# Повышение, понижение и смена плана

Перейдите на другой план из раздела «Мой план» или со страницы цен и узнайте, когда происходят изменение и списание.

- Подписчики Starter, Plus и Pro, а также аккаунты в пробном периоде.
- Повышение плана начинает новый набор очков сегодня. Оставшиеся очки старого плана не переносятся.

Сменить план можно в любой момент. Повышение вступает в силу сразу. Понижение вступает в силу, когда заканчивается текущий платёжный период. Перед каждым изменением показывается подтверждение с точными суммами, и только потом что-либо списывается.

## Шаги

1. Откройте меню аккаунта и выберите **Мой план**.
2. Нажмите **Управлять**, затем **Сменить тариф**. Откроется список планов. Можно также сразу перейти на страницу [Цены](https://www.simianx.ai/ru/pricing).
3. Нажмите кнопку на карточке нужного плана. У более дорогого плана показана кнопка **Обновить**. У более дешёвого — кнопка **Понизить тариф** со строкой **Переход в конце текущего расчётного периода**. Во время пробного периода на кнопке написано **Сменить план**.
4. Прочитайте подтверждение. В нём указаны цена нового плана, сумма в строке **К оплате сейчас**, значение в строке **Новые баллы**, момент изменения в строке **Вступает в силу** и дата в строке **Следующее списание**.
5. Подтвердите кнопкой внизу. Если смена оплачивается сейчас, сумма указана на кнопке и списывается с вашего основного способа оплаты.

![Подтверждение смены плана при повышении до Pro. В таблице перечислены цена нового плана, вычет за неиспользованные очки, сумма к оплате сейчас, новые очки, строка «Вступает в силу: сейчас» и дата следующего списания. В примечании под таблицей сказано, что оставшиеся 1 360 очков сгорят.](https://fw.simianx.ai/help/ru/plans-change-dialog-upgrade.light.9a31250adc.webp)

*Подтверждение перед повышением плана*

## Что делает каждое изменение

- **Повышение.** Новый план начинается сегодня, и начинается новый платёжный период. Из первого списания вычитается сумма, которую вы заплатили за текущий период, умноженная на долю неиспользованных очков плана. Вы получаете полный набор очков нового плана.
- **Понижение.** Сейчас ничего не списывается. Ваш текущий план и его очки продолжают действовать до конца периода. В этот день план меняется, и вы платите новую цену.
- **Смена плана в пробном периоде.** Пробный период заканчивается сейчас, а выбранный план начинается сегодня с оплатой в полном размере.
- **С платного плана на бесплатный.** Это отмена, а не смена плана. См. [Отмена и возобновление подписки или пробного периода](https://www.simianx.ai/ru/help/points-and-plans/cancel-and-resume.md).

> **Расходует очки**
> Когда вступает в силу повышение или переход с пробного периода, очки, оставшиеся на старом плане, сгорают. Они не прибавляются к новому плану. Наградные очки не затрагиваются.

## Остановить или отменить

Запланированное понижение можно отменить до дня, когда оно произойдёт. В разделе **Мой план** показана строка с новым планом и его датой. Нажмите **Оставить текущий тариф** и подтвердите. Тогда ваш текущий план продлится как обычно. На странице цен карточка запланированного плана показывает **Запланировано**.

![Окно «Мой план» со строкой под шапкой плана, которая сообщает, что план сменится на Starter в указанную дату, и кнопкой «Оставить текущий тариф» в правой части этой строки.](https://fw.simianx.ai/help/ru/plans-myplan-scheduled.light.b2b35be904.webp)

*Запланированное понижение в окне плана*

> **Нельзя отменить**
> Повышение после оплаты нельзя отменить в приложении.

## Полезно знать

- Если платёж не прошёл, ничего не меняется. Проверьте способ оплаты и повторите попытку.
- Понижение недоступно, пока для вашей подписки назначено окончание. Сначала восстановите подписку.
- Если очки плана израсходованы до конца периода, в меню **Управлять** появляется пункт **Продлить сейчас и сбросить лимиты**. Он начинает новый платёжный период сегодня с новым набором очков по полной цене плана. В пробном периоде на том же месте показан пункт **Завершить пробный период и сбросить лимиты**.

---

Веб-страница: https://www.simianx.ai/ru/help/points-and-plans/change-plan
Раздел: [Очки и планы](https://www.simianx.ai/ru/help/points-and-plans.md)
Полное руководство: https://www.simianx.ai/ru/help/manual.md