포인트와 플랜
플랜 업그레이드, 다운그레이드 또는 전환
내 플랜 또는 가격 페이지에서 다른 플랜으로 옮기고, 변경과 청구가 언제 이루어지는지 알아봅니다.
- 이용 가능 플랜
- Starter, Plus, Pro 구독자 및 체험 중인 계정.
- 포인트
- 업그레이드하면 오늘부터 새 포인트가 시작됩니다. 이전 플랜의 남은 포인트는 이월되지 않습니다.
플랜은 언제든지 변경할 수 있습니다. 업그레이드는 즉시 적용됩니다. 다운그레이드는 현재 결제 기간이 끝날 때 적용됩니다. 모든 변경은 청구가 이루어지기 전에 정확한 금액이 담긴 확인 창을 보여 줍니다.
단계
- 계정 메뉴를 열고 내 플랜 항목을 선택하세요.
- 관리 버튼을 누른 뒤 요금제 변경 항목을 누르세요. 플랜 목록이 열립니다. 가격 페이지로 바로 가도 됩니다.
- 원하는 플랜의 카드에서 버튼을 누르세요. 더 비싼 플랜에는 업그레이드 버튼이 표시됩니다. 더 저렴한 플랜에는 다운그레이드 버튼과 이번 결제 주기가 끝나면 전환됩니다 문구가 표시됩니다. 체험 중에는 버튼이 플랜 변경(으)로 표시됩니다.
- 확인 창을 읽으세요. 새 플랜의 가격, 지금 결제할 금액 값, 새 포인트 값, 변경의 적용 시점 값, 다음 결제일 값이 나열됩니다.
- 맨 아래의 버튼으로 확인하세요. 변경 요금이 지금 청구되는 경우, 버튼에 금액이 표시되고 기본 결제 수단으로 청구됩니다.
변경별로 일어나는 일
- 업그레이드. 새 플랜이 오늘 시작되고 새 결제 기간이 시작됩니다. 첫 청구에서 차감액이 빠집니다. 차감액은 현재 기간에 결제한 금액에, 아직 사용하지 않은 플랜 포인트의 비율을 곱한 값입니다. 새 플랜의 포인트를 전부 받습니다.
- 다운그레이드. 지금은 아무것도 청구되지 않습니다. 현재 플랜과 포인트는 기간이 끝날 때까지 계속 사용할 수 있습니다. 그 날짜에 플랜이 전환되고 새 가격을 결제합니다.
- 체험 중 전환. 체험이 지금 끝나고 선택한 플랜이 오늘 시작되며 전액이 청구됩니다.
- 유료 플랜에서 Free로. 이것은 플랜 변경이 아니라 취소입니다. 구독 또는 체험 취소 및 재개를 참고하세요.
중지 또는 되돌리기
예약된 다운그레이드는 적용되는 날까지 취소할 수 있습니다. 내 플랜 창에 새 플랜과 날짜가 있는 줄이 표시됩니다. 현재 요금제 유지 버튼을 누르고 확인하세요. 그러면 현재 플랜이 평소처럼 갱신됩니다. 가격 페이지에서는 예약된 플랜의 카드에 예약됨 표시가 나옵니다.
알아 두면 좋은 점
- 결제가 실패하면 아무것도 바뀌지 않습니다. 결제 수단을 확인하고 다시 시도하세요.
- 구독이 종료 예정인 동안에는 다운그레이드를 할 수 없습니다. 먼저 구독을 복원하세요.
- 기간이 끝나기 전에 플랜 포인트를 모두 사용하면 관리 메뉴에 지금 갱신하고 한도 초기화 항목이 표시됩니다. 플랜 정가로 오늘부터 새 결제 기간과 새 포인트가 시작됩니다. 체험 중에는 같은 자리에 체험 종료 및 한도 초기화 항목이 표시됩니다.