ฉันจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้อย่างไร

มีสองวิธีในการติดต่อเรา

• อีเมล: support@simianx.ai ใช้สำหรับทุกเรื่องเกี่ยวกับบัญชี การชำระเงิน การคืนเงิน การเปลี่ยนที่อยู่อีเมล หรือปัญหาที่คุณแก้ไขเองไม่ได้ โดยปกติเราจะตอบกลับภายใน 2 วันทำการ
• Discord: https://discord.gg/wWQ9Qg9s9A ใช้สำหรับคำถามสั้น ๆ และเพื่อพูดคุยกับทีมงานและผู้ใช้คนอื่น อย่าโพสต์รายละเอียดส่วนตัวของบัญชีหรือการชำระเงินที่นั่น

เพื่อให้ได้คำตอบที่เป็นประโยชน์ตั้งแต่การตอบกลับครั้งแรก โปรดระบุ:

• ที่อยู่อีเมลของบัญชี SimianX ของคุณ
• สิ่งที่คุณกำลังทำ ทีละขั้นตอน และสิ่งที่เกิดขึ้นแทนสิ่งที่คุณคาดไว้
• สัญลักษณ์และผลิตภัณฑ์ เช่น "NVDA, วิเคราะห์เชิงลึก" หรือ "BTC/USDT, เซสชันสด" และวันที่กับเวลาพร้อมเขตเวลาของคุณ
• ภาพหน้าจอของหน้าหรือของข้อความแสดงข้อผิดพลาด
• สำหรับคำถามเรื่องการชำระเงิน: วันที่และจำนวนเงินที่ถูกเรียกเก็บ คุณหาได้ใน แผนของฉัน ใต้ จัดการ แล้วเลือก ใบเสร็จ

อย่าส่งรหัสผ่าน รหัสเข้าสู่ระบบ หรือหมายเลขบัตรแบบเต็มของคุณเด็ดขาด เราไม่ขอข้อมูลเหล่านี้

หลายเรื่องไม่จำเป็นต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุน: คุณยกเลิกการสมัครสมาชิก เปลี่ยนวิธีการชำระเงิน ดาวน์โหลดใบเสร็จ และลบบัญชีของคุณได้ด้วยตนเอง หน้า ติดต่อ ยังมีที่อยู่สำหรับคำขอด้านกฎหมายและความเป็นส่วนตัว คือ legal@simianx.ai และช่องของเราบน X และ YouTube