Redefinir ou alterar sua senha

A SimianX AI nunca pede a senha antiga para definir uma nova. Nos dois casos, com a senha esquecida ou não, ela envia um link para o endereço de e-mail da sua conta, e você escolhe a nova senha na página que esse link abre.

Se você esqueceu a senha

1. Na página de login, selecione Esqueceu a senha?. Isso abre a página de redefinição.
2. Digite o endereço de e-mail da sua conta e selecione Enviar link de redefinição.
3. A página confirma que o e-mail foi enviado. Se você digitou o endereço errado, selecione Enviar para outro e-mail.
4. Abra o e-mail e selecione o link de redefinição. Confira a pasta de spam se não o encontrar.
5. Digite a nova senha no campo Nova senha e de novo no campo Confirmar nova senha. A página mostra a força da senha e se os dois campos coincidem.
6. Selecione Redefinir senha. Você entra na conta. Se a verificação em duas etapas estiver ativada, a segunda etapa é pedida antes.

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Escolha a nova senha

Se você está conectado e quer uma nova senha

1. Abra o menu da conta e selecione Minha Conta.
2. Abra a aba Configurações de Segurança.
3. Na linha Senha, selecione Alterar.
4. Abre-se uma caixa de diálogo com o título Alterar a senha?. Selecione Enviar link.
5. Abra o e-mail e continue a partir do passo 4 da lista acima.

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Confirme para receber o link de redefinição

Bom saber

• A nova senha precisa ter pelo menos 8 caracteres. A página também verifica se há uma letra maiúscula e um número.
• Depois de uma redefinição, todos os dispositivos que estavam conectados à sua conta são desconectados. Entre de novo com a nova senha.
• Nenhum e-mail depois de alguns minutos? Escreva para support@simianx.ai.