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Dudas de soporte
Respuestas breves a las preguntas que más recibe soporte.
- ¿Los puntos del plan se acumulan para el mes siguiente?No. Los puntos del plan se reinician al comienzo de cada período de facturación, y los puntos no usados no se trasladan.
- ¿Por qué el número de puntos consumidos varía de un día a otro?El precio por token es fijo, pero la cantidad de trabajo de la IA es distinta cada día.
- ¿SimianX envía órdenes reales?No. Todas las posiciones en SimianX son simuladas.
- ¿Por qué se pausa el análisis de acciones cuando el mercado de EE. UU. está cerrado?Con el mercado cerrado no hay velas nuevas que analizar, así que dos de los cuatro analistas esperan hasta que vuelva a abrir.
- ¿Qué acciones y monedas puede analizar una cuenta gratuita?Una lista gratuita breve de grandes acciones de EE. UU. y de las principales monedas, más un símbolo de tu elección.
- ¿Un análisis sigue ejecutándose después de cerrar la página?Un análisis profundo, sí. Una sesión en vivo, solo cuando hay un piloto automático desplegado para ella.
- ¿Cómo contacto con soporte?Escribe a support@simianx.ai o pregunta en nuestro servidor de Discord.
- ¿Cómo cancelo mi suscripción?En Mi plan, bajo Gestionar. Entra en vigor al final del período que pagaste.