8 статей
Вопросы в поддержку
Короткие ответы на вопросы, которые поддержка получает чаще всего.
- Переносятся ли очки плана на следующий месяц?Нет. Очки плана обновляются в начале каждого платёжного периода, и неиспользованные очки не переносятся.
- Почему расход очков меняется день ото дня?Цена за токен фиксирована, но объём работы ИИ каждый день разный.
- Размещает ли SimianX реальные ордера?Нет. Каждая позиция в SimianX симулированная.
- Почему анализ акций приостанавливается, когда рынок США закрыт?Когда рынок закрыт, новых свечей для анализа нет, поэтому двое из четырёх аналитиков ждут его открытия.
- Какие акции и монеты может анализировать бесплатный аккаунт?Короткий бесплатный список крупных акций США и основных монет плюс один символ по вашему выбору.
- Продолжается ли анализ после того, как я закрою страницу?Глубокий анализ продолжается. Live-сессия продолжается, только если для неё развёрнут Автопилот.
- Как связаться с поддержкой?Напишите на support@simianx.ai или задайте вопрос на нашем сервере Discord.
- Как отменить подписку?В разделе «Мой план», в меню «Управлять». Отмена вступает в силу в конце оплаченного периода.