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이용 문의
고객 지원팀이 가장 많이 받는 질문에 대한 짧은 답변입니다.
- 플랜 포인트는 다음 달로 이월되나요?아니요. 플랜 포인트는 각 결제 기간이 시작될 때 초기화되며, 사용하지 않은 포인트는 이월되지 않습니다.
- 사용한 포인트가 날마다 다른 이유는 무엇인가요?토큰당 가격은 고정되어 있지만 AI가 하는 작업량은 날마다 다릅니다.
- SimianX는 실제 주문을 내나요?아니요. SimianX의 모든 포지션은 모의 포지션입니다.
- 미국 시장이 닫히면 주식 분석이 일시 중지되는 이유는 무엇인가요?시장이 닫히면 분석할 새 캔들이 없으므로 애널리스트 4명 중 2명이 시장이 다시 열릴 때까지 기다립니다.
- 무료 계정으로 분석할 수 있는 주식과 코인은 무엇인가요?미국 대형주와 주요 코인으로 이루어진 짧은 무료 목록, 그리고 직접 고른 종목 하나입니다.
- 페이지를 닫아도 분석이 계속 실행되나요?심층 분석은 계속 실행됩니다. 라이브 세션은 오토파일럿을 배포한 경우에만 계속 실행됩니다.
- 고객 지원에는 어떻게 문의하나요?support@simianx.ai로 메일을 보내거나 Discord 서버에서 질문하세요.
- 구독은 어떻게 취소하나요?내 플랜의 관리 메뉴에서 취소합니다. 결제한 기간이 끝날 때 적용됩니다.