SimianX AI LogoSimianX AI

Pertanyaan dukungan

Bagaimana cara membatalkan langganan saya?

Di Rencana Saya, di bawah Kelola. Pembatalan berlaku pada akhir periode yang sudah Anda bayar.

Tersedia untuk
Pelanggan Starter, Plus, dan Pro, serta akun dalam masa uji coba.

Anda membatalkan di dalam aplikasi, dalam empat langkah:

  1. Buka menu akun dan pilih Rencana Saya.
  2. Tekan Kelola.
  3. Pilih Batalkan langganan. Dalam masa uji coba, itemnya adalah Batalkan masa percobaan.
  4. Pilih alasan dan konfirmasi.

Setelah itu, tidak ada tagihan lagi. Paket Anda dan poinnya tetap dapat dipakai sampai tanggal yang ditampilkan di bawah Waktu kedaluwarsa. Lalu akun berpindah ke paket Gratis.

Jika Anda berubah pikiran sebelum tanggal itu, buka lagi Kelola dan pilih Pulihkan langganan. Dalam masa uji coba, itemnya adalah Pulihkan masa percobaan.

Pembatalan tidak mengembalikan dana untuk periode berjalan. Syarat Layanan menyatakan bahwa semua penjualan bersifat final, sehingga artikel ini tidak dapat menjanjikan pengembalian dana. Untuk bertanya tentang suatu pembayaran, lihat Meminta pengembalian dana.

Panduan lengkap dengan tangkapan layar: Membatalkan atau melanjutkan langganan atau uji coba.