Điểm và gói
Hủy hoặc khôi phục gói đăng ký hay bản dùng thử
Chặn lần tính phí tiếp theo từ Kế hoạch của tôi, và khôi phục gói đăng ký nếu bạn đổi ý trước khi nó kết thúc.
- Dành cho
- Người đăng ký Starter, Plus và Pro, và các tài khoản đang dùng thử.
- Điểm
- Miễn phí. Gói và điểm của gói vẫn dùng được đến ngày kết thúc.
Bạn hủy ngay trong ứng dụng; bạn không cần viết thư cho chúng tôi. Hủy sẽ chặn lần tính phí tiếp theo. Nó không kết thúc gói của bạn ngay trong ngày: gói vẫn hoạt động đến hết kỳ bạn đã thanh toán.
Hủy gói đăng ký
- Mở menu tài khoản và chọn Kế hoạch của tôi.
- Nhấn Quản lý ở trên cùng bên phải của phần đầu gói.
- Chọn Hủy đăng ký.
- Dưới Vui lòng cho chúng tôi biết lý do bạn hủy:, chọn một lý do trong danh sách. Nếu bạn chọn Khác, hãy nhập một lý do ngắn. Nút xác nhận vẫn bị vô hiệu hóa cho đến khi có lý do.
- Nhấn Hủy đăng ký. Để thoát mà không hủy, nhấn Giữ lại đăng ký.
Hủy bản dùng thử
Các bước giống hệt, nhưng mục menu là Hủy dùng thử và nút để thoát là Giữ lại dùng thử. Bản dùng thử vẫn dùng được đến ngày kết thúc. Khi nó kết thúc, giá hằng tháng không bị tính.
Những gì bạn thấy sau khi hủy
- Trạng thái ở phần đầu gói đổi thành Đã hủy.
- Ô ngày lúc này có tên Thời gian hết hạn. Cho đến ngày đó, bạn giữ gói và số điểm còn lại của gói.
- Sau ngày đó, tài khoản của bạn ở gói Miễn phí, với điểm hằng ngày và các giới hạn của gói Miễn phí. Điểm gói bạn chưa dùng không được giữ lại. Điểm thưởng vẫn theo ngày hết hạn riêng của chúng.
Khôi phục
Cho đến ngày kết thúc, bạn có thể rút lại việc hủy.
- Mở Kế hoạch của tôi và nhấn Quản lý.
- Chọn Khôi phục đăng ký (hoặc Khôi phục dùng thử với bản dùng thử).
- Xác nhận. Tự động gia hạn được bật lại, và lần tính phí tiếp theo diễn ra vào ngày thông thường. Bản dùng thử được khôi phục trở thành gói đăng ký trả phí khi thời gian dùng thử kết thúc.
Sau ngày kết thúc thì không còn gì để khôi phục. Hãy đăng ký lại trên trang Giá.
Nên biết
- Nút Quản lý không hiển thị ở gói Miễn phí, vì không có gì để hủy.
- Hủy không hoàn lại tiền cho kỳ hiện tại. Về yêu cầu hoàn tiền, xem Yêu cầu hoàn tiền.
- Khi gói đăng ký đã được đặt để kết thúc, bạn không thể lên lịch hạ cấp. Hãy khôi phục nó trước. Việc hủy cũng xóa lần hạ cấp đã được lên lịch.