Réinitialiser ou modifier votre mot de passe

SimianX AI ne vous demande jamais votre ancien mot de passe pour en définir un nouveau. Dans les deux cas, oublié ou non, un lien est envoyé à l'adresse e-mail de votre compte, et vous choisissez le nouveau mot de passe sur la page ouverte par ce lien.

Si vous avez oublié votre mot de passe

1. Sur la page de connexion, sélectionnez Mot de passe oublié ?. Cela ouvre la page de réinitialisation.
2. Saisissez l'adresse e-mail de votre compte et sélectionnez Envoyer le lien de réinitialisation.
3. La page confirme que l'e-mail a été envoyé. Si vous avez saisi la mauvaise adresse, sélectionnez Envoyer à une autre adresse e-mail.
4. Ouvrez l'e-mail et sélectionnez le lien de réinitialisation. Vérifiez le dossier de courrier indésirable si vous ne le voyez pas.
5. Saisissez le nouveau mot de passe dans le champ Nouveau mot de passe, puis de nouveau dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe. La page indique la robustesse du mot de passe et si les deux champs correspondent.
6. Sélectionnez Réinitialiser le mot de passe. Vous êtes connecté. Si la validation en deux étapes est activée, la seconde étape est demandée d'abord.

123

123

Choisir le nouveau mot de passe

Si vous êtes connecté et voulez un nouveau mot de passe

1. Ouvrez le menu du compte et sélectionnez Mon compte.
2. Ouvrez l'onglet Paramètres de sécurité.
3. Sur la ligne Mot de passe, sélectionnez Modifier.
4. Une fenêtre intitulée Modifier votre mot de passe ? s'ouvre. Sélectionnez Envoyer le lien.
5. Ouvrez l'e-mail et continuez à partir de l'étape 4 de la liste ci-dessus.

12

12

Confirmer pour recevoir le lien de réinitialisation

Bon à savoir

• Le nouveau mot de passe doit compter au moins 8 caractères. La page vérifie aussi la présence d'une majuscule et d'un chiffre.
• Après une réinitialisation, tous les appareils connectés à votre compte sont déconnectés. Reconnectez-vous avec le nouveau mot de passe.
• Pas d'e-mail après quelques minutes ? Écrivez à support@simianx.ai.