Fragen an den Support
Werden Tarifpunkte in den nächsten Monat übertragen?
Nein. Tarifpunkte werden zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums zurückgesetzt, und ungenutzte Punkte werden nicht übertragen.
Nein. Tarifpunkte gehören zu einem Abrechnungszeitraum.
- Kostenpflichtige Pläne. Wenn ein neuer Abrechnungszeitraum beginnt, erhalten Sie wieder das volle Kontingent Ihres Plans. Punkte, die aus dem vorherigen Zeitraum übrig sind, werden nicht hinzugerechnet.
- Free-Plan. Tagespunkte werden jeden Tag um 00:00 UTC zurückgesetzt. Ungenutzte Tagespunkte werden nicht auf den nächsten Tag übertragen.
- Belohnungspunkte sind getrennt. Punkte aus der täglichen Ziehung, aus Einladungen und anderen Belohnungen haben ihr eigenes Ablaufdatum, das früher oder später liegen kann als die Zurücksetzung Ihres Plans. Der Verlauf im Belohnungscenter zeigt das Datum für jede Belohnung.
Deshalb werden zuerst Belohnungspunkte verbraucht, die bald ablaufen, dann Tarifpunkte, dann Belohnungspunkte, die später ablaufen.
Um zu sehen, wann Ihre Tarifpunkte zurückgesetzt werden, öffnen Sie das Kontomenü, wählen Sie Mein Abo und achten Sie auf die Zeile unter Nutzungsstatistik sowie auf das Datum unter Nächste Abrechnung.
Mehr dazu: Wie Punkte berechnet werden.