แต้มและแผน
ยกเลิกหรือกลับมาใช้การสมัครสมาชิกหรือการทดลองใช้ต่อ
หยุดการเรียกเก็บเงินครั้งถัดไปจากแผนของฉัน และกู้คืนการสมัครสมาชิกหากคุณเปลี่ยนใจก่อนที่จะสิ้นสุด
- ใช้ได้กับ
- ผู้สมัครสมาชิก Starter, Plus และ Pro และบัญชีที่อยู่ในช่วงทดลองใช้
- แต้ม
- ฟรี แผนและแต้มของแผนยังใช้งานได้จนถึงวันสิ้นสุด
คุณยกเลิกได้ในแอป ไม่จำเป็นต้องเขียนถึงเรา การยกเลิกจะหยุดการเรียกเก็บเงินครั้งถัดไป แต่ไม่ได้สิ้นสุดแผนของคุณในวันเดียวกัน: แผนยังใช้งานได้จนสิ้นสุดรอบที่คุณชำระเงินไว้
ยกเลิกการสมัครสมาชิก
- เปิดเมนูบัญชีแล้วเลือก แผนของฉัน
- กด จัดการ ที่มุมขวาบนของส่วนหัวของแผน
- เลือก ยกเลิกการสมัครสมาชิก
- ใต้ กรุณาบอกเราถึงเหตุผลที่คุณยกเลิก: เลือกเหตุผลจากรายการ หากคุณเลือก อื่นๆ ให้พิมพ์เหตุผลสั้น ๆ ปุ่มยืนยันจะยังกดไม่ได้จนกว่าจะระบุเหตุผล
- กด ยกเลิกการสมัครสมาชิก หากต้องการออกโดยไม่ยกเลิก ให้กด เก็บการสมัครสมาชิก
ยกเลิกการทดลองใช้
ขั้นตอนเหมือนกัน แต่รายการในเมนูคือ ยกเลิกการทดลอง และปุ่มสำหรับออกคือ เก็บการทดลอง การทดลองใช้ยังใช้ได้จนถึงวันสิ้นสุด เมื่อสิ้นสุด จะไม่มีการเรียกเก็บราคารายเดือน
สิ่งที่คุณเห็นหลังจากยกเลิก
- สถานะในส่วนหัวของแผนจะเปลี่ยนเป็น ถูกยกเลิก
- ช่องวันที่จะมีชื่อว่า เวลาหมดอายุ จนถึงวันนั้น คุณยังมีแผนและแต้มที่เหลือของแผน
- หลังจากวันนั้น บัญชีของคุณจะอยู่ในแผน Free พร้อมแต้มรายวันและขีดจำกัดของแผน Free แต้มของแผนที่คุณไม่ได้ใช้จะไม่ถูกเก็บไว้ ส่วนแต้มรางวัลยังคงเป็นไปตามวันหมดอายุของแต่ละรายการ
กลับมาใช้ต่อ
จนถึงวันสิ้นสุด คุณยกเลิกการยกเลิกได้
- เปิด แผนของฉัน แล้วกด จัดการ
- เลือก กู้คืนการสมัครสมาชิก (หรือ กู้คืนการทดลอง สำหรับการทดลองใช้)
- ยืนยัน การต่ออายุอัตโนมัติจะเปิดอีกครั้ง และการเรียกเก็บเงินครั้งถัดไปจะเกิดขึ้นในวันปกติ การทดลองใช้ที่กู้คืนจะกลายเป็นการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินเมื่อช่วงทดลองใช้สิ้นสุด
หลังจากวันสิ้นสุด จะไม่มีอะไรให้กู้คืน ให้สมัครสมาชิกอีกครั้งที่หน้า ราคา
ควรรู้
- ปุ่ม จัดการ ไม่แสดงในแผน Free เพราะไม่มีอะไรให้ยกเลิก
- การยกเลิกไม่ได้คืนเงินสำหรับรอบปัจจุบัน สำหรับคำขอคืนเงิน ดู ขอคืนเงิน
- ขณะที่การสมัครสมาชิกถูกตั้งให้สิ้นสุด คุณตั้งเวลาการดาวน์เกรดไม่ได้ ให้กู้คืนก่อน การยกเลิกจะลบการดาวน์เกรดที่ตั้งเวลาไว้แล้วออกด้วย