# 点数、横幅和连接

实时会话里的横幅是什么意思，以及点数用完或连接断开时该怎么办。

- 所有套餐，以及没有账户的访客。
- 实时会话里分析师每运行一次都会消耗点数。

实时会话需要点数来运行分析师，也需要实时连接来获取数据。缺了其中一样，页面会显示一条横幅或一张卡片。

## 点数横幅

点数不足或用完时，页头下方会出现一条横幅。分析师停止。图表继续。

| 横幅 | 含义 |
| --- | --- |
| **点数不足**，或者带有你剩余点数的标题 | 你的余额不够下一次分析师运行。 |
| 标题说明 AI 已停止管理你的仓位 | AI 副驾驶持有仓位时，你的点数用完了。 |

横幅上有两个按钮：

1. **充值** 会打开套餐页面。购买套餐或升级。
2. **继续** 会让分析师重新开始。请在余额补充之后使用。如果余额还是不够，横幅会再次出现。

![实时会话页头下方的一条横幅，有一个硬币图标、标题“点数不足”、文字“充值以继续分析”，以及“继续”和“充值”两个按钮。](https://fw.simianx.ai/help/zh-CN/live-points-banner.light.ea45d5e24c.webp)

*点数不足时的横幅*

> **模拟盘，不涉及真钱**
> 如果点数用完时 AI 副驾驶持有仓位，仓位不会被平掉。它的止损和止盈保持不变。AI 会停止调整它，直到你补充点数并点击 **继续**。

要少用点数，可以在[更改模型和间隔](https://www.simianx.ai/zh-CN/help/live-analysis/change-models-and-intervals.md)里选更长的间隔。费率在[点数与费率](https://www.simianx.ai/zh-CN/points)页面。你的余额和使用历史在用户菜单的 **我的计划** 里。参见[查看点数余额和使用历史](https://www.simianx.ai/zh-CN/help/points-and-plans/balance-and-usage.md)。

## 访客

没有账户也可以试用实时会话，但有限制：

- 同一时间只能有一个会话。开第二个会显示“**您已有一个活跃会话。请注册以获取无限访问权限。**”。
- 试用时间很短。结束时会出现横幅 **完成注册**。点击 **立即注册**，创建一个免费账户后继续。

## 连接断开

右上角的标签显示连接状态，比如 **已连接**。短暂的断开会自己恢复：页面显示 **重新连接中...**，然后继续。

页面无法自己恢复时，会打开卡片 **连接已断开**，上面有错误代码、原因和三个按钮：**重新连接**、**关闭会话** 和 **返回**。

| 卡片上的原因 | 怎么办 |
| --- | --- |
| 会话在另一个标签页或窗口里打开了 | 点击 **重新连接**，在这里继续。另一个标签页会暂停。 |
| 达到连接数上限 | 关闭你的其他实时会话，然后重新连接。 |
| 超过时间限制 | 开始一个新会话，或者点击卡片上的 **升级您的计划**。 |
| 网络拦截了实时连接 | 换一个网络试试，比如手机热点。办公网络和 VPN 可能导致这种情况。 |

![卡片“连接已断开”，有一个错误代码、一句说明会话在另一个标签页或窗口里打开了的话，以及“重新连接”“关闭会话”和“返回”三个按钮。](https://fw.simianx.ai/help/zh-CN/live-connection-lost.light.003bb0e636.webp)

*连接无法恢复时的卡片*

## 值得了解

- 你关闭页面后，分析师会停止，不再消耗点数。未平的 AI 仓位保留它的止损和止盈。加密货币仓位如果两者都没触及，会在其时间周期的五根 K 线之后按市价平仓，比如 15m 周期是 75 分钟之后。要让分析继续运行，请[部署一个自动驾驶](https://www.simianx.ai/zh-CN/help/live-analysis/deploy-autopilot-from-session.md)。
- 如果卡片一直不消失，请带上错误代码写信到 support@simianx.ai。

---

网页: https://www.simianx.ai/zh-CN/help/live-analysis/points-and-connection
章节: [实时分析](https://www.simianx.ai/zh-CN/help/live-analysis.md)
完整手册: https://www.simianx.ai/zh-CN/help/manual.md