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Dúvidas de suporte
Respostas curtas para as perguntas que o suporte mais recebe.
- Os pontos do plano acumulam para o mês seguinte?Não. Os pontos do plano são renovados no início de cada período de cobrança, e os pontos não usados não são transferidos.
- Por que o número de pontos usados varia de um dia para o outro?O preço por token é fixo, mas a quantidade de trabalho da IA é diferente a cada dia.
- A SimianX envia ordens reais?Não. Toda posição na SimianX é simulada.
- Por que a análise de ações pausa quando o mercado dos EUA está fechado?Com o mercado fechado não há novas velas para analisar, então dois dos quatro analistas esperam até ele reabrir.
- Quais ações e moedas uma conta grátis pode analisar?Uma lista gratuita curta de grandes ações dos EUA e das principais moedas, mais um ativo seu.
- Uma análise continua rodando depois que eu fecho a página?Uma análise profunda, sim. Uma sessão ao vivo, só quando há um piloto automático implantado para ela.
- Como entro em contato com o suporte?Escreva para support@simianx.ai ou pergunte no nosso servidor do Discord.
- Como cancelo minha assinatura?Em Meu Plano, no botão Gerenciar. O cancelamento vale a partir do fim do período que você pagou.