Mga tanong sa support

Paano ko kakanselahin ang subscription ko?

Sa Aking Plano, sa ilalim ng Pamahalaan. Magkakabisa ito sa katapusan ng period na binayaran mo.

Available sa: Mga subscriber ng Starter, Plus at Pro, at mga account na nasa trial.

Sa app ka nagkakansela, sa apat na hakbang:

Buksan ang account menu at piliin ang Aking Plano.
Pindutin ang Pamahalaan.
Piliin ang Kanselahin ang subscription. Sa trial, Kanselahin ang pagsubok ang item.
Pumili ng dahilan at kumpirmahin.

Pagkatapos noon, wala nang susunod na singil. Magagamit pa rin ang plano mo at ang points nito hanggang sa petsang ipinapakita sa ilalim ng Petsa ng pag-expire. Pagkatapos ay lilipat ang account sa Free plan.

Kung magbago ang isip mo bago ang petsang iyon, buksan ulit ang Pamahalaan at piliin ang Ibalik ang subscription. Sa trial, Ibalik ang pagsubok ang item.

Hindi nire-refund ng pagkansela ang kasalukuyang period. Sinasabi ng Mga Tuntunin ng Serbisyo na final ang lahat ng benta, kaya hindi makakapangako ng refund ang artikulong ito. Para magtanong tungkol sa isang bayad, tingnan ang Humingi ng refund.

Ang buong gabay na may mga screenshot: Kanselahin o ituloy ang subscription o trial.