मैं सपोर्ट से कैसे संपर्क करूँ?

हम तक पहुँचने के दो तरीके हैं।

• ईमेल: support@simianx.ai. इसका उपयोग अपने खाते, भुगतान, रिफ़ंड, ईमेल पता बदलने या किसी ऐसी समस्या के लिए करें जिसे आप हल नहीं कर पा रहे हैं। हम आम तौर पर 2 कार्य दिवसों के भीतर जवाब देते हैं।
• Discord: https://discord.gg/wWQ9Qg9s9A. इसका उपयोग छोटे सवालों के लिए और टीम तथा दूसरे उपयोगकर्ताओं से बात करने के लिए करें। वहाँ खाते या भुगतान की निजी जानकारी पोस्ट न करें।

पहले ही जवाब में काम का उत्तर पाने के लिए यह शामिल करें:

• आपके SimianX खाते का ईमेल पता।
• आप क्या कर रहे थे, चरण-दर-चरण, और आपकी उम्मीद के बजाय क्या हुआ।
• सिंबल और प्रोडक्ट, उदाहरण के लिए "NVDA, गहन विश्लेषण" या "BTC/USDT, लाइव सत्र", और अपने टाइम ज़ोन के साथ तारीख़ और समय।
• पेज का या त्रुटि संदेश का स्क्रीनशॉट।
• भुगतान के सवालों के लिए: शुल्क की तारीख़ और राशि। ये आपको मेरी योजना में, प्रबंधित करें के अंतर्गत, फिर रसीदें में मिलते हैं।

अपना पासवर्ड, साइन-इन कोड या पूरा कार्ड नंबर कभी न भेजें। हम इन्हें नहीं माँगते।

कई कामों के लिए सपोर्ट की ज़रूरत नहीं होती: आप सदस्यता रद्द करना, भुगतान का तरीका बदलना, रसीदें डाउनलोड करना और अपना खाता हटाना खुद कर सकते हैं। संपर्क पेज पर क़ानूनी और गोपनीयता अनुरोधों का पता legal@simianx.ai और X तथा YouTube पर हमारे चैनल भी दिए गए हैं।