パスワードをリセットまたは変更する

SimianX AI が、新しいパスワードを設定するために古いパスワードをたずねることはありません。忘れた場合もそうでない場合も、アカウントのメールアドレスにリンクを送信し、そのリンク先のページで新しいパスワードを決めていただきます。

パスワードを忘れた場合

1. ログインページで「パスワードをお忘れですか？」を選択します。リセットページが開きます。
2. アカウントのメールアドレスを入力し、「リセットリンクを送信」を選択します。
3. メールを送信したことがページに表示されます。アドレスを間違えて入力した場合は、「別のメールに送信」を選択します。
4. メールを開き、リセットリンクを選択します。見当たらない場合は、迷惑メールフォルダを確認してください。
5. 新しいパスワードを「新しいパスワード」に入力し、「新しいパスワードを確認」にもう一度入力します。ページには、パスワードの強度と、2 つの欄が一致しているかどうかが表示されます。
6. 「パスワードをリセット」を選択します。これでログインした状態になります。2 段階認証が有効な場合は、先に 2 つ目のステップを求められます。

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新しいパスワードを決める

ログイン中に新しいパスワードにしたい場合

1. アカウントメニューを開き、「マイアカウント」を選択します。
2. 「セキュリティ設定」タブを開きます。
3. 「パスワード」の行で「変更」を選択します。
4. 「パスワードを変更しますか？」というタイトルのダイアログが開きます。「リンクを送信」を選択します。
5. メールを開き、上の一覧のステップ 4 から続けます。

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確認してリセットリンクを受け取る

知っておきたいこと

• 新しいパスワードは 8 文字以上が必要です。ページでは、大文字と数字が含まれているかも確認します。
• リセット後は、あなたのアカウントにログインしていたすべての端末がログアウトされます。新しいパスワードでもう一度ログインしてください。
• 数分たってもメールが届きませんか？ support@simianx.ai までご連絡ください。