Poin dan paket
Upgrade, downgrade, atau berganti paket
Pindah ke paket lain dari Rencana Saya atau halaman Harga, dan ketahui kapan perubahan dan tagihannya terjadi.
- Tersedia untuk
- Pelanggan Starter, Plus, dan Pro, serta akun dalam masa uji coba.
- Poin
- Upgrade memulai kuota poin baru hari ini. Sisa poin paket lama tidak dibawa.
Anda dapat mengubah paket kapan saja. Upgrade langsung berlaku. Downgrade berlaku saat periode tagihan berjalan berakhir. Setiap perubahan menampilkan konfirmasi dengan jumlah yang tepat sebelum ada yang ditagihkan.
Langkah-langkah
- Buka menu akun dan pilih Rencana Saya.
- Tekan Kelola, lalu Ganti paket. Daftar paket terbuka. Anda juga dapat langsung membuka Harga.
- Tekan tombol di kartu paket yang Anda inginkan. Paket yang lebih mahal menampilkan Tingkatkan. Paket yang lebih murah menampilkan Downgrade dengan baris Beralih saat periode tagihan ini berakhir. Selama uji coba, tombolnya adalah Ganti Rencana.
- Baca konfirmasinya. Konfirmasi mencantumkan harga paket baru, berapa Anda bayar sekarang, Poin baru, kapan perubahan Berlaku, dan Tanggal tagihan berikutnya.
- Konfirmasi dengan tombol di bagian bawah. Jika perubahan ditagihkan sekarang, jumlahnya tertera di tombol dan ditagihkan ke metode pembayaran utama Anda.
Akibat tiap perubahan
- Upgrade. Paket baru dimulai hari ini dan periode tagihan baru dimulai. Tagihan pertama dikurangi sebuah potongan: jumlah yang Anda bayar untuk periode berjalan, dikalikan dengan porsi poin paket yang belum Anda pakai. Anda mendapat poin penuh paket baru.
- Downgrade. Tidak ada yang ditagihkan sekarang. Paket Anda saat ini dan poinnya tetap berfungsi sampai periode berakhir. Pada tanggal itu, paket berganti dan Anda membayar harga baru.
- Berganti paket selama uji coba. Uji coba berakhir sekarang dan paket yang Anda pilih dimulai hari ini, ditagihkan penuh.
- Paket berbayar ke Gratis. Ini adalah pembatalan, bukan perubahan paket. Lihat Membatalkan atau melanjutkan langganan atau uji coba.
Berhenti atau membatalkan
Downgrade yang dijadwalkan dapat dibatalkan sampai hari pelaksanaannya. Rencana Saya menampilkan baris berisi paket baru dan tanggalnya. Tekan Pertahankan paket saat ini dan konfirmasi. Paket Anda saat ini kemudian diperpanjang seperti biasa. Di halaman Harga, kartu paket yang dijadwalkan menampilkan Terjadwal.
Perlu diketahui
- Jika pembayaran gagal, tidak ada yang berubah. Periksa metode pembayaran Anda dan coba lagi.
- Downgrade tidak tersedia selama langganan Anda dijadwalkan berakhir. Pulihkan dulu langganannya.
- Jika poin paket Anda habis sebelum periode berakhir, Kelola menampilkan Perpanjang sekarang dan reset kuota. Pilihan ini memulai periode tagihan baru hari ini dengan kuota poin baru, dengan harga paket penuh. Selama uji coba, tempat yang sama menampilkan Akhiri masa percobaan dan reset kuota.