# 停止、继续和重试

停止正在运行的分析，继续已停下的分析，并查到它消耗了多少点数。

- 所有套餐。
- 已完成的步骤不会再次扣点。剩下的步骤在你继续时消耗点数。

一次分析是分步骤运行的。它可能因为三种情况停下：你把它停了，你的点数用完了，或者某一步失败了。无论哪种情况，已完成的步骤都会保存，你可以从停下的地方继续。

## 停止正在运行的分析

1. 在分析页面上，点击页头里的 **停止**。
2. 等待期间，按钮显示 **正在暂停委员会…**。分析不会在一步的中间停下：它会在当前阶段结束时停下。这可能需要一点时间。
3. 状态变为 **已停止**，并出现提示 **你停止了这份分析**。

> **会消耗点数**
> 停止不会退还已经消耗的点数。停止之前运行过的步骤照常扣点。

## 点数用完时

如果运行过程中余额降到零，分析会在当前阶段结束时暂停。状态显示 **已暂停 · 点数不足**，并出现提示 **已暂停 · 点数用完了**，以及还剩多少步。如果那时你正在页面上，还会打开一个窗口，提供获取更多点数的方式。

![因点数不足而暂停的 NVDA 分析页面。一条提示说明运行已暂停、还剩多少步，带一个“获取点数”按钮和一个“继续”按钮。](https://fw.simianx.ai/help/zh-CN/deep-paused-points.light.1c11003f79.webp)

*因为点数用完而暂停*

1. 点击 **获取点数** 打开价格页面，或者等到你的点数重置。
2. 回到这次分析，点击 **继续**。

## 继续

已停止、已暂停或被中断的分析，会在页头和提示里显示 **继续**。点击其中任意一个。分析会继续运行没完成的步骤。已完成的步骤会保留，不会重新运行。

继续之前，SimianX 会再检查一次你是否有点数，以及你的套餐是否包含这个标的。

## 出错时

- ****分析被中断了****：状态显示 **已中断**。点击 **继续**，重新运行剩下的步骤。
- ****这份分析加载失败。****：页面无法加载这次分析。点击 **重试**。
- **某个追问的回答失败了**：点击那个问题下面的 **重试**。

如果同一步再次失败，请写信到 support@simianx.ai。

## 在哪里查看消耗的点数

> **说明**
> 分析页面不显示这次运行消耗了多少点数。这个数字在你的使用历史里。

1. 打开用户菜单，选择 **我的计划**。
2. 点击 **查看历史**。
3. 在 **使用历史** 里，找到标着 **深度分析** 的行。

## 值得了解

- 关闭页面不等于停止。分析会继续运行，并继续消耗点数。
- 只有状态是 **排队中** 或 **分析中** 时才能停止。

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网页: https://www.simianx.ai/zh-CN/help/deep-analysis/pause-resume-retry
章节: [深度分析](https://www.simianx.ai/zh-CN/help/deep-analysis.md)
完整手册: https://www.simianx.ai/zh-CN/help/manual.md