Mga tanong sa support
Nagro-roll over ba ang points ng plano sa susunod na buwan?
Hindi. Nagre-reset ang points ng plano sa simula ng bawat billing period, at hindi dinadala ang points na hindi nagamit.
Hindi. Para sa isang billing period lang ang points ng plano.
- Mga bayad na plano. Kapag nagsimula ang bagong billing period, makukuha mo ulit ang buong allowance ng plano mo. Hindi idinadagdag dito ang points na natira mula sa nakaraang period.
- Free plan. Nagre-reset ang arawang points araw-araw sa 00:00 UTC. Hindi idinadagdag sa susunod na araw ang arawang points na hindi nagamit.
- Hiwalay ang reward points. May sariling expiry date ang points mula sa arawang draw, mga imbitasyon at iba pang reward, na puwedeng mas maaga o mas huli kaysa sa reset ng plano mo. Ipinapakita ng kasaysayan ng Reward Center ang petsa para sa bawat reward.
Dahil dito, unang ginagastos ang reward points na malapit nang mag-expire, tapos ang points ng plano, tapos ang reward points na mas huling mag-e-expire.
Para makita kung kailan nagre-reset ang points ng plano mo, buksan ang account menu, piliin ang Aking Plano at tingnan ang linya sa ilalim ng Statistika ng Paggamit, at ang petsa sa ilalim ng Susunod na bayad.
Higit pang detalye: Paano sinisingil ang points.