แต้มและแผน
ขอคืนเงิน
ตามข้อกำหนดการให้บริการ การขายทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุด หากบริการขัดข้องจากฝั่งเรา ให้เขียนถึงฝ่ายสนับสนุนพร้อมรายละเอียดด้านล่าง
- ใช้ได้กับ
- ผู้สมัครสมาชิก Starter, Plus และ Pro และบัญชีที่อยู่ในช่วงทดลองใช้
ตาม ข้อกำหนดการให้บริการ การขายทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่มีการคืนเงินที่ชำระแล้ว ข้อกำหนดระบุไว้กรณีเดียวที่ขอคืนเงินได้: บริการขัดข้องอย่างมีนัยสำคัญ หรือการผิดคำมั่นด้านบริการจากฝั่งเรา คำขอเช่นนี้ส่งถึงทีมสนับสนุนของเราทางอีเมล แอปไม่มีปุ่มสำหรับเรื่องนี้ การยกเลิกการสมัครสมาชิกจะหยุดการเรียกเก็บเงินในอนาคต แต่ไม่ได้คืนการชำระเงินที่ทำไปแล้ว
ก่อนที่คุณจะเขียน
- หากคุณไม่ต้องการถูกเรียกเก็บเงินอีก ให้ยกเลิกก่อน ดู ยกเลิกหรือกลับมาใช้การสมัครสมาชิกหรือการทดลองใช้ต่อ คุณยังมีแผนอยู่จนกว่ารอบจะสิ้นสุด
- หารายการเรียกเก็บเงิน เปิดเมนูบัญชี เลือก แผนของฉัน กด จัดการ แล้วกด ใบเสร็จ จดวันที่และจำนวนเงินของการชำระเงิน
ส่งคำขอ
เขียนถึง support@simianx.ai และระบุ:
- ที่อยู่อีเมลของบัญชี SimianX ของคุณ หากคุณเขียนจากที่อยู่อื่น โปรดแจ้งด้วย
- วันที่ของการชำระเงินและจำนวนเงิน
- เหตุผลของคำขอ ในไม่กี่ประโยค หากมีบางอย่างใช้งานไม่ได้ ให้บอกว่าคุณทำอะไรและเกิดอะไรขึ้น และแนบภาพหน้าจอหากทำได้
อย่าส่งหมายเลขบัตรแบบเต็มหรือรหัสผ่านของคุณ เราไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเหล่านี้เลย
สิ่งที่เกิดขึ้นต่อไป
ทีมสนับสนุนจะอ่านคำขอและตอบกลับทางอีเมล คำขอแต่ละรายการจะถูกตัดสินตามส่วนการคืนเงินของ ข้อกำหนดการให้บริการ ตามข้อกำหนด ความไม่พอใจ การเปลี่ยนใจ หรือการเข้าใจผิดเกี่ยวกับฟีเจอร์ที่มีคำอธิบายไว้แล้ว ไม่ใช่เหตุผลในการคืนเงิน บทความนี้ไม่สามารถรับรองผลลัพธ์ได้
ควรรู้
- รายการเรียกเก็บเงินที่คุณจำไม่ได้: ตรวจสอบ ใบเสร็จ ก่อน การทดลองใช้จะกลายเป็นการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินหลังจาก 3 วัน เว้นแต่จะถูกยกเลิก และการสมัครสมาชิกจะต่ออายุทุกเดือน
- การวิเคราะห์ที่ล้มเหลว: แต้มที่ใช้โดยการทำงานที่ล้มเหลวจากฝั่งเราอาจถูกคืนไปแล้ว ให้หาแถวประเภท คืนแต้ม ในประวัติการใช้งาน ดู ดูยอดแต้มคงเหลือและประวัติการใช้งาน
- หากต้องการปิดบัญชีทั้งหมด ดู ลบบัญชีของคุณ