Сброс или смена пароля

SimianX AI никогда не просит старый пароль, чтобы задать новый. В обоих случаях, забыли вы пароль или нет, сервис отправляет ссылку на адрес электронной почты вашего аккаунта, и вы задаёте новый пароль на странице, которая открывается по этой ссылке.

Если вы забыли пароль

1. На странице входа нажмите Забыли пароль?. Откроется страница сброса.
2. Введите адрес электронной почты вашего аккаунта и нажмите Отправить ссылку для сброса.
3. Страница подтвердит, что письмо отправлено. Если вы ввели не тот адрес, нажмите Отправить на другой адрес электронной почты.
4. Откройте письмо и перейдите по ссылке для сброса. Если письма нет, проверьте папку «Спам».
5. Введите новый пароль в поле Новый пароль и ещё раз в поле Подтвердите новый пароль. Страница показывает надёжность пароля и совпадают ли оба поля.
6. Нажмите Сбросить пароль. Вы вошли в аккаунт. Если включена двухэтапная аутентификация, сначала будет запрошен второй шаг.

123

123

Задайте новый пароль

Если вы вошли в аккаунт и хотите новый пароль

1. Откройте меню аккаунта и выберите Мой аккаунт.
2. Откройте вкладку Настройки безопасности.
3. В строке Пароль нажмите Изменить.
4. Откроется окно с заголовком Изменить пароль?. Нажмите Отправить ссылку.
5. Откройте письмо и продолжите с шага 4 списка выше.

12

12

Подтвердите, чтобы получить ссылку для сброса

Полезно знать

• Новый пароль должен содержать не менее 8 символов. Страница также проверяет наличие заглавной буквы и цифры.
• После сброса все устройства, на которых был выполнен вход в ваш аккаунт, выходят из него. Войдите снова с новым паролем.
• Письмо не пришло за несколько минут? Напишите на support@simianx.ai.