6. Нажмите **Сбросить пароль**. Вы вошли в аккаунт. Если включена двухэтапная аутентификация, сначала будет запрошен второй шаг.

![Страница «Установить новый пароль» с полями «Новый пароль» и «Подтвердите новый пароль», индикатором надёжности, списком требований к паролю и кнопкой «Сбросить пароль».](https://fw.simianx.ai/help/ru/start-reset-password-form.light.03e77193b5.webp)

*Задайте новый пароль*

## Если вы вошли в аккаунт и хотите новый пароль

1. Откройте меню аккаунта и выберите **Мой аккаунт**.
2. Откройте вкладку **Настройки безопасности**.
3. В строке **Пароль** нажмите **Изменить**.
4. Откроется окно с заголовком **Изменить пароль?**. Нажмите **Отправить ссылку**.
5. Откройте письмо и продолжите с шага 4 списка выше.

![Вкладка «Настройки безопасности» раздела «Мой аккаунт» с небольшим окном поверх неё. Окно спрашивает «Изменить пароль?», сообщает, что ссылка для сброса будет отправлена на адрес электронной почты аккаунта, и содержит кнопки «Отмена» и «Отправить ссылку».](https://fw.simianx.ai/help/ru/account-password-confirm.light.4d4a6a1e4f.webp)

*Подтвердите, чтобы получить ссылку для сброса*

## Полезно знать

> **Примечание**
> Ссылка для сброса действует 15 минут и срабатывает один раз. Если на странице написано **Недействительная ссылка для сброса**, нажмите **Запросить новую ссылку для сброса**.

- Новый пароль должен содержать не менее 8 символов. Страница также проверяет наличие заглавной буквы и цифры.
- После сброса все устройства, на которых был выполнен вход в ваш аккаунт, выходят из него. Войдите снова с новым паролем.
- Письмо не пришло за несколько минут? Напишите на support@simianx.ai.

---

Веб-страница: https://www.simianx.ai/ru/help/getting-started/reset-password
Раздел: [Начало работы](https://www.simianx.ai/ru/help/getting-started.md)
Полное руководство: https://www.simianx.ai/ru/help/manual.md